Бангкок (Таиланд) – 6 ноября 2018 г. (travelindex) – Туризм является одним из важнейших секторов экономики Таиланда, приносящим огромные государственные доходы. Он имеет большое значение для многих людей из всех слоев общества. Управление по туризму Таиланда (TAT), отвечающее за продвижение тайского туристического рынка, признает, что сотрудничество между всеми заинтересованными сторонами в туристической индустрии имеет важное значение для устойчивого развития туризма в Таиланде.

«По мере роста туристического сектора неизбежно будет увеличиваться и число вовлеченных в него людей. Поэтому нам необходимо понимать контекст нашей работы и знать, с кем мы будем сотрудничать. Нам также необходимо понимать потребности заинтересованных сторон, которые поддерживают Управление по туризму Таиланда (TAT) в достижении его целей: как TAT станет лидером в продвижении туризма и как оно сделает Таиланд популярным туристическим направлением? Для достижения этих целей TAT необходимо адаптировать свою организационную структуру и превратиться в комплексную организацию, способную расширить свою роль ведущего государственного предприятия», — сказал Ютасак Супасорн, губернатор Управления по туризму Таиланда (TAT), объясняя процесс организационной адаптации в соответствии с концепцией «TAT 360».

Управление по туризму и гостиничному бизнесу (TAT) приняло модель TAT 360, предназначенную для профессионального развития своих сотрудников. «Экспертиза» означает способность улучшать и распространять знания в области туризма как на национальном, так и на международном уровне, а «комплексный подход» означает внимание к природным ресурсам, социальным последствиям и заинтересованным сторонам в туристической отрасли.

Программа TAT 360 рассматривается как стратегия повышения эффективности работы организации, способствующая устойчивому развитию тайской туристической индустрии и обеспечивающая превращение TAT в ведущее государственное предприятие в соответствии с критериями Управления по политике государственных предприятий (SEPO).

«Модель TAT 360 не сильно отличается от традиционного подхода, а скорее дополняет его. Она позволяет более целенаправленно работать для достижения эффективности и результативности задач, поставленных перед TAT, включая построение сильной национальной экономики за счет туризма и распределение богатства среди населения. Это работа, которая, как и государственная политика, не оставляет никого в стороне».

Г-н Ютасак добавил, что сама структура работы не меняется, а скорее усиливается сотрудничество между сотрудниками внутри компании. Все подразделения компании, включая сотрудников всех уровней, вносят свой вклад в создание высококачественной организации, например, обмениваясь мнениями, повышая осведомленность о корпоративной культуре и делясь информацией для обеспечения эффективной координации.

Мероприятия будут проходить онлайн, и будет создана центральная платформа для творческого самовыражения. Например, будет кампания «Поделитесь своим CG», где каждый сможет поделиться своим любимым CG, или кампания «Герой TAT», викторина, призванная повысить осведомленность о принципах надлежащего управления.

Я считаю, что после оптимизации всех аспектов нашей работы это окажет положительное влияние на клиентов, граждан и всех причастных. Им будет приятно узнать, что мы о них заботимся. Это может быть признаком профессионального сотрудничества. Думаю, это важно.

Новая ТАТ не только адаптирует рабочие процессы, но и под руководством г-на Ютасака, убежденного в том, что каждое изменение будет способствовать развитию, добавляет новые проекты и задачи.

«В настоящее время мы работаем над проектами, которые укрепляют сплоченность сотрудников внутри компании, способствуют внедрению принципов надлежащего корпоративного управления и поддерживают участие в программе TAT 360. Мы создали общедоступную платформу для сотрудников, так называемую «Доску идей», где каждый может поделиться своими идеями для компании. Мы распространяем знания о надлежащем корпоративном управлении посредством таких мероприятий, как «Герой TAT», «Поделитесь своим корпоративным управлением» и других. Экологические инициативы, такие как «День безотходного производства», также являются частью нашего предложения. Кроме того, мы поддерживаем связи и сотрудничество с внешними партнерами. Эти мероприятия демонстрируют наш непрерывный прогресс. Мы будем продолжать работать качественно и эффективно для укрепления экономики страны, как мы это делали и в прошлом».

Будь то адаптация рабочих процессов посредством внедрения модели TAT-360 или разработка мероприятий, направленных на внедрение видения TAT в организацию, главная цель — превратить организацию в ведущее государственное предприятие с высококачественной работой, квалифицированным персоналом, развитой сетью контактов и прозрачностью. Г-н Ютасак подчеркнул, что TAT стремится к признанию в качестве ведущего государственного предприятия.

«В конечном итоге, мы хотим добиться того, чтобы концепция TAT 360 была признана ключевым фактором успеха квалифицированного сотрудника на государственном предприятии, что позволит нам стать ведущим государственным предприятием в будущем».