Бангкок, Таиланд – 22 февраля 2019 г. (travelindex.com) – Бюро конгрессов и выставок Таиланда (TCEB) призывает тайские компании, работающие в сфере MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions), адаптировать свои бизнес-модели к будущим вызовам. Поскольку правительства во всем мире все чаще признают индустрию MICE движущей силой экономики, конкуренция на глобальном рынке усиливается. Поэтому TCEB использует аналитические данные и аналитику MICE для удовлетворения меняющихся потребностей индустрии. Стратегия, основанная на анализе данных и инновациях в сфере MICE, включает 16 проектов, изложенных в трехлетнем плане экономического развития MICE (2019–2021 гг.). Кроме того, TCEB создало на своем веб-сайте Центр аналитики и ресурсов MICE. Этот центр позволяет всем заинтересованным сторонам – предпринимателям, бизнес-профессионалам, студентам и широкой общественности – совместно использовать данные для продвижения индустрии MICE и обеспечения устойчивого экономического роста.

Г-жа Супаван Тирарат, старший вице-президент по стратегическому развитию бизнеса и инновациям в TCEB, поясняет, что последовательная цифровая стратегия, учитывающая видение 20-летней национальной стратегии в области безопасности, процветания и устойчивого развития, станет важнейшим механизмом роста. В соответствии с государственной политикой, TCEB фокусируется на трех основных целях: получение доходов, развитие на основе инноваций и справедливое распределение доходов и богатства.

В рамках своей стратегии развития MICE-сектора на этот год, TCEB стремится повысить качество MICE-рынка и направить доходы в города. С этой целью ведомство реорганизует свою структуру и создало новый департамент по анализу и инновациям в сфере MICE. Кроме того, TCEB представил свой трехлетний стратегический план по анализу и инновациям в сфере MICE (2019–2021), основанный на исследовании поведения MICE-путешественников и частных организаторов. Результатом этих исследований стали 16 проектов, которые будут реализованы в течение следующих трех лет. Через новый департамент TCEB будет тесно сотрудничать с организаторами для значительного укрепления MICE-сектора с точки зрения доходов и приобретения знаний.

TCEB изучила ключевые тенденции в мировой индустрии MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions), включая изменение поведения деловых путешественников. Исследование показывает, что деловые путешественники ожидают мероприятий с комплексным предложением услуг. Они также рассчитывают на оптимальные результаты, даже если у них ограничено время для активного участия.

Поскольку участники MICE-туризма вносят значительный вклад в экономический рост, правительства во всем мире стремятся продвигать эту индустрию и увеличивать число участников. Исторически сложилось так, что государственная поддержка в основном была сосредоточена на развитии персонала, расширении площадок и приобретении площадок для проведения MICE-мероприятий. Однако одной лишь финансовой поддержки недостаточно для удовлетворения потребностей клиентов и обеспечения устойчивого роста в секторе MICE. Помимо финансирования, многие страны разрабатывают стратегии продвижения отрасли другими способами. Некоторые страны, включая Таиланд, переходят от предоставления общей информации к предоставлению более подробной информации, что позволяет организаторам мероприятий разрабатывать конкретные бизнес-планы с использованием анализа данных и искусственного интеллекта.

По этой причине TCEB создала Департамент анализа и инноваций в сфере MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) для содействия использованию инноваций и данных в индустрии MICE. Особое внимание уделяется инновациям, основанным на реальных потребностях бизнеса. Департамент провел опрос заинтересованных сторон в секторе MICE относительно использования инноваций и данных. Впоследствии было разработано и реализовано 16 ключевых проектов в области анализа и инноваций в сфере MICE для удовлетворения потребностей целевых групп.

