Bangkok (Thailand) – 1 juli 2015 – GfK onthult dat Thais weliswaar traditioneel ingesteld blijven, maar tegelijkertijd ook verstedelijking en innovatie omarmen. Gezien de veranderende levensstijl en de snelle verspreiding van nieuwe technologieën, adviseert GfK bedrijven om zich te richten op "globalisering", "share of life" en multiplatform marketing en communicatie voor hun zakelijk succes.

Verstedelijking verandert het consumentengedrag in hoog tempo. Naar schatting zal in 2050 75% van de wereldbevolking in steden wonen. Dit leidt tot een groeiende middenklasse, met name in Azië. Volgens de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO) zal het aantal mensen in de middenklasse toenemen van 1,8 miljard tot 4,9 miljard in 2030. Azië zal een aanzienlijk deel van deze middenklasse vertegenwoordigen, namelijk 66%. Op basis van de meest recente bevindingen uit verschillende consumentenonderzoeken van GfK heeft Daranee Charoen-Rajapark, voorzitter van de adviesraad van GfK Thailand, onlangs drie gebieden geïdentificeerd waar het consumentengedrag verandert en uiteengezet hoe bedrijven op deze veranderingen kunnen inspelen en de geboden kansen kunnen benutten.

Het eerste veranderingsgebied betreft waarden. Op basis van een uitgebreide waardenanalyse door GfK werden zeven wereldwijd relevante waardetypen geïdentificeerd: prestatiegericht, traditionalistisch, zorgzaam, sociaal rationeel, overlevingsgericht, zelfbeschikkingsgericht en hedonistisch. Er zijn significante verschillen tussen de wereldwijde en de Aziatisch-Pacifische stedelijke markten: terwijl 31% en 16% van de respondenten in de wereldwijde markt respectievelijk als prestatiegericht en traditionalistisch worden geclassificeerd, liggen deze cijfers in de Aziatisch-Pacifische regio op 41% en 22%.

Prestatiegerichte individuen, het meest voorkomende type in Azië, hechten veel waarde aan het bereiken en tonen van sociale status en stellen hun eigen belangen vaak boven die van anderen. Traditionalisten daarentegen geloven dat hun geërfde manier van leven de beste is, laten zich leiden door religieuze overtuigingen en culturele tradities en houden zich in de meeste gevallen aan voorgeschreven regels en normen. In de Aziatisch-Pacifische regio hebben India en China het hoogste percentage prestatiegerichte individuen, respectievelijk 67% en 40%, terwijl Thailand er een heeft van 30%. Hoewel de overgrote meerderheid van de Aziatische landen het hoogste percentage prestatiegerichte individuen kent, vormt Thailand een uitzondering met een zeer hoog percentage traditionalisten van 44%. Over het algemeen hebben traditionalisten de neiging om verandering te weerstaan ​​en een sterke merkloyaliteit te tonen, maar hun bereidheid tot innovatie is mogelijk laag, wat een van de redenen zou kunnen zijn voor het lage innovatieniveau in Thailand.

Het tweede veranderingsgebied betreft de levensstijl. Werk neemt nu een groot deel van het leven van de Aziatische middenklasse in beslag. In Thailand werken voltijdwerkers de meeste uren, bijna 51 per week, vergeleken met het wereldwijde gemiddelde van 36,3 uur. India is het enige andere Aziatische land met een hoog aantal werkuren (50,6), terwijl dit lager ligt in China en Indonesië (45,3 uur elk) en nog lager in Japan (37,3 uur). Met een groeiende stedelijke middenklasse die te maken krijgt met veranderende levensstijlen en de uitdagingen van verstedelijking, zoals vervuiling en de kwaliteit van leven, blijven er sterke kansen voor producten op het gebied van voeding, entertainment, gezondheid en veiligheid, evenals producten die comfort, plezier en welzijn bevorderen. Naarmate tijd schaarser wordt en het veiligheidsbewustzijn toeneemt, wordt de aankoop van vertrouwde merken steeds belangrijker voor 75% van de Thaise consumenten.

