Bangkok, Thaïlande, 11 février 2023 / TRAVELINDEX / MUU Hotels & Resorts a le plaisir d'annoncer que Christian OH Zunk, professionnel de l'hôtellerie expérimenté, a pris le poste de directeur général du groupe MUU Hotels, une entreprise hôtelière dédiée à la création d'une expérience véritablement spéciale et individuelle pour ses clients.

● Christian apporte à MUU plus de 29 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière de luxe.

● Son expérience professionnelle comprend des postes au sein des groupes hôteliers Four Seasons, Sofitel, Kempinski Hotels, Rocco Forte Hotels, Shangri-La Hotel Group, Anantara Hotels and Resorts et Akaryn Hotel Group.

● Christian s'est donné pour mission de raviver le romantisme du voyage et de créer une atmosphère accueillante pour les clients du MUU.

Fort de son expérience reconnue dans l'hôtellerie de luxe internationale, Christian apporte une expertise précieuse à MUU. Issu d'une famille d'hôteliers, il a travaillé pendant plus de 29 ans dans des hôtels cinq étoiles de luxe en Asie, en Allemagne et aux États-Unis. Il a notamment passé six ans au sein du groupe Four Seasons à New York, Berlin et Hawaï ; quatre ans chez Rocco Forte Hotels, où il a participé aux équipes de pré-ouverture à Francfort et Munich ; et sept ans à des postes de direction chez Anantara Hotels and Resorts en Asie et au Moyen-Orient.

Christian, diplômé d'une école hôtelière, possède une vision unique du secteur grâce à son enfance et sa jeunesse passées dans les hôtels – son père a été directeur général de plusieurs établissements européens et internationaux de renom. Cette expérience personnelle a nourri sa passion et il souhaite redonner au voyage sa dimension romantique, en créant une atmosphère chaleureuse et personnalisée où les clients se sentent comme chez eux et peuvent être pleinement eux-mêmes.

Chez MUU, notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience inoubliable en répondant à leurs besoins et à leurs envies avec le plus grand soin. Qu'il s'agisse d'un petit-déjeuner servi toute la journée ou de la possibilité de dîner sur une terrasse privée, la philosophie de MUU est de faire de chaque séjour un moment enrichissant et agréable. Nous accordons également une grande importance à un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, leur permettant ainsi de donner le meilleur d'eux-mêmes au quotidien.

Christian et l'équipe MUU ont hâte de partager leur approche unique de l'hospitalité avec les clients et de les accueillir au sein de la famille MUU.

Christian vit à Bangkok avec sa femme et ses deux jeunes enfants et explique son point de vue sur le thème de l'hospitalité dans les questions et réponses suivantes.

Qu’est-ce qui m’inspire ? C’est l’opportunité d’offrir à nos clients un service d’excellence et des expériences uniques, et de dépasser leurs attentes chaque fois que cela est possible. Chez MUU, le client est notre priorité absolue, et nous veillons à ce qu’il vive un séjour inoubliable et des plus agréables.

Comment vos expériences personnelles vous aident-elles dans votre travail ? Mon père était directeur général de plusieurs hôtels de luxe légendaires, et j’y ai passé une grande partie de mon enfance. L’hôtellerie a toujours été une passion pour moi, et je souhaite offrir à nouveau aux clients comme au personnel une expérience personnalisée et agréable. S’il est essentiel de suivre le rythme des évolutions technologiques et de proposer des options pratiques comme l’enregistrement automatisé, nous ne devons pas perdre de vue l’importance d’offrir à chaque client un séjour personnalisé, exceptionnel et inoubliable.

Comment MUU parvient-il à créer cette expérience si particulière ? MUU accorde une grande importance à une atmosphère chaleureuse et accueillante, tant pour ses clients que pour son personnel. Nous encourageons chaque membre de l’équipe à être authentique et à profiter pleinement de son séjour à l’hôtel. Une équipe épanouie et motivée est la clé d’une expérience inoubliable pour nos clients. Je suis passionné par mon travail et je souhaite transmettre cet enthousiasme à mon équipe. Chez MUU, nous sommes convaincus que chaque personne est précieuse et mérite le respect, quel que soit son statut VIP. Notre objectif est de créer un environnement où notre équipe se sent à l’aise et peut partager sa joie et sa passion avec nos clients.

Qu’est-ce que l’expérience MUU ? MUU est un lieu où chacun se sent à l’aise, qu’il s’agisse des vacanciers ou des membres de notre équipe qui s’efforcent de créer une ambiance chaleureuse. Nous souhaitons offrir un véritable chez-soi loin de chez soi, où nos clients se sentent parfaitement détendus et à l’aise.

Qu’est-ce qui distingue MUU des autres hôtels ? Chez MUU, notre concept hôtelier repose sur quatre piliers. Premièrement, nous nous efforçons de ravir nos clients en évoluant constamment et en leur offrant de nouvelles expériences à chaque séjour. Deuxièmement, nous souhaitons les faire découvrir la région et leur faire vivre des expériences authentiques. Troisièmement, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Enfin, chez MUU, nous croyons en un luxe naturel et biologique, avec un fort accent sur la qualité et le développement durable.

Qu’est-ce qui vous a le plus influencé ? Fils de directeur d’hôtel, j’ai grandi dans le milieu hôtelier et j’ai toujours été fasciné par l’univers de l’hôtellerie. Dès mon plus jeune âge, j’ai eu la chance de découvrir le quotidien d’un hôtelier, d’accompagner les femmes de chambre à bord de leurs chariots et de me mettre sur mon trente-et-un pour aller au restaurant.

Au lieu de débuter directement à un poste de direction, j'ai opté pour un parcours professionnel complet. J'ai effectué ma formation au sein du prestigieux hôtel Vier Jahreszeiten à Hambourg, où j'ai travaillé dans tous les services et appris les rouages ​​d'un hôtel prospère. Aujourd'hui, en tant que directeur d'hôtel, je sais que les tâches les plus exigeantes sont souvent effectuées par les employés en contact direct avec la clientèle, comme les femmes de chambre et les bagagistes. Mon respect pour ces métiers et pour ceux qui les exercent me permet d'être un leader efficace.

Comment MUU positionne-t-il Bangkok comme destination touristique ? Qu’est-ce qui fait de MUU une expérience unique à Bangkok ? Bangkok est une ville dynamique, et notre quartier d’origine, Thong Lo, est particulièrement animé. Chez MUU, nous souhaitons faire de Bangkok une destination accueillante et confortable pour nos clients.

Nous voulons vous faire découvrir notre Bangkok, notre Thong Lo. Nous créons une ambiance décontractée et conviviale où nos hôtes se sentent authentiques et uniques, loin de l'impression d'être parmi les foules. Nous sommes convaincus que notre approche personnalisée et notre accueil chaleureux feront de votre séjour à Bangkok une expérience unique et inoubliable. Les expériences que nous créons pour vous sont disponibles exclusivement via MUU.