バンコク（タイ） – 2015年7月1日 – GfKは、タイの人々が伝統を重んじる一方で、都市化とイノベーションも積極的に受け入れていることを明らかにしました。ライフスタイルの変化と新技術の急速な普及を踏まえ、GfKは企業がビジネスの成功のために、「グローバル化」、生活への浸透、そしてマルチプラットフォームマーケティングとコミュニケーションに注力することを推奨しています。

都市化は消費者の行動を急速に変化させています。2050年までに世界の人口の75%が都市に住むと推定されています。これは、特にアジアで中間層が拡大することにつながっています。経済協力開発機構（OECD）によると、中間層の数は2030年までに18億人から49億人に増加すると予測されています。アジアはこの中間層の大部分を占め、66%を占めることになります。GfKタイランド諮問委員会の議長であるダラニー・チャロエン・ラジャパーク氏は、GfKの複数の消費者調査の最新の調査結果に基づいて、消費者の行動が変化している3つの分野を特定し、企業がこれらの変化にどのように対応し、それらがもたらす機会をどのように活用できるかを概説しました。

変化の最初の領域は価値観に関するものです。GfKによる包括的な価値観分析に基づき、世界的に関連のある7つの価値観タイプが特定されました。達成志向、伝統主義、思いやり、社会的合理性、生存志向、自己決定、快楽主義です。世界とアジア太平洋の都市市場の間には大きな違いがあります。世界市場では回答者の31%が達成志向、16%が伝統主義に分類されるのに対し、アジア太平洋地域では41%と22%となっています。

アジアで主流となっている達成志向型の人々は、社会的地位の獲得と誇示に大きな価値を置き、他者の利益よりも自身の利益を優先する傾向があります。一方、伝統主義者は、受け継いだ生活様式が最善であると信じ、宗教的信念や文化的伝統に導かれ、ほとんどの分野で定められた規則や規範に従います。アジア太平洋地域では、達成志向型の人々の割合が最も高いのはインドと中国で、それぞれ67%と40%ですが、タイでは最大30%となっています。アジア諸国の大多数は達成志向型の人々の割合が最も高いものの、タイは例外で、伝統主義者の割合が44%と非常に高くなっています。一般的に、伝統主義者は変化に抵抗し、強いブランドロイヤルティを示す傾向がありますが、革新への意欲は低い場合があり、これがタイのイノベーションレベルが低い理由の一つかもしれません。

変化の2つ目の領域はライフスタイルに関するものです。現在、アジアの中間層の生活において、仕事は大きな割合を占めています。タイでは、フルタイム従業員の労働時間が週平均約51時間と、世界平均の36.3時間を大きく上回っています。労働時間が長いアジア諸国は他にインドのみで50.6時間、中国とインドネシアはそれぞれ45.3時間、日本は37.3時間と、タイよりは少なくなっています。都市部の中間層が増加するにつれ、ライフスタイルの変化や、汚染や生活の質といった都市化に伴う課題に直面する中で、栄養、娯楽、健康、安全といった分野の製品、そして快適さ、楽しみ、幸福感を促進する製品には大きなビジネスチャンスが残されています。時間がますます貴重になり、安全意識が高まるにつれ、タイの消費者の75%にとって、馴染みのある信頼できるブランドの製品を購入することがますます重要になっています。

伝統的な考え方にもかかわらず、タイが2015年に最も急速に成長したテクノロジー市場トップ10に入ったことは逆説的である。変化の3番目の分野はテクノロジーであり、タイの消費者の行動はここで最も劇的に変化している。タイの11歳から70歳までの消費者989人を対象としたGfKの全国調査（2015年5月）によると、70%がスマートフォン、23%が従来の携帯電話、18%がタブレット、17%がデスクトップPC、13%がノートパソコン、12%がオフィスPCを所有している。インターネットを使用している人のうち、77%がスマートフォン経由で、53%が自宅で、33%が学校/大学/オフィスで、24%がWi-Fiホットスポット経由で使用している。アジア太平洋諸国のテクノロジー市場の成長は、コンパクトカメラ、ポータブルメディアプレーヤー、モバイルナビゲーションシステムなどの他の製品を犠牲にして、スマートフォンの低価格によって推進されてきた。 2010年以降、タイのスマートフォン市場は816%という驚異的な成長を遂げ、総額31億5673万6864米ドルに達しました。これに対し、PC市場はわずか20%の成長にとどまり、6億9457万7299米ドルとなっています。比較的新しいタブレット市場も急速に成長しており、現在3億7833万980米ドルに達しています。これはスマートテレビ市場の4億796万8511米ドルにわずかに及ばない程度です。スマートフォン、タブレット、デジタル機器の力強い成長のおかげで、タイの中産階級はモバイルライフスタイルを送り、接続性を非常に重視しています。主なインターネット活動としては、ソーシャルネットワーキング（58%）、動画/アップロードされた番組の視聴（43%）、電子メール（38%）、テレビ視聴とチャット（いずれも22%）、オンライン新聞/雑誌の閲覧（21%）などが挙げられます。同時に、ユーザーの15%が旅行情報を検索し、11%がオンラインで商品を購入しています。オンラインでテレビを視聴することは、11歳から19歳の若年層の間で特に人気が高く、その割合は28%に達しています。スマートフォン、パソコン、タブレットの所有者のうち、それぞれ25%、30%、37%がこれらのデバイスを使ってテレビを視聴しています。しかしながら、消費者の61%はテレビが最も魅力的で、記憶に残りやすく、信頼できるメディアであると回答しており、約半数はテレビが未来のメディアであると信じています。これは、テレビが依然として最も影響力のあるメディアプラットフォームであることを裏付けています。

こうした消費者の行動の変化を踏まえ、ダラニー氏は企業が戦略を拡大し、「タイのグローバル化」を取り入れることを推奨している。このアプローチは、グローバル化のメリットを活用しつつ、タイ国民の深く根付いた信念、伝統、文化を尊重するものである。目標は、お金のシェアだけでなく、「生活のシェア」を獲得し、有意義な役割を果たし、消費者の生活の質を向上させることである。マルチプラットフォームのマーケティング、コミュニケーション、モバイル戦略の統合が鍵となる。従来のテクノロジー製品を基盤として、GfKは、ウェアラブル、健康・フィットネス機器、スマートホーム技術など、コネクテッドバリュークリエーション（テクノロジー、コネクテッドデバイス、モビリティニーズの融合）に焦点を当てた企業が、大きな成長分野になると予測している。

GfKについて：GfKは、信頼できる市場および消費者情報を提供する企業として、顧客企業がより的確な意思決定を行えるよう支援しています。13,000人を超える市場調査専門家が、GfKの長年にわたるデータサイエンスの経験と情熱を融合させています。これにより、GfKは100カ国以上から得られる重要なグローバルな知見と地域市場情報を組み合わせることが可能です。革新的なテクノロジーとデータサイエンスを活用し、ビッグデータをスマートデータへと変換することで、顧客企業の競争力強化、顧客体験の向上、顧客選択肢の拡大を支援しています。

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