Bangkok (Tajlandia) – 1 lipca 2015 r. – GfK ujawnia, że ​​choć Tajowie pozostają tradycyjni, to jednocześnie chętnie podążają za urbanizacją i innowacjami. Biorąc pod uwagę zmieniający się styl życia i szybki rozwój nowych technologii, GfK zaleca firmom skupienie się na „globaizacji”, „dzieleniu się życiem” oraz marketingu i komunikacji wieloplatformowej, aby osiągnąć sukces w biznesie.

Urbanizacja dynamicznie zmienia zachowania konsumentów. Szacuje się, że do 2050 roku 75% światowej populacji będzie mieszkać w miastach. Prowadzi to do wzrostu klasy średniej, szczególnie w Azji. Według Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD), liczba osób z klasy średniej wzrośnie z 1,8 miliarda do 4,9 miliarda do 2030 roku. Azja będzie stanowić znaczną część tej klasy średniej, wynoszącą 66%. Opierając się na najnowszych wynikach kilku badań konsumenckich GfK, Daranee Charoen-Rajapark, przewodnicząca Rady Doradczej GfK Thailand, zidentyfikowała niedawno trzy obszary, w których zmieniają się zachowania konsumentów, i przedstawiła, jak firmy mogą reagować na te zmiany i wykorzystywać szanse, jakie one stwarzają.

Pierwszy obszar zmian dotyczy wartości. Na podstawie kompleksowej analizy wartości przeprowadzonej przez GfK zidentyfikowano siedem globalnie istotnych typów wartości: zorientowanie na osiągnięcia, tradycjonalizm, troskliwość, społeczny racjonalizm, zorientowanie na przetrwanie, samostanowienie i hedonizm. Istnieją istotne różnice między globalnymi rynkami miejskimi a rynkami Azji i Pacyfiku: podczas gdy 31% i 16% respondentów na rynku globalnym klasyfikuje się odpowiednio jako zorientowanych na osiągnięcia i tradycjonalistów, w regionie Azji i Pacyfiku odsetek ten wynosi odpowiednio 41% i 22%.

Osoby nastawione na osiągnięcia, dominujący typ w Azji, przywiązują dużą wagę do osiągania i eksponowania statusu społecznego i mogą przedkładać własne interesy nad interesy innych. Tradycjonaliści natomiast uważają, że odziedziczony przez nich styl życia jest najlepszy, kierują się wierzeniami religijnymi i tradycjami kulturowymi oraz przestrzegają ustalonych zasad i norm w większości dziedzin. W regionie Azji i Pacyfiku Indie i Chiny mają najwyższy odsetek osób nastawionych na osiągnięcia, odpowiednio 67% i 40%, podczas gdy Tajlandia ma do 30%. Chociaż zdecydowana większość krajów azjatyckich ma najwyższy odsetek osób nastawionych na osiągnięcia, Tajlandia stanowi wyjątek z bardzo wysokim odsetkiem tradycjonalistów, wynoszącym 44%. Ogólnie rzecz biorąc, tradycjonaliści mają tendencję do opierania się zmianom i wykazują silną lojalność wobec marki, ale ich gotowość do innowacji może być niska, co może być jedną z przyczyn niskiego poziomu innowacyjności w Tajlandii.

Drugi obszar zmian dotyczy stylu życia. Praca zajmuje obecnie dużą część życia azjatyckiej klasy średniej. W Tajlandii pracownicy zatrudnieni na pełen etat pracują najwięcej godzin, prawie 51 tygodniowo, w porównaniu ze średnią światową wynoszącą 36,3 godziny. Indie to jedyny kraj azjatycki z wysoką liczbą godzin pracy – 50,6, podczas gdy w Chinach i Indonezji jest ona niższa (po 45,3 godziny), a jeszcze niższa w Japonii (37,3 godziny). Wraz z rosnącą miejską klasą średnią, która stawia czoła zmieniającym się stylom życia i wyzwaniom urbanizacji, takim jak zanieczyszczenie środowiska i jakość życia, wciąż istnieją duże możliwości dla produktów z zakresu żywienia, rozrywki, zdrowia i bezpieczeństwa, a także produktów promujących komfort, przyjemność i dobre samopoczucie. W miarę jak czas staje się coraz rzadszy, a świadomość bezpieczeństwa rośnie, kupowanie znanych i zaufanych marek staje się coraz ważniejsze dla 75% tajskich konsumentów.

