Bangkok (Tailândia) – 6 de novembro de 2018 (travelindex) – O turismo é um dos setores econômicos mais importantes da Tailândia, gerando enormes receitas para o governo. É significativo para muitas pessoas de todas as classes sociais. A Autoridade de Turismo da Tailândia (TAT), responsável pela promoção do mercado turístico tailandês, reconhece que a cooperação entre todos os intervenientes na indústria de viagens é essencial para o desenvolvimento sustentável do turismo na Tailândia.

“Com o crescimento do setor turístico, é inevitável que mais pessoas se envolvam. Portanto, precisamos entender o contexto do nosso trabalho e saber com quem vamos trabalhar. Também precisamos entender as necessidades das partes interessadas que apoiam a Autoridade de Turismo da Tailândia (TAT) na conquista de seus objetivos: como a TAT se tornará líder na promoção do turismo e como fará da Tailândia um destino popular? Para alcançar esses objetivos, a TAT precisa adaptar sua estrutura organizacional e evoluir para uma organização abrangente, capaz de expandir seu papel como uma empresa estatal líder”, disse Yuthasak Supasorn, Governador da Autoridade de Turismo da Tailândia (TAT), explicando o processo de adaptação organizacional em consonância com o programa “TAT 360”.

A TAT adotou o modelo TAT 360, um modelo para o desenvolvimento profissional de seus funcionários. "Especialização" significa que eles são capazes de aprimorar e disseminar conhecimento sobre informações turísticas tanto em âmbito nacional quanto internacional, e "abrangente" significa que eles prestam atenção aos recursos naturais, aos impactos sociais e às partes interessadas no setor turístico.

O TAT 360 é visto como uma estratégia para aumentar a eficiência do trabalho da organização, contribuindo para a sustentabilidade da indústria do turismo tailandesa e garantindo que a TAT se torne uma empresa estatal líder, de acordo com os critérios do Escritório de Políticas para Empresas Estatais (SEPO).

"O modelo TAT 360 não difere significativamente da abordagem tradicional, mas sim a complementa. Permite um trabalho mais focado para alcançar a eficiência e a eficácia das tarefas atribuídas à TAT, incluindo a construção de uma economia nacional forte através do turismo e a distribuição de riqueza à população. É um trabalho que – tal como as políticas governamentais – não deixa ninguém para trás."

O Sr. Yuthasak acrescentou que a estrutura de trabalho em si não está mudando, mas sim que a colaboração entre os funcionários dentro da empresa está sendo intensificada. Todas as áreas da empresa, incluindo funcionários de todos os níveis, contribuem para a criação de uma organização de alta qualidade, por exemplo, trocando opiniões, promovendo a conscientização sobre a cultura da empresa e compartilhando informações para garantir uma coordenação eficaz.

As atividades serão realizadas online, e haverá uma plataforma central para expressão criativa. Por exemplo, há a campanha "Compartilhe sua CG", onde todos podem compartilhar sua CG favorita, ou a campanha "Herói do TAT", um quiz criado para conscientizar sobre a boa governança.

Assim que otimizarmos todos os aspectos do nosso trabalho, acredito que isso terá um impacto positivo nos clientes, nos cidadãos e em todos os envolvidos. Eles ficarão impressionados ao saber que nos importamos com eles. Isso pode ser um sinal de colaboração profissional. Acho isso importante.

A nova TAT não está apenas adaptando os processos de trabalho, mas, sob a liderança do Sr. Yuthasak, que está convencido de que toda mudança contribuirá para o desenvolvimento, também está adicionando novos projetos e tarefas.

“Atualmente, estamos trabalhando em projetos que fortalecem a coesão dos funcionários dentro da empresa, promovem a boa governança corporativa e apoiam a participação no TAT 360. Criamos uma plataforma pública para os funcionários, o chamado 'Quadro de Ideias', onde todos podem contribuir com suas ideias para a empresa. Promovemos o conhecimento sobre boa governança corporativa por meio de atividades como 'Herói TAT', 'Compartilhe sua GC' e outras. Iniciativas ambientais como o 'Dia Sem Resíduos' também fazem parte da nossa oferta. Além disso, mantemos redes e colaborações com parceiros externos. Essas atividades demonstram que estamos progredindo continuamente. Continuaremos trabalhando com qualidade e eficiência para fortalecer a economia do país, assim como temos feito no passado.”

Seja adaptando os processos de trabalho por meio da implementação do modelo TAT-360 ou desenvolvendo atividades que incorporem a visão da TAT à organização, o principal objetivo é transformar a empresa em uma estatal líder, com trabalho de alta qualidade, equipe qualificada, uma rede sólida e transparência. O Sr. Yuthasak enfatizou que a TAT aspira ser reconhecida como uma estatal líder.

"Em última análise, queremos garantir que o conceito TAT 360 seja reconhecido como um fator-chave para o sucesso de um bom funcionário em uma empresa estatal, o que nos tornará a empresa estatal líder no futuro."