Ondanks hun traditionele kijk op de wereld, is het paradoxaal dat Thailand in 2015 tot de tien snelstgroeiende technologiemarkten behoorde. Het derde veranderingsgebied is technologie, waar het consumentengedrag in Thailand het meest ingrijpend verandert. Volgens een landelijk onderzoek van GfK onder 989 consumenten van 11 tot 70 jaar in Thailand (mei 2015) bezit 70% een smartphone, 23% een traditionele mobiele telefoon, 18% een tablet, 17% een desktop-pc, 13% een laptop en 12% een kantoor-pc. Van degenen die internet gebruiken, doet 77% dat via hun smartphone, 53% thuis, 33% op school/universiteit/kantoor en 24% via een wifi-hotspot. De groei van de technologiemarkt in Aziatisch-Pacifische landen is vooral te danken aan de lage prijzen van smartphones ten koste van andere producten zoals compactcamera's, draagbare mediaspelers en mobiele navigatiesystemen. Sinds 2010 heeft de smartphonemarkt in Thailand een astronomische groei van 816% doorgemaakt en een totale waarde van 3.156.736.864 USD bereikt. Ter vergelijking: de pc-markt groeide met slechts 20% tot 694.577.299 USD. De markt voor de relatief nieuwe tablet groeit ook snel en bereikt nu een waarde van 378.330.980 USD – slechts iets minder dan de smart-tv-markt met 407.968.511 USD. Dankzij de sterke groei van smartphones, tablets en digitale apparaten heeft de Thaise middenklasse een mobiele levensstijl en hecht zij veel waarde aan connectiviteit. Belangrijke internetactiviteiten zijn onder andere sociale netwerken (58%), het bekijken van video's/geüploade programma's (43%), e-mailen (38%), televisie kijken en chatten (beide 22%) en het lezen van online kranten/tijdschriften (21%). Tegelijkertijd zoekt 15% van de gebruikers online naar reisinformatie en koopt 11% producten online. Het online kijken van televisie is vooral populair onder jongeren van 11 tot 19 jaar, met 28%. Onder bezitters van smartphones, computers en tablets gebruikt respectievelijk 25%, 30% en 37% hun apparaten om televisie te kijken. Uiteindelijk geeft 61% van de consumenten aan dat televisie het meest aantrekkelijke, gedenkwaardige en betrouwbare medium is, en ongeveer de helft gelooft nog steeds dat televisie het medium van de toekomst is. Dit bevestigt dat televisie het meest invloedrijke mediaplatform blijft.

Gezien deze verschuivingen in consumentengedrag, adviseert Daranee bedrijven om hun strategieën uit te breiden met een "globalisering van Thailand". Deze aanpak benut de voordelen van globalisering met respect voor de diepgewortelde overtuigingen, tradities en cultuur van de Thaise bevolking. Het doel is om een ​​"aandeel in het leven" te verwerven, in plaats van alleen een aandeel in het geld, door een betekenisvolle rol te spelen en de levenskwaliteit van consumenten te verbeteren. Multiplatformmarketing, communicatie en de integratie van mobiele strategieën zijn hierbij essentieel. Voortbouwend op traditionele technologieproducten voorspelt GfK dat bedrijven die zich richten op het creëren van verbonden waarde (de convergentie van technologie, verbonden apparaten en mobiliteitsbehoeften) – zoals wearables, gezondheids- en fitnessapparaten en slimme huistechnologie – aanzienlijke groeimogelijkheden bieden.

Over GfK: GfK is de vertrouwde bron van relevante markt- en consumenteninformatie, waarmee klanten beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen. Meer dan 13.000 marktonderzoeksexperts combineren hun passie met GfK's jarenlange ervaring in datawetenschap. Hierdoor kan GfK belangrijke wereldwijde inzichten combineren met lokale marktinformatie uit meer dan 100 landen. Met behulp van innovatieve technologieën en datawetenschap transformeert GfK big data in slimme data, waarmee klanten hun concurrentiepositie kunnen versterken en de klantervaring en -keuzes kunnen uitbreiden.

Contactgegevens: GfK Thailand, 1126/2 Vanit Building II, 24e verdieping, New Petchaburi Road, Makkasan, Bangkok 10400, Tel. +66 2255 8515, Web: www.gfk.com