Bangkok, Tayland – 22 Şubat 2019 (travelindex.com) – Tayland Kongre ve Sergi Bürosu (TCEB), Taylandlı MICE işletmelerini gelecekteki zorluklara hazırlanmak için iş modellerini uyarlamaya teşvik ediyor. Dünya genelinde hükümetler MICE sektörünü giderek daha fazla ekonomik bir itici güç olarak kabul ettikçe, küresel pazardaki rekabet yoğunlaşıyor. Bu nedenle TCEB, MICE sektörünün gelişen ihtiyaçlarını karşılamak için veri analitiğiyle birleştirilmiş MICE istihbaratından yararlanıyor. MICE istihbaratı ve inovasyonuna dayalı strateji, üç yıllık MICE ekonomik kalkınma planında (2019-2021) özetlenen 16 projeyi içeriyor. Ayrıca TCEB, web sitesinde bir MICE İstihbarat ve Kaynak Merkezi kurdu. Bu merkez, tüm paydaşları – girişimciler, iş profesyonelleri, öğrenciler ve genel halk – MICE sektörünü tanıtmak ve sürdürülebilir ekonomik büyüme yaratmak için verilerden birlikte yararlanmaya teşvik ediyor.

TCEB'de Stratejik İş Geliştirme ve İnovasyondan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Bayan Supawan Teerarat, güvenlik, refah ve sürdürülebilirlik için 20 yıllık ulusal stratejinin vizyonlarını dikkate alan tutarlı bir dijital stratejinin, önemli bir büyüme mekanizması olacağını açıklıyor. Hükümet politikasına uygun olarak, TCEB üç temel hedefe odaklanıyor: gelir yaratma, inovasyon odaklı kalkınma ve gelir ve servetin adil dağılımı.

TCEB, bu yılki MICE stratejisinin bir parçası olarak, MICE pazarının kalitesini iyileştirmeyi ve şehirlere gelir tahsis etmeyi hedefliyor. Bu amaçla, ofis yapısını yeniden düzenliyor ve MICE analizi ve inovasyonu için yeni bir departman oluşturdu. Ayrıca, TCEB, MICE seyahat edenlerin ve özel organizatörlerin davranışları üzerine yapılan bir çalışmaya dayanan üç yıllık MICE analizi ve inovasyonu stratejik planını (2019-2021) sundu. Bu kılavuzlar, önümüzdeki üç yıl içinde uygulanacak 16 projeyle sonuçlandı. Yeni departman aracılığıyla TCEB, organizatörlerle yakın işbirliği yaparak MICE sektörünü gelir ve bilgi edinimi açısından önemli ölçüde güçlendirecektir.

TCEB, iş seyahati yapanların değişen davranışları da dahil olmak üzere küresel MICE sektöründeki temel trendleri inceledi. Çalışma, iş seyahati yapanların kapsamlı hizmet sunan etkinlikler beklediğini gösteriyor. Ayrıca, aktif katılım için sınırlı zamanları olsa bile en iyi sonuçları bekliyorlar.

MICE seyahatlerinin ekonomik büyümeye önemli katkı sağlaması nedeniyle, dünya genelindeki hükümetler MICE sektörünü desteklemek ve MICE seyahat edenlerin sayısını artırmak için çaba sarf etmektedir. Tarihsel olarak, hükümet desteği öncelikle personel geliştirme, mekan genişletme ve MICE etkinlikleri edinme üzerine odaklanmıştır. Bununla birlikte, yalnızca finansal destek, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve MICE sektöründe sürdürülebilir büyümeyi sağlamak için yeterli değildir. Finansmanın ötesinde, birçok ülke sektörü başka yollarla desteklemek için stratejiler geliştirmektedir. Tayland da dahil olmak üzere bazı ülkeler, genel bilgi sağlayıcılardan daha ayrıntılı bilgi sağlayıcılara dönüşerek, etkinlik organizatörlerinin veri analitiği ve yapay zeka kullanarak somut iş planları geliştirmelerini sağlamaktadır.

Bu nedenle, TCEB, MICE sektöründe yenilik ve veri kullanımını teşvik etmek amacıyla MICE Analiz ve İnovasyon Departmanını kurmuştur. Odak noktası özellikle işletmelerin gerçek ihtiyaçlarına dayalı yeniliklerdir. Ofis, MICE sektöründeki paydaşların yenilik ve veri kullanımına ilişkin beklentileri üzerine bir anket gerçekleştirmiştir. Ardından, hedef grupların ihtiyaçlarını karşılamak üzere 16 temel MICE analiz ve inovasyon projesi tasarlanmış ve geliştirilmiştir.

