Bangkok (Tayland) – 1 Temmuz 2015 – GfK, Taylandlıların geleneklerine bağlı kalırken aynı zamanda kentleşmeyi ve yeniliği de benimsediklerini ortaya koyuyor. Değişen yaşam tarzı ve yeni teknolojilerin hızla yayılması göz önüne alındığında, GfK şirketlerin iş başarısı için "küreselleşme", "yaşam payı" ve çok platformlu pazarlama ve iletişim stratejilerine odaklanmalarını öneriyor.

Kentleşme, tüketici davranışlarını hızla değiştiriyor. 2050 yılına kadar dünya nüfusunun %75'inin şehirlerde yaşayacağı tahmin ediliyor. Bu durum, özellikle Asya'da büyüyen bir orta sınıfa yol açıyor. Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütü'ne (OECD) göre, orta sınıf bireylerin sayısı 2030 yılına kadar 1,8 milyardan 4,9 milyara çıkacak. Asya, bu orta sınıfın önemli bir bölümünü (%66) oluşturacak. GfK Tayland Danışma Kurulu Başkanı Daranee Charoen-Rajapark, GfK'nın çeşitli tüketici araştırmalarından elde edilen son bulgulara dayanarak, tüketici davranışlarının değiştiği üç alanı belirledi ve şirketlerin bu değişikliklere nasıl yanıt verebileceğini ve sundukları fırsatlardan nasıl yararlanabileceğini özetledi.

Değişimin ilk alanı değerlerle ilgilidir. GfK tarafından yapılan kapsamlı bir değer analizine dayanarak, küresel ölçekte geçerli yedi değer türü belirlenmiştir: Başarı odaklı, Gelenekçi, Şefkatli, Sosyal olarak rasyonel, Hayatta kalma odaklı, Kendi kaderini tayin eden ve Hazcı. Küresel ve Asya-Pasifik kentsel pazarları arasında önemli farklılıklar vardır: Küresel pazardaki katılımcıların %31'i ve %16'sı sırasıyla Başarı odaklı ve Gelenekçi olarak sınıflandırılırken, Asya-Pasifik bölgesinde bu rakamlar %41 ve %22'dir.

Asya'da baskın tip olan başarı odaklı bireyler, sosyal statü kazanmaya ve sergilemeye büyük önem verir ve kendi çıkarlarını başkalarının çıkarlarından üstün tutabilirler. Gelenekçiler ise, miras aldıkları yaşam biçiminin en iyisi olduğuna inanır, dini inançlar ve kültürel gelenekler tarafından yönlendirilir ve çoğu alanda belirlenmiş kurallara ve normlara bağlı kalırlar. Asya-Pasifik bölgesinde, Hindistan ve Çin sırasıyla %67 ve %40 ile en yüksek başarı odaklı birey oranına sahipken, Tayland'da bu oran %30'a kadar çıkmaktadır. Asya ülkelerinin büyük çoğunluğunda başarı odaklı birey oranı en yüksek olsa da, Tayland %44 ile çok yüksek bir gelenekçi oranıyla istisna teşkil etmektedir. Genel olarak, gelenekçiler değişime direnme eğilimindedir ve güçlü marka sadakati sergilerler, ancak yenilik yapma istekleri düşük olabilir; bu da Tayland'ın düşük inovasyon seviyesinin nedenlerinden biri olabilir.

Değişimin ikinci alanı yaşam tarzıyla ilgilidir. Asya orta sınıfının hayatının büyük bir bölümünü artık iş oluşturmaktadır. Tayland'da tam zamanlı çalışanlar haftada yaklaşık 51 saat çalışarak, küresel ortalama olan 36,3 saate kıyasla en yüksek çalışma saatine sahiptir. Hindistan, 50,6 saat ile yüksek çalışma saatine sahip tek diğer Asya ülkesidir; Çin ve Endonezya'da ise bu oran 45,3 saat ile daha düşük, Japonya'da ise 37,3 saat ile daha da düşüktür. Kentleşmenin getirdiği kirlilik ve yaşam kalitesi gibi zorluklarla ve değişen yaşam tarzlarıyla karşı karşıya kalan büyüyen kentli orta sınıf için, beslenme, eğlence, sağlık ve güvenlik alanlarında olduğu kadar konfor, keyif ve refahı teşvik eden ürünler için de güçlü fırsatlar mevcuttur. Zaman giderek daha kısıtlı hale gelirken ve güvenlik bilinci artarken, Taylandlı tüketicilerin %75'i için tanıdık ve güvenilir markaları satın almak giderek daha önemli hale gelmektedir.

