Bangkok (Thailandia) – 6 novembre 2018 (travelindex) – Il turismo è uno dei settori economici più importanti della Thailandia, generando enormi entrate per il governo. È significativo per molte persone di ogni estrazione sociale. L'Autorità del Turismo della Thailandia (TAT), responsabile della promozione del mercato turistico thailandese, riconosce che la cooperazione tra tutti gli attori del settore turistico è essenziale per lo sviluppo sostenibile del turismo in Thailandia.

“Con la crescita del settore turistico, è inevitabile che un numero maggiore di persone sia coinvolto. Pertanto, dobbiamo comprendere il contesto del nostro lavoro e sapere con chi collaboreremo. Dobbiamo anche comprendere le esigenze degli stakeholder che supportano l'Autorità del Turismo della Thailandia (TAT) nel raggiungimento dei suoi obiettivi: come può la TAT diventare leader nella promozione turistica e come può rendere la Thailandia una destinazione popolare? Per raggiungere questi obiettivi, la TAT deve adattare la propria struttura organizzativa ed evolversi in un'organizzazione completa in grado di ampliare il proprio ruolo di impresa statale leader”, ha affermato Yuthasak Supasorn, Governatore dell'Autorità del Turismo della Thailandia (TAT), spiegando il processo di adattamento organizzativo in linea con il modello “TAT 360”.

L'Ente del Turismo Turco (TAT) ha adottato il modello TAT 360, un modello per lo sviluppo professionale del proprio personale. "Competenza" significa che sono in grado di migliorare e diffondere la conoscenza delle informazioni turistiche sia a livello nazionale che internazionale, mentre "completezza" significa che prestano attenzione alle risorse naturali, all'impatto sociale e agli stakeholder del settore turistico.

TAT 360 è considerata una strategia per aumentare l'efficienza operativa dell'organizzazione, contribuendo alla sostenibilità del settore turistico thailandese e garantendo che TAT diventi un'impresa statale leader secondo i criteri dell'Ufficio per le politiche delle imprese statali (SEPO).

"Il modello TAT 360 non si discosta significativamente dall'approccio tradizionale, ma lo integra. Consente di concentrare maggiormente gli sforzi per raggiungere l'efficienza e l'efficacia dei compiti assegnati alla TAT, tra cui la costruzione di una solida economia nazionale attraverso il turismo e la distribuzione della ricchezza alla popolazione. Si tratta di un lavoro che, come le politiche governative, non lascia indietro nessuno."

Il signor Yuthasak ha aggiunto che la struttura lavorativa in sé non sta cambiando, ma piuttosto che si sta intensificando la collaborazione tra i dipendenti all'interno dell'azienda. Tutti i settori dell'azienda, compresi i dipendenti di ogni livello, contribuiscono a creare un'organizzazione di alta qualità, ad esempio scambiandosi opinioni, promuovendo la cultura aziendale e condividendo informazioni per garantire un coordinamento efficace.

Le attività si svolgeranno online e ci sarà una piattaforma centrale per l'espressione creativa. Ad esempio, c'è la campagna "Share Your CG", dove tutti possono condividere la propria grafica computerizzata preferita, o la campagna "TAT Hero", un quiz pensato per sensibilizzare sul tema della buona governance.

Credo che, una volta ottimizzati tutti gli aspetti del nostro lavoro, ciò avrà un impatto positivo su clienti, cittadini e su tutti coloro che sono coinvolti. Saranno colpiti dal fatto che ci teniamo a loro. Questo può essere un segno di collaborazione professionale. Credo che sia importante.

La nuova TAT non si limita ad adattare i processi lavorativi, ma, sotto la guida del signor Yuthasak, convinto che ogni cambiamento contribuisca allo sviluppo, sta anche introducendo nuovi progetti e compiti.

“Attualmente stiamo lavorando a progetti che rafforzano la coesione dei dipendenti all'interno dell'azienda, promuovono una buona governance aziendale e supportano la partecipazione a TAT 360. Abbiamo creato una piattaforma pubblica per i dipendenti, la cosiddetta 'Ideas Board', dove tutti possono contribuire con le proprie idee per l'azienda. Promuoviamo la conoscenza della buona governance aziendale attraverso attività come 'TAT Hero', 'Share your CG' e altre ancora. Anche le iniziative ambientali come la 'Wasteless Day' fanno parte della nostra offerta. Inoltre, manteniamo reti e collaborazioni con partner esterni. Queste attività dimostrano che stiamo compiendo progressi continui. Continueremo a lavorare con qualità ed efficienza per rafforzare l'economia del Paese, proprio come abbiamo fatto in passato.”

Che si tratti di adattare i processi lavorativi attraverso l'implementazione del modello TAT-360 o di sviluppare attività che integrino la visione di TAT all'interno dell'organizzazione, l'obiettivo principale è quello di trasformare l'azienda in un'impresa statale leader, caratterizzata da un lavoro di alta qualità, personale qualificato, una solida rete di contatti e trasparenza. Il signor Yuthasak ha sottolineato che TAT aspira a essere riconosciuta come un'impresa statale di primo piano.

"In definitiva, vogliamo garantire che il concetto TAT 360 venga riconosciuto come un fattore chiave per il successo di un buon dipendente in un'impresa statale, il che ci renderà l'impresa statale leader del futuro."