タイ、バンコク – 2019年2月22日 (travelindex.com) – タイコンベンション＆エキシビションビューロー（TCEB）は、タイのMICE関連企業に対し、将来の課題に備えるためビジネスモデルの適応を促しています。世界各国の政府がMICE産業を経済の原動力として認識するにつれ、グローバル市場での競争は激化しています。そのため、TCEBはMICEインテリジェンスとデータ分析を組み合わせ、MICE産業の進化するニーズに対応しています。MICEインテリジェンスとイノベーションに基づくこの戦略は、3年間のMICE経済開発計画（2019～2021年）に概説されている16のプロジェクトで構成されています。さらに、TCEBはウェブサイト上にMICEインテリジェンス＆リソースセンターを設立しました。このセンターは、起業家、ビジネス専門家、学生、一般市民など、すべての関係者が協力してデータを活用し、MICE産業を促進し、持続可能な経済成長を生み出すことを可能にします。

TCEBの戦略事業開発・イノベーション担当上級副社長であるスパワン・ティーララット氏は、安全保障、繁栄、持続可能性に関する20年間の国家戦略のビジョンを考慮に入れた一貫性のあるデジタル戦略が、重要な成長メカニズムになると説明しています。政府の方針に沿って、TCEBは収益創出、イノベーション主導の開発、所得と富の公平な分配という3つの主要目標に重点を置いています。

TCEBは、今年のMICE戦略の一環として、MICE市場の質の向上と各都市への収益配分を目指しています。そのため、組織再編を進め、MICE分析・イノベーション部門を新設しました。さらに、MICE旅行者と民間主催者の行動調査に基づいた、MICE分析・イノベーションに関する3カ年戦略計画（2019～2021年）を発表しました。この計画に基づき、今後3年間で16のプロジェクトが実施される予定です。TCEBは、この新部門を通じて主催者と緊密に連携し、収益と知識獲得の両面でMICEセクターの大幅な強化を図ります。

TCEBは、ビジネス旅行者の行動の変化を含む、世界のMICE業界における主要なトレンドを調査しました。調査によると、ビジネス旅行者は包括的なサービスを提供するイベントを期待しており、積極的な参加に費やす時間が限られている場合でも、最適な結果を期待していることが明らかになりました。

MICE旅行者は経済成長に大きく貢献するため、世界各国の政府はMICE産業の振興と旅行者数の増加に努めています。従来、政府の支援は主に人材育成、会場拡張、MICEイベントの誘致に重点が置かれてきました。しかし、資金援助だけでは顧客ニーズを満たし、MICEセクターの持続的な成長を確保するには不十分です。資金援助以外にも、多くの国が様々な方法で業界を振興するための戦略を策定しています。タイをはじめとする一部の国は、一般的な情報提供からより詳細な情報提供へと進化し、データ分析や人工知能を活用してイベント主催者が具体的な事業計画を策定できるよう支援しています。

こうした理由から、TCEBはMICE業界におけるイノベーションとデータの活用を促進するため、MICE分析・イノベーション部を設立しました。特に、企業の実際のニーズに基づいたイノベーションに重点を置いています。同部は、MICE分野のステークホルダーに対し、イノベーションとデータの活用に関する期待を調査した結果、対象グループのニーズを満たす16の主要なMICE分析・イノベーションプロジェクトを設計・開発しました。

MICEインテリジェンス＆イノベーション主導によるMICEビジネス発展のためのロードマップ（2019年～2021年）は、6つの戦略と16の主要プロジェクトで構成されています。

