曼谷（泰國）—2015年7月1日—GfK報告顯示，泰國人雖然保留傳統，但也積極擁抱城市化和創新。鑑於生活方式的改變和新技術的快速普及，GfK建議企業應專注於「全球化泰國化」、「生活份額」以及多平台行銷和傳播，以取得商業成功。

城市化正在迅速改變消費者的行為。據估計，到2050年，全球75%的人口將居住在城市。這將催生一個不斷壯大的中產階級，尤其是在亞洲。根據經濟合作暨發展組織（OECD）的數據，到2030年，全球中產階級人口將從18億增加到49億。其中，亞洲將佔相當大的比例，達到66%。基於GfK多項消費者研究的最新發現，GfK泰國諮詢委員會主席Daranee Charoen-Rajapark近期指出了消費者行為正在改變的三個領域，並概述了企業如何應對這些變化並掌握其中的機會。

第一個變化領域涉及價值觀。根據GfK的全面價值觀分析，確定了七種全球相關的價值觀類型：成就導向、傳統主義、關懷型、社會理性型、生存導向型、自主型和享樂主義。全球和亞太城市市場之間存在顯著差異：全球市場中，分別有31%和16%的受訪者被歸類為成就導向型和傳統主義型，而亞太地區的這兩個比例分別為41%和22%。

在亞洲，成就導向個體佔據主導地位，他們非常重視獲得和展現社會地位，並可能將自身利益置於他人利益之上。另一方面，傳統主義者則認為他們繼承的生活方式是最好的，他們受宗教信仰和文化傳統的指導，並在大多數領域恪守既定的規則和規範。在亞太地區，印度和中國的成就導向個體比例最高，分別為67%和40%，而泰國則高達30%。儘管絕大多數亞洲國家的成就導向個體比例較高，但泰國卻是例外，其傳統主義者的比例高達44%。一般來說，傳統主義者傾向於抵制變革，並表現出強烈的品牌忠誠度，但他們的創新意願可能較低，這或許是泰國創新水平較低的原因之一。

第二個變化領域涉及生活方式。如今，工作佔據了亞洲中產階級生活的大部分時間。在泰國，全職員工每週工作時長最長，接近51小時，而全球平均為36.3小時。印度是亞洲唯一另一個工作時長較高的國家，為50.6小時，而中國和印尼的工作時長較低，皆為45.3小時，日本則較低，為37.3小時。隨著城市中產階級的壯大，他們面臨著生活方式的改變以及城市化帶來的挑戰，例如污染和生活品質下降，營養、娛樂、健康和安全等領域的產品，以及那些能夠提升舒適度、愉悅感和幸福感的產品，仍然擁有巨大的市場機會。隨著時間的日益緊迫和安全意識的不斷增強，對於75%的泰國消費者來說，購買熟悉且值得信賴的品牌變得越來越重要。

儘管泰國擁有傳統的觀念，但令人驚訝的是，它在2015年躋身全球十大成長最快的科技市場之列。第三個變化領域是科技，泰國消費者的行為在這領域正發生著最顯著的轉變。根據GfK在泰國進行的全國性調查（調查對象為989名年齡在11歲至70歲之間的消費者，調查時間為2015年5月），70%的受訪者擁有智慧型手機，23%擁有傳統行動電話，18%擁有平板電腦，17%擁有桌上型電腦，13%擁有筆記型電腦，12%擁有辦公室電腦。在網路使用者中，77%透過智慧型手機上網，53%在家中上網，33%在學校/大學/辦公室上網，24%透過Wi-Fi熱點上網。亞太地區科技市場的成長主要得益於智慧型手機的低價，而其他產品（例如卡片相機、可攜式媒體播放器和行動導航系統）則受到衝擊。自2010年以來，泰國智慧型手機市場經歷了驚人的成長，增幅高達816%，總市值達到3,156,736,864美元。相較之下，個人電腦市場僅成長了20%，市值達到694,577,299美元。平板電腦市場也正在快速成長，目前市值已達378,330,980美元，僅略低於智慧電視市場（407,968,511美元）。由於採用智慧型手機、平板電腦和數位裝置的強勁成長，泰國中產階級擁有了行動化的生活方式，並高度重視網路連線。主要的網路活動包括社交網路（58%）、觀看影片/上傳節目（43%）、收發電子郵件（38%）、觀看電視和聊天（均為22%）以及閱讀線上報紙雜誌（21%）。同時，15%的用戶搜尋旅遊信息，11%的用戶在線上購物。在11至19歲的年輕觀眾中，在線上觀看電視尤其受歡迎，佔高達28%。在智慧型手機、電腦和平板電腦用戶中，分別有25%、30%和37%的人使用他們的裝置觀看電視。然而，最終，61%的消費者表示電視是最具吸引力、最令人難忘且最值得信賴的媒體，約有一半人仍然認為電視是未來的媒體。這證實了電視仍然是最具影響力的媒體平台。

鑑於消費者行為的這些轉變，達拉尼建議企業拓展策略，將「泰國全球化」納入考量。這種方法既能充分利用全球化的優勢，又能尊重泰國人民根深蒂固的信仰、傳統和文化。其目標是透過發揮有意義的作用並提升消費者的生活質量，從而獲得“生活份額”，而不僅僅是金錢份額。多平台行銷、溝通以及行動策略的整合至關重要。 GfK預測，在傳統技術產品的基礎上，專注於互聯價值創造（技術、互聯設備和行動需求的融合）的企業——例如可穿戴設備、健康和健身設備以及智慧家居技術——將成為重要的成長領域。

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