Geleneksel bakış açılarına rağmen, Tayland'ın 2015 yılında en hızlı büyüyen on teknoloji pazarı arasında yer alması paradoksal bir durum. Değişimin üçüncü alanı ise teknoloji olup, Taylandlı tüketicilerin davranışlarında en dramatik değişim burada yaşanıyor. Tayland'da 11-70 yaş arası 989 tüketiciyle yapılan ulusal bir GfK anketine göre (Mayıs 2015), %70'i akıllı telefona, %23'ü geleneksel cep telefonuna, %18'i tablete, %17'si masaüstü bilgisayara, %13'ü dizüstü bilgisayara ve %12'si ofis bilgisayarına sahip. İnternet kullananların %77'si akıllı telefonları aracılığıyla, %53'ü evde, %33'ü okulda/üniversitede/ofiste ve %24'ü Wi-Fi erişim noktası üzerinden internete erişiyor. Asya-Pasifik ülkelerindeki teknoloji pazarının büyümesi, akıllı telefonların düşük fiyatlarının, kompakt kameralar, taşınabilir medya oynatıcılar ve mobil navigasyon sistemleri gibi diğer ürünlerin fiyatlarının düşmesine yol açmasıyla tetiklenmiştir. 2010 yılından bu yana Tayland'daki akıllı telefon pazarı %816'lık astronomik bir büyüme göstererek toplam 3.156.736.864 ABD doları değerine ulaştı. Buna karşılık, PC pazarı sadece %20 büyüyerek 694.577.299 ABD dolarına ulaştı. Nispeten yeni olan tablet pazarı da hızla büyüyor ve şu anda 378.330.980 ABD dolarına ulaşıyor; bu rakam, 407.968.511 ABD doları değerindeki akıllı TV pazarından sadece biraz daha düşük. Akıllı telefonların, tabletlerin ve dijital cihazların güçlü büyümesi sayesinde, Tayland orta sınıfı mobil bir yaşam tarzına sahip ve bağlantıya büyük önem veriyor. Başlıca internet aktiviteleri arasında sosyal ağ kullanımı (%58), video/yüklenen program izleme (%43), e-posta (%38), televizyon izleme ve sohbet etme (her ikisi de %22) ve çevrimiçi gazete/dergi okuma (%21) yer alıyor. Aynı zamanda, kullanıcıların %15'i seyahat bilgisi arıyor ve %11'i çevrimiçi ürün satın alıyor. Televizyonu çevrimiçi izlemek, özellikle 11-19 yaş arası genç izleyiciler arasında %28 ile oldukça popüler. Akıllı telefon, bilgisayar ve tablet sahiplerinin sırasıyla %25, %30 ve %37'si cihazlarını televizyon izlemek için kullanıyor. Bununla birlikte, tüketicilerin %61'i televizyonun en çekici, akılda kalıcı ve güvenilir medya aracı olduğunu belirtirken, yaklaşık yarısı da televizyonun geleceğin medya aracı olduğuna inanıyor. Bu da televizyonun en etkili medya platformu olmaya devam ettiğini doğruluyor.

Tüketici davranışlarındaki bu değişimler ışığında, Daranee şirketlerin stratejilerini "Tayland'ın küreselleşmesi"ni de içerecek şekilde genişletmelerini öneriyor. Bu yaklaşım, küreselleşmenin faydalarından yararlanırken, Tayland halkının köklü inançlarına, geleneklerine ve kültürüne de saygı duyuyor. Amaç, anlamlı bir rol oynayarak ve tüketicilerin yaşam kalitesini iyileştirerek, sadece paradan pay almak değil, "yaşamdan pay" almaktır. Çok platformlu pazarlama, iletişim ve mobil stratejilerin entegrasyonu kilit önem taşıyor. Geleneksel teknoloji ürünlerine dayanarak, GfK, giyilebilir cihazlar, sağlık ve fitness cihazları ve akıllı ev teknolojisi gibi bağlantılı değer yaratmaya (teknoloji, bağlantılı cihazlar ve mobilite ihtiyaçlarının birleşimi) odaklanan şirketlerin önemli büyüme alanları olduğunu öngörüyor.

GfK Hakkında: GfK, müşterilerinin daha bilinçli kararlar almasını sağlayan, ilgili pazar ve tüketici bilgilerinin güvenilir bir kaynağıdır. 13.000'den fazla pazar araştırması uzmanı, tutkularını GfK'nın veri bilimi alanındaki uzun yıllara dayanan deneyimiyle birleştiriyor. Bu, GfK'nın önemli küresel içgörüleri 100'den fazla ülkeden yerel pazar bilgileriyle birleştirmesine olanak tanıyor. Yenilikçi teknolojiler ve veri bilimi kullanarak, GfK büyük veriyi akıllı veriye dönüştürüyor ve müşterilerinin rekabet gücünü artırmalarına, müşteri deneyimini ve seçeneklerini genişletmelerine yardımcı oluyor.

İletişim bilgileri: GfK Tayland, 1126/2 Vanit Binası II, 24. Kat, Yeni Petchaburi Yolu, Makkasan, Bangkok 10400, Tel. +66 2255 8515, Web: www.gfk.com