Pomimo tradycyjnego podejścia, paradoksem jest, że Tajlandia znalazła się w pierwszej dziesiątce najszybciej rozwijających się rynków technologicznych w 2015 roku. Trzecim obszarem zmian jest technologia, w której zachowania tajskich konsumentów zmieniają się najbardziej drastycznie. Według ogólnokrajowego badania GfK w Tajlandii przeprowadzonego na 989 konsumentach w wieku od 11 do 70 lat (maj 2015), 70% posiada smartfon, 23% tradycyjny telefon komórkowy, 18% tablet, 17% komputer stacjonarny, 13% laptop i 12% komputer biurowy. Spośród osób korzystających z Internetu, 77% robi to za pośrednictwem smartfona, 53% w domu, 33% w szkole/na uczelni/w biurze i 24% za pośrednictwem hotspotu Wi-Fi. Wzrost rynku technologicznego w krajach Azji i Pacyfiku był napędzany niskimi cenami smartfonów kosztem innych produktów, takich jak aparaty kompaktowe, przenośne odtwarzacze multimedialne i mobilne systemy nawigacyjne. Od 2010 roku rynek smartfonów w Tajlandii odnotował astronomiczny wzrost o 816%, osiągając całkowitą wartość 3 156 736 864 USD. Dla porównania, rynek komputerów PC wzrósł jedynie o 20% do 694 577 299 USD. Rynek stosunkowo nowych tabletów również rośnie szybko, osiągając obecnie 378 330 980 USD – tylko nieznacznie mniej niż rynek telewizorów smart TV z 407 968 ​​511 USD. Dzięki silnemu wzrostowi smartfonów, tabletów i urządzeń cyfrowych tajska klasa średnia prowadzi mobilny styl życia i przywiązuje dużą wagę do łączności. Kluczowe działania w internecie obejmują sieci społecznościowe (58%), oglądanie filmów/przesyłanych programów (43%), pocztę e-mail (38%), oglądanie telewizji i czatowanie (obie 22%) oraz czytanie gazet/czasopism online (21%). Jednocześnie 15% użytkowników wyszukuje informacji turystycznych, a 11% kupuje produkty online. Oglądanie telewizji online jest szczególnie popularne wśród młodych widzów w wieku od 11 do 19 lat – 28%. Wśród posiadaczy smartfonów, komputerów i tabletów odpowiednio 25%, 30% i 37% korzysta z tych urządzeń do oglądania telewizji. Ostatecznie jednak 61% konsumentów twierdzi, że telewizja jest najbardziej atrakcyjnym, zapadającym w pamięć i godnym zaufania medium, a około połowa nadal uważa, że ​​telewizja to medium przyszłości. To potwierdza, że ​​telewizja pozostaje najbardziej wpływową platformą medialną.

W świetle tych zmian w zachowaniach konsumentów, Daranee zaleca firmom rozszerzenie swoich strategii o „globalizację Tajlandii”. Takie podejście wykorzystuje korzyści płynące z globalizacji, jednocześnie szanując głęboko zakorzenione przekonania, tradycje i kulturę ludności Tajlandii. Celem jest uzyskanie „udziału w życiu”, a nie tylko udziału w zyskach, poprzez odgrywanie znaczącej roli i poprawę jakości życia konsumentów. Kluczowe są wieloplatformowy marketing, komunikacja i integracja strategii mobilnych. Bazując na tradycyjnych produktach technologicznych, GfK przewiduje, że firmy koncentrujące się na tworzeniu wartości w sieci (konwergencja technologii, urządzeń podłączonych do sieci i potrzeb mobilnych) – takie jak urządzenia noszone, urządzenia monitorujące zdrowie i sprawność fizyczną oraz inteligentne technologie domowe – reprezentują istotne obszary wzrostu.

O GfK: GfK jest zaufanym źródłem istotnych informacji rynkowych i konsumenckich, umożliwiając swoim klientom podejmowanie bardziej świadomych decyzji. Ponad 13 000 ekspertów ds. badań rynku łączy swoją pasję z wieloletnim doświadczeniem GfK w dziedzinie analizy danych. Dzięki temu GfK łączy kluczowe globalne spostrzeżenia z informacjami o rynkach lokalnych z ponad 100 krajów. Wykorzystując innowacyjne technologie i analizę danych, GfK przekształca duże zbiory danych w dane inteligentne, pomagając swoim klientom wzmacniać ich konkurencyjność oraz poszerzać doświadczenia i możliwości wyboru klientów.

Dane kontaktowe: GfK Thailand, 1126/2 Vanit Building II, 24. piętro, New Petchaburi Road, Makkasan, Bangkok 10400, tel. +66 2255 8515, strona internetowa: www.gfk.com