План развития MICE-бизнеса, реализуемый при поддержке MICE Intelligence & Innovation (2019-2021), включает 6 стратегий и 16 ключевых проектов:

Стратегия 1 включает поддержку и спонсорство организаторов мероприятий и поставщиков. Она включает четыре проекта: (1) Безбумажная обработка MICE-мероприятий для ускоренной регистрации VIP-гостей в аэропортах; (2) Онлайн-заявка на финансовую поддержку через TCEB; (3) Чат-бот службы поддержки TCEB; и (4) Консультант по вопросам разрешений MICE, предоставляющий консультационные услуги по импорту товаров для торговых выставок и оформлению виз. Стратегия 2 направлена ​​на развитие MICE-предложений и включает три проекта: (1) Онлайн-оценка стандартов MICE, позволяющая компаниям подавать заявки на получение сертификатов MICE; (2) Портал карьеры MICE для поиска работы и получения консультаций; и (3) Цифровая платформа обучения MICE для повышения квалификации поставщиков. Стратегия 3 улучшает опыт участников мероприятий с помощью приложения для мероприятий с интегрированными сервисами для участников. Стратегия 4 повышает эффективность организации мероприятий. Она включает два проекта: (1) Мобильное приложение для организаторов мероприятий; и (2) Анализ посещаемости мероприятий для оценки количества участников с помощью видео. Стратегия 5 связывает спрос и предложение в секторе MICE и включает пять проектов: (1) портал возможностей для проведения мероприятий, который собирает названия мероприятий и информацию для подачи заявок; (2) краудфандинговая платформа для MICE, портал для пожертвований в поддержку организации мероприятий; (3) торговая площадка для товаров и услуг MICE для регистрации посетителей и бронирования мест для участников выставки; (4) платформа поиска мероприятий; и (5) платформа электронной коммерции, торговая площадка для товаров и услуг MICE для создания деловых возможностей до и после мероприятий. Стратегия 6 — это Информационно-ресурсный центр MICE со своим одноименным проектом, всеобъемлющей базой данных MICE, доступной через веб-сайт для поддержки развития инноваций.

22 февраля 2019 года TCEB проводит в Бангкоке конференцию MICE Intelligence & Innovation Conference 2019 под девизом «Развенчиваем ажиотаж – воплощаем идеи о клиентах в реальность». Эта платформа, запущенная департаментом MICE Intelligence & Innovation TCEB, представит стратегии и 16 ключевых проектов трехлетнего стратегического плана развития MICE Intelligence & Innovation (2019–2021). Кроме того, департамент призывает поставщиков и частных лиц повышать осведомленность об использовании инноваций и больших данных для разработки планов и стратегий будущего развития сектора MICE.

Первый проект TCEB, Центр аналитики и ресурсов MICE, окажет значительное влияние на инновации и данные в секторе MICE и ориентирован на поставщиков, а также компании, образовательные учреждения и государственный сектор. Все они имеют доступ к центру, который способствует обмену знаниями внутри отрасли. TCEB сотрудничает с ведущими мировыми партнерами, включая Всемирный банк, Тихоокеанско-Азиатскую туристическую ассоциацию (PATA), компанию по исследованию и анализу рынка Frost & Sullivan и компанию по анализу СМИ Meltwater Singapore.

В ходе мероприятия своими знаниями поделятся местные и зарубежные спикеры. Среди них Гордон Александр Канделин, директор по дизайну в McKinsey & Company, и Ханет Кийсаеребореруг, коммерческий консультант Business Connect в LINE Thailand. Конференция разделена на три части. В первой части каждому спикеру будет предоставлено 20 минут для презентации своей темы. Вторая часть включает две сессии в малых группах, где участники смогут задать вопросы. Заключительная часть – панельная дискуссия, за которой последует открытая сессия вопросов и ответов. Конференция разработана таким образом, чтобы участники могли полностью сосредоточиться на содержании.

«Индустрия MICE в Таиланде на сегодняшний день растет в среднем на 5–10% в год. Использование инноваций и технологий в качестве движущих сил роста потенциально может увеличить этот рост до 20% в год. В то же время технологии сократят неравенство и обеспечат равный доступ к информации для всех заинтересованных сторон. Они также создадут партнерства, которые предоставят людям возможность запускать стартапы или бизнес через платформу MICE. Наконец, инновации и технологии откроют бесчисленные возможности для бизнеса и обмена знаниями, расширят отрасль и приведут к устойчивому укреплению конкурентоспособности сектора MICE», — заключила г-жа Супаван.