曼谷(泰国)—2018年11月6日(travelindex)—旅游业是泰国最重要的经济支柱之一,为政府创造了巨额收入。它对各行各业的人们都意义重大。负责推广泰国旅游市场的泰国旅游局(TAT)认识到,旅游业所有利益相关者之间的合作对于泰国旅游业的可持续发展至关重要。

「随着旅游业的发展,参与其中的人员必然会越来越多。因此,我们需要了解我们工作的背景,并清楚我们将与哪些人合作。我们还需要了解支持泰国旅游局(TAT)实现其目标的利益相关者的需求:泰国旅游局如何才能成为旅游推广领域的领导者? Supasorn)在解释「TAT 360」计划下的组织调整过程时说。

泰国旅游局采用了TAT 360模式,这是一种用于员工专业发展的模式。 「专业」意味着他们能够提升和传播国内外的旅游资讯知识,「全面」意味着他们关注旅游业中的自然资源、社会影响和利害关系人。

TAT 360 被视为提高组织工作效率的策略,有助于泰国旅游业的可持续发展,并确保 TAT 根据国家企业政策办公室 (SEPO) 的标准成为领先的国有企业。

「TAT 360模式与传统模式并无显著差异,而是对其进行了补充。它使TAT能够更加专注于提升其各项任务的效率和效力,包括通过旅游业打造强大的国民经济,并将财富分配给民众。这项工作——如同政府政策一样——不让任何人掉队。”

Yuthasak先生补充道,工作结构本身并没有改变,而是加强了公司内部员工之间的协作。公司所有部门,包括各级员工,都透过交流意见、提升公司文化意识、分享资讯等方式,为打造高品质的组织做出贡献,从而确保有效协调。

各项活动将在线上举行,并设有一个创意表达的中心平台。例如,「分享你的CG作品」活动,每个人都可以分享自己最喜欢的CG作品;还有「TAT英雄」活动,这是一项旨在提高公众对良好治理意识的问答游戏。

一旦我们优化了工作的各个方面,我相信这将对客户、市民以及所有相关人员产生积极影响。他们会因为我们关心他们而感到欣慰。这可以体现专业合作的精神。我认为这一点很重要。

新TAT不仅在调整工作流程,而且在Yuthasak先生的领导下(他坚信每一次改变都会促进发展),还在增加新的专案和任务。

「我们目前正在进行一些项目,旨在加强员工在公司内部的凝聚力,促进良好的公司治理,并支持员工参与TAT 360专案。 我们建立了一个面向员工的公共平台——‘创意板’,每个人都可以在这里为公司贡献自己的想法。

无论是透过实施TAT-360模式来调整工作流程,还是开展将TAT愿景融入组织内部的活动,其主要目标都是将公司发展成为一家拥有高品质工作、高素质员工、强大网络和透明度的领先国有企业。尤塔萨克先生强调,TAT的目标是成为一家领先的国有企业。

“最终,我们希望确保TAT 360理念被公认为国有企业优秀员工成功的关键因素,这将使我们未来成为领先的国有企业。”