戦略 1 は、イベント主催者とサプライヤーへのサポートとスポンサーシップを包含します。これには、次の 4 つのプロジェクトが含まれます。(1) 空港での VIP チェックインを迅速化するためのペーパーレス MICE 処理、(2) TCEB を通じた財政支援のオンライン申請、(3) TCEB ヘルプデスク チャットボット、(4) 見本市への商品の輸入とビザの申請に関するコンサルティング サービスである MICE 許可アドバイザー。戦略 2 は、MICE の提供を開発することを目的としており、次の 3 つのプロジェクトが含まれます。(1) 企業が MICE 標準証明書を申請できるようにするオンライン MICE 標準評価、(2) 求人検索とアドバイスのための MICE キャリア ポータル、(3) サプライヤーのスキルを向上させるためのデジタル MICE 学習プラットフォーム。戦略 3 は、参加者向けの統合サービスを備えたイベント アプリを通じて参加者のエクスペリエンスを向上させます。戦略 4 は、イベントを効率的に組織します。これには、次の 2 つのプロジェクトが含まれます。(1) イベント主催者向けのモバイル アプリ、(2) ビデオを通じて参加者数を評価するイベント トラフィック分析。戦略5はMICEセクターの需要と供給を結びつけるもので、以下の5つのプロジェクトから構成されています。(1) イベント名と提案書提出のための情報を収集するイベント機会ポータル、(2) MICE向けクラウドファンディングプラットフォーム、イベント運営を支援する寄付ポータル、(3) 来場者登録と出展者予約のためのMICE製品・サービスマーケットプレイス、(4) イベント発見プラットフォーム、(5) イベント前後のビジネスチャンス創出のためのMICE製品・サービスマーケットプレイスであるeコマースプラットフォーム。戦略6はMICE情報・リソースセンターであり、その名称のプロジェクトは、ウェブサイトからアクセス可能な包括的なMICEデータベースで、イノベーション開発を支援します。

2019年2月22日、TCEBはバンコクにて「誇大広告を打ち破り、顧客の洞察を現実へと解き明かす」をモットーに、MICEインテリジェンス＆イノベーションカンファレンス2019を開催します。TCEBのMICEインテリジェンス＆イノベーション部門が立ち上げたこのプラットフォームでは、MICEインテリジェンス＆イノベーションに関する3カ年戦略計画（2019～2021年）の戦略と16の主要プロジェクトが発表されます。さらに、同部門はサプライヤーや個人に対し、イノベーションとビッグデータの活用に関する意識を高め、MICEセクターの将来的な発展に向けた計画と戦略を策定するよう呼びかけています。

TCEBの最初のプロジェクトであるMICEインテリジェンス＆リソースセンターは、MICE分野におけるイノベーションとデータ活用を大きく変革するものであり、サプライヤー、企業、教育機関、公共部門を対象としています。業界内での知識共有を促進するこのセンターは、すべての関係者が利用できます。TCEBは、世界銀行、太平洋アジア旅行協会（PATA）、市場調査・分析会社のフロスト＆サリバン、メディア分析会社のメルトウォーター・シンガポールなど、世界有数のパートナーと協力しています。

本イベントでは、国内外の講演者がそれぞれの知識を共有します。講演者には、マッキンゼー・アンド・カンパニーのデザインディレクターであるゴードン・アレクサンダー・キャンデリン氏や、LINEタイランドのビジネスコネクト・コマーシャルコンサルタントであるカネット・キサエレボレルグ氏などが含まれます。カンファレンスは3部構成です。第1部では、各講演者が20分間のプレゼンテーションを行います。第2部では、参加者が質問できる2つの分科会が設けられます。最終部はパネルディスカッションと質疑応答セッションです。本カンファレンスは、参加者が内容に集中できるよう設計されています。

「タイのMICE産業はこれまで年平均5～10%の成長を遂げてきました。イノベーションとテクノロジーを成長の原動力として活用することで、この成長率を年20%にまで高める可能性を秘めています。同時に、テクノロジーは格差を縮小し、すべての関係者に情報への平等なアクセスを提供します。また、MICEプラットフォームを通じて個人がスタートアップやビジネスを立ち上げる機会を提供するパートナーシップも創出します。そして最後に、イノベーションとテクノロジーは無数のビジネスチャンスと知識共有を可能にし、業界を拡大させ、MICEセクターの競争力を持続的に強化することにつながるでしょう」とスパワン氏は締めくくりました。