Bangkok (Thailand) – 6. November 2018 (travelindex) – Der Tourismus ist einer der wichtigsten Wirtschaftszweige Thailands und generiert enorme Staatseinnahmen. Er spielt für viele Menschen aus allen Gesellschaftsschichten eine bedeutende Rolle. Die Thailändische Tourismusbehörde (TAT), zuständig für die Förderung des thailändischen Tourismusmarktes, ist sich bewusst, dass die Zusammenarbeit aller Akteure der Reisebranche für die nachhaltige Entwicklung des Tourismus in Thailand unerlässlich ist.

„Mit dem Wachstum des Tourismussektors steigt zwangsläufig auch die Zahl der Beteiligten. Daher müssen wir den Kontext unserer Arbeit verstehen und wissen, mit wem wir zusammenarbeiten werden. Wir müssen auch die Bedürfnisse der Stakeholder verstehen, die die Thailändische Tourismusbehörde (TAT) bei der Erreichung ihrer Ziele unterstützen: Wie wird die TAT eine führende Rolle in der Tourismusförderung einnehmen und wie kann sie Thailand zu einem beliebten Reiseziel machen? Um diese Ziele zu erreichen, muss die TAT ihre Organisationsstruktur anpassen und sich zu einer umfassenden Organisation weiterentwickeln, die ihre Rolle als führendes staatliches Unternehmen ausbauen kann“, erklärte Yuthasak Supasorn, Gouverneur der Thailändischen Tourismusbehörde (TAT), und erläuterte damit den Anpassungsprozess im Rahmen von „TAT 360“.

Die TAT hat das TAT-360-Modell eingeführt, ein Modell zur beruflichen Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter. „Expertise“ bedeutet, dass sie in der Lage sind, Wissen über Tourismusinformationen national und international zu verbessern und zu verbreiten, und „umfassend“ bedeutet, dass sie natürliche Ressourcen, soziale Auswirkungen und die Interessen der Tourismusbranche berücksichtigen.

TAT 360 wird als Strategie zur Steigerung der Arbeitseffizienz der Organisation angesehen, die zur Nachhaltigkeit der thailändischen Tourismusbranche beiträgt und sicherstellt, dass TAT ​​gemäß den Kriterien des State Enterprise Policy Office (SEPO) zu einem führenden staatlichen Unternehmen wird.

„Das TAT-360-Modell unterscheidet sich nicht wesentlich vom traditionellen Ansatz, sondern ergänzt ihn. Es ermöglicht eine fokussiertere Arbeit, um die Effizienz und Effektivität der der TAT übertragenen Aufgaben zu erreichen, darunter der Aufbau einer starken nationalen Wirtschaft durch Tourismus und die Verteilung des Wohlstands an die Bevölkerung. Es ist eine Arbeit, die – wie die Regierungspolitik – niemanden zurücklässt.“

Herr Yuthasak fügte hinzu, dass sich die Arbeitsstruktur selbst nicht verändere, sondern vielmehr die Zusammenarbeit der Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens intensiviert werde. Alle Bereiche des Unternehmens, einschließlich der Mitarbeiter auf allen Ebenen, tragen zur Schaffung einer qualitativ hochwertigen Organisation bei, indem sie beispielsweise Meinungen austauschen, das Bewusstsein für die Unternehmenskultur stärken und Informationen teilen, um eine effektive Koordination zu gewährleisten.

Die Aktivitäten finden online statt, und es wird eine zentrale Plattform für kreativen Ausdruck geben. Beispielsweise gibt es die Kampagne „Teile deine CG“, bei der jeder seine Lieblings-CG teilen kann, oder die Kampagne „TAT-Held“, ein Quiz zur Förderung des Bewusstseins für gute Regierungsführung.

Sobald wir alle Aspekte unserer Arbeit optimiert haben, wird sich das meiner Überzeugung nach positiv auf Kunden, Bürger und alle Beteiligten auswirken. Sie werden beeindruckt sein zu sehen, dass wir uns um sie kümmern. Das kann ein Zeichen professioneller Zusammenarbeit sein. Ich halte das für wichtig.

Das neue TAT passt nicht nur die Arbeitsprozesse an, sondern fügt unter der Leitung von Herrn Yuthasak, der davon überzeugt ist, dass jede Veränderung zur Entwicklung beiträgt, auch neue Projekte und Aufgaben hinzu.

„Wir arbeiten aktuell an Projekten, die den Zusammenhalt der Mitarbeitenden im Unternehmen stärken, gute Unternehmensführung fördern und die Teilnahme an TAT 360 unterstützen. Wir haben eine öffentliche Plattform für Mitarbeitende eingerichtet, das sogenannte „Ideenboard“, auf dem jeder seine Ideen für das Unternehmen einbringen kann. Wir fördern das Wissen über gute Unternehmensführung durch Aktivitäten wie „TAT Hero“, „Share your CG“ und andere. Umweltinitiativen wie der „Wasteless Day“ gehören ebenfalls zu unserem Angebot. Darüber hinaus pflegen wir Netzwerke und Kooperationen mit externen Partnern. Diese Aktivitäten zeigen, dass wir kontinuierlich Fortschritte machen. Wir werden auch weiterhin qualitativ hochwertig und effizient arbeiten, um die Wirtschaft des Landes zu stärken, so wie wir es in der Vergangenheit getan haben.“

Ob es nun um die Anpassung von Arbeitsprozessen durch die Implementierung des TAT-360-Modells oder um die Entwicklung von Aktivitäten geht, die die Vision der TAT in der Organisation verankern – das Hauptziel ist die Entwicklung der Organisation zu einem führenden Staatsunternehmen mit qualitativ hochwertiger Arbeit, qualifizierten Mitarbeitern, einem starken Netzwerk und Transparenz. Herr Yuthasak betonte, dass die TAT die Anerkennung als führendes Staatsunternehmen anstrebt.

„Letztendlich wollen wir sicherstellen, dass das TAT ​​360-Konzept als Schlüsselfaktor für den Erfolg eines guten Mitarbeiters in einem staatseigenen Unternehmen anerkannt wird, was uns in Zukunft zum führenden staatseigenen Unternehmen machen wird.“