泰國曼谷 – 2019年2月22日 (travelindex.com) – 泰國會展局 (TCEB) 鼓勵泰國會展企業調整商業模式，以應對未來的挑戰。隨著世界各國政府日益認識到會展業是經濟成長的驅動力，全球市場競爭日益激烈。因此，TCEB 正利用會展產業情報和數據分析來滿足會展產業不斷變化的需求。這項基於會展產業情報和創新的策略包含在為期三年的會展經濟發展計畫（2019-2021）中概述的16個項目。此外，TCEB 還在其網站上設立了會展情報與資源中心。該中心旨在賦能所有利害關係人——包括企業家、商業人士、學生和公眾——共同利用數據來促進會展產業的發展，並實現可持續的經濟成長。

泰國電信管理局（TCEB）戰略業務發展與創新高級副總裁蘇帕萬·蒂拉拉特女士解釋說，制定一套連貫的數位化戰略，並充分考慮國家20年安全、繁榮和可持續發展戰略的願景，將是至關重要的成長機制。 TCEB秉承政府政策，專注於三大核心目標：創造收入、創新驅動發展以及收入和財富的公平分配。

作為今年會展策略的一部分，泰國會展局（TCEB）旨在提升會展市場質量，並為各城市分配收益。為此，該機構正在重組組織架構，並設立了會展分析與創新部門。此外，TCEB還發布了為期三年的會展分析與創新策略規劃（2019-2021），該規劃基於對會展旅行者和私人組織者行為的研究。這些指導方針催生了16個項目，將在未來三年內實施。透過新設立的部門，TCEB將與組織者緊密合作，從收益和知識獲取兩方面顯著提升會展產業的整體水準。

TCEB 對全球會展產業的主要趨勢進行了研究，包括商務旅客行為的變化。研究表明，商務旅客期望活動能提供全面的服務，即使他們參與活動的時間有限，也希望獲得最佳效果。

由於會展遊客對經濟成長貢獻巨大，世界各國政府都在努力推動會展產業發展，增加會展遊客數量。歷史上，政府支持主要集中在人員培養、場地擴建和會展活動引進。然而，僅靠財政支持不足以滿足客戶需求，也無法確保會展產業的永續發展。除了資金支持外，許多國家正在製定其他促進會展產業發展的策略。一些國家，例如泰國，正在從提供一般資訊轉變為提供更詳細的信息，使活動組織者能夠利用數據分析和人工智慧制定具體的商業計劃。

為此，泰國會展局（TCEB）設立了會展分析與創新部門，旨在促進會展產業創新與資料應用。該部門尤其關注基於企業實際需求的創新。為此，該部門開展了一項關於會展產業利益相關者對創新和數據應用期望的調查。隨後，該部門設計並開發了16個重點會展分析與創新項目，以滿足目標群體的需求。

由會展情報與創新部門主導的會展業務發展路線圖（2019-2021）包含6項策略與16個重點項目：

策略一旨在為活動組織者和供應商提供支持和贊助，包含四個項目：（1）機場貴賓快速辦理無紙化會展手續；（2）透過泰國會展局（TCEB）在線申請財政支持；（3）TCEB 服務台聊天機器人；（4）會展許可證顧問，為貿易展覽會貨物進口和簽證申請提供服務。策略二旨在發展會展服務，包含三個項目：（1）線上會展標準評估，使企業能夠申請會展標準認證；（2）會展職業入口網站，提供求職和諮詢服務；（3）數位化會展學習平台，提升供應商技能。策略三透過整合服務的活動應用程式改善與會者體驗。策略四旨在高效組織活動，包含兩個項目：（1）針對活動組織者的行動應用程式；（2）活動流量分析，透過影片評估與會者人數。策略五旨在連接會展行業的供需雙方，包含五個項目：(1) 活動機會門戶網站，用於收集活動名稱和信息，以便提交提案；(2) 會展眾籌平台，為活動組織提供捐贈支持；(3) 會展產品和服務市場，用於訪客註冊和參展商預訂；(4) 活動發現平台；以及 (5) 電子商務平台，為展商提供服務。策略六是會展資訊和資源中心，其同名計畫是一個綜合性的會展資料庫，可透過網站訪問，以支持創新發展。

2019年2月22日，泰國會展局（TCEB）將在曼谷舉辦2019年會展情報與創新大會，主題為「打破炒作－將顧客洞察轉化為現實」。本次大會由泰國會展局會展情報與創新部門發起，將展示其三年戰略規劃（2019-2021）中的各項策略及16個重點項目。此外，會展局也呼籲供應商和個人提高對創新和大數據應用的認識，以製定會展產業未來發展的規劃和策略。

TCEB的首個計畫－會展情報與資源中心，將大幅推動會展產業的創新和數據發展，其目標受眾包括供應商、企業、教育機構和公共部門。所有相關方均可存取該中心，該中心旨在促進業內知識共享。 TCEB與許多全球領先合作夥伴攜手合作，其中包括世界銀行、亞太旅遊協會（PATA）、市場研究與分析公司弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）以及媒體分析公司Meltwater Singapore。

本次活動將邀請本地及國際演講嘉賓分享他們的專業知識，其中包括麥肯錫公司設計總監戈登·亞歷山大·坎德林 (Gordon Alexander Candelin) 和 LINE 泰國商務顧問 Khanet Kijsaereborerug。會議分為三個部分。第一部分，每位演講嘉賓將有 20 分鐘的時間進行主題演講。第二部分有兩場分組討論，供與會者提問。最後一部分為小組討論，接著是開放式問答環節。會議旨在讓與會者能夠全心投入會議內容。

「迄今為止，泰國會展業平均每年增長5%至10%。利用創新和技術作為成長動力，預計將這一增長率提升至每年20%。同時，技術將減少不平等，並為所有利益相關者提供平等的資訊獲取管道。它還將創造合作關係，為個人提供透過會展平台創辦新創公司或現有企業的機會。