泰國曼谷，2022年3月4日/TRAVELINDEX/ Cloudee Telecom Co., Ltd.（Cloudee）正致力於成為泰國蓬勃發展的SaaS和雲端服務市場中領先的系統整合商和服務供應商。全球市場研究公司Gartner預測，2022年泰國的雲端支出將成長28.2%，達到344億泰銖（約11億美元）。

Cloudee 為許多不同行業的客戶提供語音和全通路通訊解決方案，這些行業包括銀行、金融服務和保險 (BFSI)、製造業、零售業、電子商務、數位資產、保險科技和金融科技。 Cloudee 已成功為 BitKub、Alliance Group、BTS Group、Lineman、Wongnai 和 WeWork 等公司部署了全面的雲端業務應用和服務組合，為其遠端團隊提供支持，涵蓋呼叫中心、語音解決方案、AI 聊天機器人和 CRM 系統等各個方面。這使得 Cloudee 在 2021 年實現了 70% 的成長。

現今的消費者期望企業和品牌能夠全天候、跨通路滿足他們的溝通需求，並代表他們採取行動。 Cloudee 提供統一的平台解決方案，具備無縫整合能力，並結合專業知識、一支敬業的本地顧問團隊以及在泰國成功完成的 600 多個專案的豐富經驗。這確保了客戶在所有管道和觸點上的成功和業務連續性。不斷變化的工作環境和疫情相關措施促使企業更快採用數位化服務以確保業務連續性。普華永道泰國報告顯示，超過 50% 的泰國企業正在廣泛使用雲端服務，尤其是混合雲模式。這些服務透過安全且靈活的應用程序，實現了更有效率的遠距辦公。

Cloudee Telecom Co., Ltd.首席執行官Ankush Bhardwaj先生表示：“Cloudee通過滿足泰國和東盟地區企業和消費者快速增長的需求，已成為領先的雲端業務應用提供商。SaaS的日益普及是雲端運算成長的主要驅動力之一。”

企業和中小企業越來越意識到需要在關鍵業務領域和流程中部署雲端解決方案，以進一步優化通訊、客戶互動和資料安全等關鍵業務環節。 Cloudee 提供一系列產品，具備呼叫中心（來電和呼出）、雲端 PBX、雲端 IVR 和國內國際通話的語音功能，並可與主流全通路平台無縫整合。這使我們的客戶能夠專注於核心業務，同時我們確保平台可用性和業務連續性。

Ankush補充道：「如果企業和組織無法持續滿足其線上客戶及其多通路觸點的苛刻需求，就有可能落後於競爭對手。如果他們的銷售團隊仍然使用Line、Excel和過時的PBX VoIP服務等孤立的解決方案，而這些方案又無法與社交媒體應用和強大的CRM系統連接，他們很快就會發現自己無法與那些已經適應新商業現實的競爭遊戲。

關於 Cloudee：Cloudee 二十年前率先推出語音服務，如今已發展成為一家提供一流整合解決方案的供應商，業務涵蓋語音 CRM、雲端儲存和全通路。我們致力於提升企業通訊的便利性、降低成本並推動雲端技術的普及應用。我們將持續幫助企業以最佳方式滿足其雲端解決方案需求。

Cloudee Voice Cloud 是一個包含 20 多款高品質、高性價比且易於部署的 VoIP 產品的綜合產品組合。這些產品經過精心挑選和開發，旨在滿足市場需求，並可根據客戶的特定要求進行個人化。 Cloudee 產品目前在全球 15 個地區每年處理 30 億分鐘的通話時長，可與大多數企業和 CRM 應用無縫集成，並被各行各業各種規模的公司廣泛使用。

Cloudee CX CRM 雲端平台：Cloudee 率先在泰國建立了全球技術合作夥伴關係。透過早期採用新興雲端技術，該公司已做好準備，為各行各業的客戶提供一流的 SaaS 平台，涵蓋銷售、服務、IT 支援、行銷等許多領域。例如，納斯達克上市的 CRM 公司 Freshworks，Cloudee 現在已成為其在泰國的授權區域合作夥伴。在全球範圍內，超過 5 萬家不同規模的企業依賴 Cloudee 平台進行客戶服務、銷售和行銷管理。

Cloudee儲存：資料是決策的基礎；資料創造收入和成長。 Cloudee深知隨時可用且經濟高效的資料安全至關重要。 Cloudee與騰訊雲的合作確保企業的資料始終位於泰國，並由企業直接控制。數據至關重要，在數位化時代，行動數據存取更是不可或缺。 Cloudee在泰國經營兩個資料中心，有效解決了安全不足、延遲高、覆蓋範圍有限等問題。隨時隨地，始終可用，始終安全。

Cloudee贏得了泰國600多家企業的信賴，並在不到五年的時間內成為東南亞新興市場領先的雲端通訊解決方案提供商。 Cloudee穩步發展，擁有超過35名員工，已成為區域知名品牌，其旗艦產品為客戶提供無與倫比的可靠性和智慧商務電話解決方案。