曼谷(泰國)—2018年11月6日(travelindex)—旅遊業是泰國最重要的經濟支柱之一,為政府創造了巨額收入。它對各行各業的人們都意義重大。負責推廣泰國旅遊市場的泰國旅遊局(TAT)認識到,旅遊業所有利益相關者之間的合作對於泰國旅遊業的可持續發展至關重要。
「隨著旅遊業的發展,參與其中的人員必然會越來越多。因此,我們需要了解我們工作的背景,並清楚我們將與哪些人合作。我們還需要了解支持泰國旅遊局(TAT)實現其目標的利益相關者的需求:泰國旅遊局如何才能成為旅遊推廣領域的領導者? Supasorn)在解釋「TAT 360」計畫下的組織調整過程時說。
泰國旅遊局採用了TAT 360模式,這是一種用於員工專業發展的模式。 「專業」意味著他們能夠提升和傳播國內外的旅遊資訊知識,「全面」意味著他們關注旅遊業中的自然資源、社會影響和利害關係人。
TAT 360 被視為提高組織工作效率的策略,有助於泰國旅遊業的可持續發展,並確保 TAT 根據國家企業政策辦公室 (SEPO) 的標準成為領先的國有企業。
「TAT 360模式與傳統模式並無顯著差異,而是對其進行了補充。它使TAT能夠更加專注於提升其各項任務的效率和效力,包括通過旅遊業打造強大的國民經濟,並將財富分配給民眾。這項工作——如同政府政策一樣——不讓任何人掉隊。”
Yuthasak先生補充道,工作結構本身並沒有改變,而是加強了公司內部員工之間的協作。公司所有部門,包括各級員工,都透過交流意見、提升公司文化意識、分享資訊等方式,為打造高品質的組織做出貢獻,從而確保有效協調。
各項活動將在線上舉行,並設有一個創意表達的中心平台。例如,「分享你的CG作品」活動,每個人都可以分享自己最喜歡的CG作品;還有「TAT英雄」活動,這是一項旨在提高公眾對良好治理意識的問答遊戲。
一旦我們優化了工作的各個方面,我相信這將對客戶、市民以及所有相關人員產生積極影響。他們會因為我們關心他們而感到欣慰。這可以體現專業合作的精神。我認為這一點很重要。
新TAT不僅在調整工作流程,而且在Yuthasak先生的領導下(他堅信每一次改變都會促進發展),還在增加新的專案和任務。
「我們目前正在進行一些項目,旨在加強員工在公司內部的凝聚力,促進良好的公司治理,並支持員工參與TAT 360專案。 我們建立了一個面向員工的公共平台——‘創意板’,每個人都可以在這裡為公司貢獻自己的想法。
無論是透過實施TAT-360模式來調整工作流程,還是開展將TAT願景融入組織內部的活動,其主要目標都是將公司發展成為一家擁有高品質工作、高素質員工、強大網絡和透明度的領先國有企業。尤塔薩克先生強調,TAT的目標是成為一家領先的國有企業。
“最終,我們希望確保TAT 360理念被公認為國有企業優秀員工成功的關鍵因素,這將使我們未來成為領先的國有企業。”

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