MICE Intelligence & Innovation tarafından yönlendirilen MICE işinin geliştirilmesine yönelik yol haritası (2019-2021), 6 strateji ve 16 temel projeden oluşmaktadır:

Strateji 1, etkinlik organizatörleri ve tedarikçileri için destek ve sponsorluğu kapsar. Dört proje içerir: (1) Havaalanlarında VIP giriş işlemlerini hızlandırmak için kağıtsız MICE işlemleri; (2) TCEB aracılığıyla finansal destek için çevrimiçi başvuru; (3) TCEB yardım masası chatbot'u; ve (4) MICE izin danışmanı, fuarlar için mal ithalatı ve vize başvuruları için danışmanlık hizmeti. Strateji 2, MICE teklifini geliştirmeyi amaçlar ve üç proje içerir: (1) İşletmelerin MICE standart sertifikalarına başvurmasını sağlayan çevrimiçi MICE standart değerlendirmesi; (2) İş arama ve tavsiye için MICE kariyer portalı; ve (3) Tedarikçilerin becerilerini geliştirmek için dijital MICE öğrenme platformu. Strateji 3, katılımcılar için entegre hizmetler sunan bir etkinlik uygulaması aracılığıyla katılımcı deneyimini iyileştirir. Strateji 4, etkinlikleri verimli bir şekilde organize eder. İki proje içerir: (1) Etkinlik organizatörleri için mobil uygulama; ve (2) Katılımcı sayılarını video aracılığıyla değerlendirmek için etkinlik trafik analizi. Strateji 5, MICE sektöründe arz ve talebi birbirine bağlar ve beş projeden oluşur: (1) teklif sunmak için etkinlik adlarını ve bilgilerini toplayan bir etkinlik fırsatları portalı; (2) etkinlik organizasyonunu desteklemek için bir bağış portalı olan MICE için bir kitle fonlama platformu; (3) ziyaretçi kaydı ve katılımcı rezervasyonu için bir MICE ürün ve hizmetleri pazarı; (4) bir etkinlik keşif platformu; ve (5) etkinliklerden önce ve sonra iş fırsatları yaratmak için bir e-ticaret platformu olan MICE ürün ve hizmetleri pazarı. Strateji 6, aynı adı taşıyan projesiyle, yenilik gelişimini desteklemek için web sitesi üzerinden erişilebilen kapsamlı bir MICE veritabanı olan MICE Bilgi ve Kaynak Merkezi'dir.

TCEB, 22 Şubat 2019'da Bangkok'ta "Abartıyı Kırmak – Müşteri İçgörülerini Gerçeğe Dönüştürmek" sloganıyla 2019 MICE Zeka ve İnovasyon Konferansı'na ev sahipliği yapıyor. TCEB'nin MICE Zeka ve İnovasyon departmanı tarafından başlatılan bu platform, MICE Zeka ve İnovasyon için üç yıllık stratejik planın (2019-2021) stratejilerini ve 16 temel projesini sunacak. Ayrıca, ofis tedarikçileri ve bireyleri, MICE sektörünün gelecekteki gelişimi için plan ve stratejiler geliştirmek amacıyla inovasyon ve büyük verinin kullanımına ilişkin farkındalığı artırmaya çağırıyor.

TCEB'nin ilk projesi olan MICE İstihbarat ve Kaynak Merkezi, MICE sektöründeki inovasyon ve veriyi önemli ölçüde şekillendirecek ve tedarikçilerin yanı sıra şirketleri, eğitim kurumlarını ve kamu sektörünü hedefleyecektir. Sektör içinde bilgi paylaşımını teşvik eden merkeze herkes erişebilir. TCEB, Dünya Bankası, Pasifik Asya Seyahat Birliği (PATA), pazar araştırması ve analiz şirketi Frost & Sullivan ve medya analiz şirketi Meltwater Singapore gibi önde gelen küresel ortaklarla iş birliği yapmaktadır.

Etkinlik boyunca yerel ve uluslararası konuşmacılar bilgilerini paylaşacaklar. Bunlar arasında McKinsey & Company'de Tasarım Direktörü olan Gordon Alexander Candelin ve LINE Tayland'da Business Connect Ticari Danışmanı olan Khanet Kijsaereborerug yer alıyor. Konferans üç bölümden oluşuyor. İlk bölümde, her konuşmacının konusunu sunmak için 20 dakikası olacak. İkinci bölümde, katılımcıların soru sorabileceği iki ayrı oturum düzenlenecek. Son bölüm ise panel tartışması ve ardından açık soru-cevap oturumundan oluşacak. Konferans, katılımcıların içeriğe tamamen odaklanmalarını sağlayacak şekilde tasarlandı.

“Tayland’ın MICE sektörü bugüne kadar yıllık ortalama %5-10 oranında büyüdü. Yenilik ve teknolojiyi büyüme itici güçleri olarak kullanmak, bu büyümeyi yılda %20'ye çıkarma potansiyeline sahip. Aynı zamanda, teknoloji eşitsizliği azaltacak ve tüm paydaşlar için bilgiye eşit erişim sağlayacaktır. Ayrıca, bireylere MICE platformu aracılığıyla girişim veya işletme kurma fırsatı sunan ortaklıklar yaratacaktır. Son olarak, yenilik ve teknoloji sayısız iş fırsatı ve bilgi paylaşımını mümkün kılarak sektörü genişletecek ve MICE sektörünün rekabet gücünün sürdürülebilir bir şekilde güçlenmesine yol açacaktır,” diye sözlerini tamamladı Bayan Supawan.