泰国曼谷，2022年3月4日/TRAVELINDEX/ Cloudee Telecom Co., Ltd.（Cloudee）正致力于成为泰国蓬勃发展的SaaS和云端服务市场中领先的系统整合商和服务供应商。全球市场研究公司Gartner预测，2022年泰国的云端支出将成长28.2%，达到344亿泰铢（约11亿美元）。

Cloudee 为许多不同行业的客户提供语音和全通路通讯解决方案，这些行业包括银行、金融服务和保险 (BFSI)、制造业、零售业、电子商务、数位资产、保险科技和金融科技。 Cloudee 已成功为 BitKub、Alliance Group、BTS Group、Lineman、Wongnai 和 WeWork 等公司部署了全面的云端业务应用和服务组合，为其远端团队提供支持，涵盖呼叫中心、语音解决方案、AI 聊天机器人和 CRM 系统等各个方面。这使得 Cloudee 在 2021 年实现了 70% 的成长。

现今的消费者期望企业和品牌能够全天候、跨通路满足他们的沟通需求，并代表他们采取行动。 Cloudee 提供统一的平台解决方案，具备无缝整合能力，并结合专业知识、一支敬业的本地顾问团队以及在泰国成功完成的 600 多个专案的丰富经验。这确保了客户在所有管道和触点上的成功和业务连续性。不断变化的工作环境和疫情相关措施促使企业更快采用数位化服务以确保业务连续性。普华永道泰国报告显示，超过 50% 的泰国企业正在广泛使用云端服务，尤其是混合云模式。这些服务透过安全且灵活的应用程序，实现了更有效率的远距办公。

Cloudee Telecom Co., Ltd.首席执行官Ankush Bhardwaj先生表示：“Cloudee通过满足泰国和东盟地区企业和消费者快速增长的需求，已成为领先的云端业务应用提供商。SaaS的日益普及是云端运算成长的主要驱动力之一。”

企业和中小企业越来越意识到需要在关键业务领域和流程中部署云端解决方案，以进一步优化通讯、客户互动和资料安全等关键业务环节。 Cloudee 提供一系列产品，具备呼叫中心（来电和呼出）、云端 PBX、云端 IVR 和国内国际通话的语音功能，并可与主流全通路平台无缝整合。这使我们的客户能够专注于核心业务，同时我们确保平台可用性和业务连续性。

Ankush补充道：「如果企业和组织无法持续满足其线上客户及其多通路触点的苛刻需求，就有可能落后于竞争对手。如果他们的销售团队仍然使用Line、Excel和过时的PBX VoIP服务等孤立的解决方案，而这些方案又无法与社交媒体应用和强大的CRM系统连接，他们很快就会发现自己无法与那些已经适应新商业现实的竞争游戏。

关于 Cloudee：Cloudee 二十年前率先推出语音服务，如今已发展成为一家提供一流整合解决方案的供应商，业务涵盖语音 CRM、云端储存和全通路。我们致力于提升企业通讯的便利性、降低成本并推动云端技术的普及应用。我们将持续帮助企业以最佳方式满足其云端解决方案需求。

Cloudee Voice Cloud 是一个包含 20 多款高品质、高性价比且易于部署的 VoIP 产品的综合产品组合。这些产品经过精心挑选和开发，旨在满足市场需求，并可根据客户的特定要求进行个人化。 Cloudee 产品目前在全球 15 个地区每年处理 30 亿分钟的通话时长，可与大多数企业和 CRM 应用无缝集成，并被各行各业各种规模的公司广泛使用。

Cloudee CX CRM 云端平台：Cloudee 率先在泰国建立了全球技术合作伙伴关系。透过早期采用新兴云端技术，该公司已做好准备，为各行各业的客户提供一流的 SaaS 平台，涵盖销售、服务、IT 支援、行销等许多领域。例如，纳斯达克上市的 CRM 公司 Freshworks，Cloudee 现在已成为其在泰国的授权区域合作伙伴。在全球范围内，超过 5 万家不同规模的企业依赖 Cloudee 平台进行客户服务、销售和行销管理。

Cloudee储存：资料是决策的基础；资料创造收入和成长。 Cloudee深知随时可用且经济高效的资料安全至关重要。 Cloudee与腾讯云的合作确保企业的资料始终位于泰国，并由企业直接控制。数据至关重要，在数位化时代，行动数据存取更是不可或缺。 Cloudee在泰国经营两个资料中心，有效解决了安全不足、延迟高、覆盖范围有限等问题。随时随地，始终可用，始终安全。

Cloudee赢得了泰国600多家企业的信赖，并在不到五年的时间内成为东南亚新兴市场领先的云端通讯解决方案提供商。 Cloudee稳步发展，拥有超过35名员工，已成为区域知名品牌，其旗舰产品为客户提供无与伦比的可靠性和智慧商务电话解决方案。