Bangkok (Thailand) – 6 november 2018 (travelindex) – Toerisme is een van de belangrijkste economische sectoren van Thailand en genereert enorme overheidsinkomsten. Het is van groot belang voor veel mensen uit alle lagen van de bevolking. De Tourism Authority of Thailand (TAT), verantwoordelijk voor de promotie van de Thaise toeristische markt, erkent dat samenwerking tussen alle belanghebbenden in de reisbranche essentieel is voor de duurzame ontwikkeling van het toerisme in Thailand.

“Naarmate de toeristische sector groeit, zullen er onvermijdelijk meer mensen bij betrokken raken. Daarom moeten we de context van ons werk begrijpen en weten met wie we samenwerken. We moeten ook de behoeften begrijpen van de stakeholders die de Tourism Authority of Thailand (TAT) ondersteunen bij het bereiken van haar doelen: Hoe wordt de TAT een leider in toerismepromotie en hoe maakt zij Thailand tot een populaire bestemming? Om deze doelen te bereiken, moet de TAT haar organisatiestructuur aanpassen en evolueren tot een alomvattende organisatie die haar rol als toonaangevende staatsonderneming kan uitbreiden”, aldus Yuthasak Supasorn, gouverneur van de Tourism Authority of Thailand (TAT), die het proces van organisatorische aanpassing in het kader van “TAT 360” toelichtte.

De TAT heeft het TAT 360-model overgenomen, een model voor de professionele ontwikkeling van haar medewerkers. "Expertise" houdt in dat zij in staat zijn om kennis over toeristische informatie zowel nationaal als internationaal te verbeteren en te verspreiden, en "alomvattend" betekent dat zij aandacht besteden aan natuurlijke hulpbronnen, sociale impact en belanghebbenden in de toeristische sector.

TAT 360 wordt gezien als een strategie om de werkefficiëntie van de organisatie te verhogen, bij te dragen aan de duurzaamheid van de Thaise toerisme-industrie en ervoor te zorgen dat TAT een toonaangevend staatsbedrijf wordt volgens de criteria van het State Enterprise Policy Office (SEPO).

"Het TAT 360-model verschilt niet wezenlijk van de traditionele aanpak, maar vormt er juist een aanvulling op. Het maakt gerichter werken mogelijk om de efficiëntie en effectiviteit van de aan het TAT toegewezen taken te bereiken, waaronder het opbouwen van een sterke nationale economie door middel van toerisme en het verdelen van de welvaart onder de bevolking. Het is werk dat – net als overheidsbeleid – niemand uitsluit."

De heer Yuthasak voegde eraan toe dat de werkstructuur zelf niet verandert, maar dat de samenwerking tussen medewerkers binnen het bedrijf juist wordt geïntensiveerd. Alle afdelingen binnen het bedrijf, inclusief medewerkers op alle niveaus, dragen bij aan het creëren van een hoogwaardige organisatie door bijvoorbeeld van gedachten te wisselen, het bewustzijn van de bedrijfscultuur te vergroten en informatie te delen om een ​​effectieve coördinatie te waarborgen.

De activiteiten zullen online plaatsvinden en er komt een centraal platform voor creatieve expressie. Zo is er bijvoorbeeld de campagne "Share Your CG", waar iedereen zijn of haar favoriete computergegenereerde afbeelding (CG) kan delen, of de campagne "TAT Hero", een quiz die is ontworpen om het bewustzijn over goed bestuur te vergroten.

Zodra we alle aspecten van ons werk hebben geoptimaliseerd, geloof ik dat dit een positieve impact zal hebben op klanten, burgers en alle betrokkenen. Ze zullen onder de indruk zijn dat we om hen geven. Dat kan een teken zijn van professionele samenwerking. Ik denk dat dat belangrijk is.

Het nieuwe TAT past niet alleen de werkprocessen aan, maar voegt onder leiding van de heer Yuthasak, die ervan overtuigd is dat elke verandering bijdraagt ​​aan de ontwikkeling, ook nieuwe projecten en taken toe.

“We werken momenteel aan projecten die de onderlinge band tussen medewerkers versterken, goed ondernemingsbestuur bevorderen en deelname aan TAT 360 ondersteunen. We hebben een openbaar platform voor medewerkers opgezet, het zogenaamde 'Ideeënbord', waar iedereen ideeën voor het bedrijf kan inbrengen. We bevorderen de kennis van goed ondernemingsbestuur via activiteiten zoals 'TAT Hero', 'Deel je CG' en andere. Milieu-initiatieven zoals 'Afvalvrije Dag' maken ook deel uit van ons aanbod. Bovendien onderhouden we netwerken en samenwerkingen met externe partners. Deze activiteiten tonen aan dat we continu vooruitgang boeken. We zullen, net als in het verleden, met kwaliteit en efficiëntie blijven werken aan de versterking van de nationale economie.”

Of het nu gaat om het aanpassen van werkprocessen door de implementatie van het TAT-360-model of om het ontwikkelen van activiteiten die de visie van TAT binnen de organisatie verankeren, het hoofddoel is om de organisatie te ontwikkelen tot een toonaangevend staatsbedrijf met hoogwaardig werk, gekwalificeerd personeel, een sterk netwerk en transparantie. De heer Yuthasak benadrukte dat TAT ernaar streeft erkend te worden als een toonaangevend staatsbedrijf.

"Uiteindelijk willen we ervoor zorgen dat het TAT 360-concept wordt erkend als een belangrijke factor voor het succes van een goede werknemer in een staatsbedrijf, waardoor we in de toekomst het toonaangevende staatsbedrijf zullen worden."