Bangkok (Tailandia) – 6 de noviembre de 2018 (travelindex) – El turismo es uno de los sectores económicos más importantes de Tailandia, generando enormes ingresos para el gobierno. Es fundamental para muchas personas de todos los ámbitos de la vida. La Autoridad de Turismo de Tailandia (TAT), responsable de promover el mercado turístico tailandés, reconoce que la cooperación entre todos los actores de la industria turística es esencial para el desarrollo sostenible del turismo en Tailandia.

“A medida que crece el sector turístico, es inevitable que más personas se involucren. Por lo tanto, necesitamos comprender el contexto de nuestro trabajo y saber con quiénes colaboraremos. También necesitamos comprender las necesidades de las partes interesadas que apoyan a la Autoridad de Turismo de Tailandia (TAT) en el logro de sus objetivos: ¿Cómo se convertirá la TAT en líder en la promoción turística y cómo logrará que Tailandia sea un destino popular? Para alcanzar estos objetivos, la TAT necesita adaptar su estructura organizativa y evolucionar hacia una organización integral capaz de ampliar su papel como empresa estatal líder”, declaró Yuthasak Supasorn, Gobernador de la Autoridad de Turismo de Tailandia (TAT), al explicar el proceso de adaptación organizativa en el marco de “TAT 360”.

La TAT ha adoptado el modelo TAT 360, un modelo para el desarrollo profesional de su personal. "Experiencia" significa que son capaces de mejorar y difundir conocimientos sobre información turística tanto a nivel nacional como internacional, y "integral" significa que prestan atención a los recursos naturales, los impactos sociales y los actores clave en la industria turística.

TAT 360 se considera una estrategia para aumentar la eficiencia laboral de la organización, contribuyendo a la sostenibilidad de la industria turística tailandesa y garantizando que TAT se convierta en una empresa estatal líder según los criterios de la Oficina de Política de Empresas Estatales (SEPO).

El modelo TAT 360 no difiere significativamente del enfoque tradicional, sino que lo complementa. Permite un trabajo más enfocado para lograr la eficiencia y la eficacia de las tareas asignadas a la TAT, incluyendo el fortalecimiento de la economía nacional a través del turismo y la distribución de la riqueza entre la población. Es un trabajo que, al igual que las políticas gubernamentales, no deja a nadie atrás.

El Sr. Yuthasak agregó que la estructura de trabajo en sí no está cambiando, sino que se está intensificando la colaboración entre los empleados de la empresa. Todas las áreas de la compañía, incluyendo a los empleados de todos los niveles, contribuyen a crear una organización de alta calidad, por ejemplo, intercambiando opiniones, promoviendo la cultura empresarial y compartiendo información para garantizar una coordinación eficaz.

Las actividades se desarrollarán en línea y habrá una plataforma central para la expresión creativa. Por ejemplo, está la campaña "Comparte tu CG", donde todos pueden compartir su CG favorito, o la campaña "TAT Hero", un cuestionario diseñado para concienciar sobre la buena gobernanza.

Una vez que hayamos optimizado todos los aspectos de nuestro trabajo, creo que tendrá un impacto positivo en los clientes, los ciudadanos y todos los involucrados. Les impresionará saber que nos preocupamos por ellos. Eso puede ser una señal de colaboración profesional. Creo que eso es importante.

La nueva TAT no solo está adaptando los procesos de trabajo, sino que, bajo el liderazgo del Sr. Yuthasak, quien está convencido de que cada cambio contribuirá al desarrollo, también está añadiendo nuevos proyectos y tareas.

Actualmente estamos trabajando en proyectos que fortalecen la cohesión de los empleados dentro de la empresa, promueven el buen gobierno corporativo y apoyan la participación en TAT 360. Hemos creado una plataforma pública para los empleados, el llamado "Tablero de Ideas", donde todos pueden aportar sus ideas para la empresa. Promovemos el conocimiento del buen gobierno corporativo a través de actividades como "TAT Hero", "Share your CG" y otras. Iniciativas ambientales como el "Día Sin Residuos" también forman parte de nuestra oferta. Además, mantenemos redes y colaboraciones con socios externos. Estas actividades demuestran que estamos progresando continuamente. Seguiremos trabajando con calidad y eficiencia para fortalecer la economía del país, tal como lo hemos hecho en el pasado.

Ya sea adaptando los procesos de trabajo mediante la implementación del modelo TAT-360 o desarrollando actividades que integren la visión de TAT en la organización, el objetivo principal es convertirla en una empresa estatal líder, caracterizada por la alta calidad de su trabajo, personal cualificado, una sólida red de contactos y transparencia. El Sr. Yuthasak destacó que TAT aspira a ser reconocida como una empresa estatal líder.

"En definitiva, queremos garantizar que el concepto TAT 360 sea reconocido como un factor clave para el éxito de un buen empleado en una empresa estatal, lo que nos convertirá en la empresa estatal líder en el futuro."