泰国曼谷 – 2019年2月22日 (travelindex.com) – 泰国会展局 (TCEB) 鼓励泰国会展企业调整商业模式，以应对未来的挑战。随着世界各国政府日益认识到会展业是经济成长的驱动力，全球市场竞争日益激烈。因此，TCEB 正利用会展产业情报和数据分析来满足会展产业不断变化的需求。这项基于会展产业情报和创新的策略包含在为期三年的会展经济发展计划（2019-2021）中概述的16个项目。此外，TCEB 还在其网站上设立了会展情报与资源中心。该中心旨在赋能所有利害关系人——包括企业家、商业人士、学生和公众——共同利用数据来促进会展产业的发展，并实现可持续的经济成长。

泰国电信管理局（TCEB）战略业务发展与创新高级副总裁苏帕万·蒂拉拉特女士解释说，制定一套连贯的数位化战略，并充分考虑国家20年安全、繁荣和可持续发展战略的愿景，将是至关重要的成长机制。 TCEB秉承政府政策，专注于三大核心目标：创造收入、创新驱动发展以及收入和财富的公平分配。

作为今年会展策略的一部分，泰国会展局（TCEB）旨在提升会展市场质量，并为各城市分配收益。为此，该机构正在重组组织架构，并设立了会展分析与创新部门。此外，TCEB还发布了为期三年的会展分析与创新策略规划（2019-2021），该规划基于对会展旅行者和私人组织者行为的研究。这些指导方针催生了16个项目，将在未来三年内实施。透过新设立的部门，TCEB将与组织者紧密合作，从收益和知识获取两方面显著提升会展产业的整体水准。

TCEB 对全球会展产业的主要趋势进行了研究，包括商务旅客行为的变化。研究表明，商务旅客期望活动能提供全面的服务，即使他们参与活动的时间有限，也希望获得最佳效果。

由于会展游客对经济成长贡献巨大，世界各国政府都在努力推动会展产业发展，增加会展游客数量。历史上，政府支持主要集中在人员培养、场地扩建和会展活动引进。然而，仅靠财政支持不足以满足客户需求，也无法确保会展产业的永续发展。除了资金支持外，许多国家正在制定其他促进会展产业发展的策略。一些国家，例如泰国，正在从提供一般资讯转变为提供更详细的信息，使活动组织者能够利用数据分析和人工智慧制定具体的商业计划。

为此，泰国会展局（TCEB）设立了会展分析与创新部门，旨在促进会展产业创新与资料应用。该部门尤其关注基于企业实际需求的创新。为此，该部门开展了一项关于会展产业利益相关者对创新和数据应用期望的调查。随后，该部门设计并开发了16个重点会展分析与创新项目，以满足目标群体的需求。

由会展情报与创新部门主导的会展业务发展路线图（2019-2021）包含6项策略与16个重点项目：

策略一旨在为活动组织者和供应商提供支持和赞助，包含四个项目：（1）机场贵宾快速办理无纸化会展手续；（2）透过泰国会展局（TCEB）在线申请财政支持；（3）TCEB 服务台聊天机器人；（4）会展许可证顾问，为贸易展览会货物进口和签证申请提供服务。策略二旨在发展会展服务，包含三个项目：（1）线上会展标准评估，使企业能够申请会展标准认证；（2）会展职业入口网站，提供求职和谘询服务；（3）数位化会展学习平台，提升供应商技能。策略三透过整合服务的活动应用程式改善与会者体验。策略四旨在高效组织活动，包含两个项目：（1）针对活动组织者的行动应用程式；（2）活动流量分析，透过影片评估与会者人数。策略五旨在连接会展行业的供需双方，包含五个项目：(1) 活动机会门户网站，用于收集活动名称和信息，以便提交提案；(2) 会展众筹平台，为活动组织提供捐赠支持；(3) 会展产品和服务市场，用于访客注册和参展商预订；(4) 活动发现平台；以及 (5) 电子商务平台，为展商提供服务。策略六是会展资讯和资源中心，其同名计划是一个综合性的会展资料库，可透过网站访问，以支持创新发展。

2019年2月22日，泰国会展局（TCEB）将在曼谷举办2019年会展情报与创新大会，主题为「打破炒作－将顾客洞察转化为现实」。本次大会由泰国会展局会展情报与创新部门发起，将展示其三年战略规划（2019-2021）中的各项策略及16个重点项目。此外，会展局也呼吁供应商和个人提高对创新和大数据应用的认识，以制定会展产业未来发展的规划和策略。

TCEB的首个计划－会展情报与资源中心，将大幅推动会展产业的创新和数据发展，其目标受众包括供应商、企业、教育机构和公共部门。所有相关方均可存取该中心，该中心旨在促进业内知识共享。 TCEB与许多全球领先合作伙伴携手合作，其中包括世界银行、亚太旅游协会（PATA）、市场研究与分析公司弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）以及媒体分析公司Meltwater Singapore。

本次活动将邀请本地及国际演讲嘉宾分享他们的专业知识，其中包括麦肯锡公司设计总监戈登·亚历山大·坎德林 (Gordon Alexander Candelin) 和 LINE 泰国商务顾问 Khanet Kijsaereborerug。会议分为三个部分。第一部分，每位演讲嘉宾将有 20 分钟的时间进行主题演讲。第二部分有两场分组讨论，供与会者提问。最后一部分为小组讨论，接着是开放式问答环节。会议旨在让与会者能够全心投入会议内容。

「迄今为止，泰国会展业平均每年增长5%至10%。利用创新和技术作为成长动力，预计将这一增长率提升至每年20%。同时，技术将减少不平等，并为所有利益相关者提供平等的资讯获取管道。它还将创造合作关系，为个人提供透过会展平台创办新创公司或现有企业的机会。