Bangkok, Tailandia, 11 de febrero de 2023 / TRAVELINDEX / MUU Hotels & Resorts se complace en anunciar que Christian OH Zunk, un profesional hotelero con amplia experiencia, ha asumido el cargo de Director General del Grupo MUU Hotels, una compañía hotelera dedicada a crear una experiencia verdaderamente especial e individual para sus huéspedes.

● Christian aporta a MUU más de 29 años de experiencia en el sector hotelero de lujo.

● Su experiencia profesional incluye puestos en Four Seasons Hotel Group, Sofitel, Kempinski Hotels, Rocco Forte Hotels, Shangri-La Hotel Group, Anantara Hotels and Resorts y Akaryn Hotel Group.

● Christian se ha propuesto revivir el romanticismo de los viajes y crear un ambiente acogedor para los huéspedes de MUU.

Con su dilatada experiencia en el sector hotelero de lujo internacional, Christian aporta una valiosa experiencia a MUU. Proveniente de una familia de hoteleros, Christian ha trabajado durante más de 29 años en hoteles de lujo de cinco estrellas en Asia, Alemania y Estados Unidos. Esto incluye seis años en el Grupo Four Seasons en Nueva York, Berlín y Hawái; cuatro años en Rocco Forte Hotels como miembro de los equipos directivos de preapertura en Fráncfort y Múnich; y siete años en puestos de gestión en Anantara Hotels and Resorts en Asia y Oriente Medio.

Christian, graduado en administración hotelera, tiene una perspectiva única del sector gracias a su infancia y juventud transcurridas en hoteles: su padre fue director general de varios hoteles legendarios europeos e internacionales. Su experiencia personal ha alimentado su pasión, y desea devolver el romanticismo a los viajes, creando un ambiente personal y acogedor donde los huéspedes se sientan como en casa y puedan ser ellos mismos.

En MUU, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable, atendiendo a sus necesidades y deseos con el máximo cuidado. Ya sea un desayuno disponible todo el día o la oportunidad de cenar en una terraza privada, la filosofía de MUU es convertir cada estancia en una experiencia gratificante y placentera. Asimismo, damos gran importancia a un ambiente de trabajo positivo y agradable para nuestro personal, que les permita dar lo mejor de sí mismos cada día.

Christian y el equipo de MUU están deseando compartir su singular enfoque de la hospitalidad con los huéspedes y darles la bienvenida a la familia MUU.

Christian vive en Bangkok con su esposa y sus dos hijos pequeños, y explica su punto de vista sobre el tema de la hospitalidad en la siguiente sección de preguntas y respuestas.

¿Qué me inspira? Me inspira cada día la oportunidad de ofrecer a nuestros huéspedes un servicio excelente y experiencias únicas, y superar sus expectativas siempre que sea posible. En MUU, el huésped es siempre lo primero, y queremos asegurarnos de que disfrute de una estancia inolvidable y placentera.

¿Cómo te ayudan tus experiencias personales en tu trabajo? Mi padre fue gerente general de varios hoteles de lujo legendarios, y pasé gran parte de mi infancia allí. La industria hotelera siempre ha sido mi pasión, y quiero ofrecerles a huéspedes y empleados una experiencia personalizada y placentera una vez más. Si bien debemos estar al día con la tecnología y ofrecer opciones convenientes como el registro de entrada automatizado, no debemos perder de vista la importancia de brindar a cada huésped una estadía personal, especial e inolvidable.

¿Cómo logra MUU crear esta experiencia tan especial? En MUU, damos gran importancia a un ambiente agradable y acogedor tanto para huéspedes como para el personal. Animamos a cada miembro del equipo a ser auténtico y a disfrutar de su estancia en el hotel. Un equipo feliz y motivado es la base de una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes. Me apasiona mi trabajo y quiero transmitir ese entusiasmo a mi equipo. En MUU, creemos que cada persona es valiosa y merece respeto, independientemente de su estatus VIP. Nuestro objetivo es crear un entorno donde nuestro equipo se sienta cómodo y pueda compartir su alegría y pasión con nuestros huéspedes.

¿Qué es la experiencia MUU? MUU es un lugar donde todos pueden sentirse cómodos, ya sean huéspedes disfrutando de sus vacaciones o miembros del equipo dedicados a crear un ambiente acogedor. Queremos crear un hogar lejos de casa donde nuestros huéspedes se sientan completamente a gusto y cómodos.

¿Qué distingue a MUU de otros hoteles? En MUU, nuestro concepto de hospitalidad se basa en cuatro pilares. Primero, nos esforzamos por deleitar continuamente a nuestros huéspedes, evolucionando constantemente y ofreciéndoles nuevas experiencias en cada visita. Segundo, queremos acercar a nuestros huéspedes al entorno y brindarles experiencias auténticas y locales. Tercero, la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad. Y finalmente, en MUU, creemos en el lujo natural y orgánico, con un fuerte enfoque en la calidad y la sostenibilidad.

¿Qué es lo que más te ha influenciado? Como hijo de un gerente de hotel, crecí en la industria hotelera, así que siempre me ha fascinado el mundo de la hospitalidad. Incluso de niño, tuve la oportunidad de experimentar el día a día de un hotel, viajar en los carritos de las camareras y vestirme elegantemente para ir a restaurantes.

En lugar de comenzar directamente en un puesto directivo, opté por un inicio de carrera completo. Realicé mi formación en el prestigioso Hotel Vier Jahreszeiten de Hamburgo, donde trabajé en todos los departamentos y aprendí lo necesario para dirigir un hotel con éxito. Hoy, como director de hotel, sé que las tareas más exigentes suelen ser realizadas por empleados en contacto directo con los clientes, como el personal de limpieza y los botones. Mi aprecio por estas profesiones y por quienes las desempeñan me permite ser un líder eficaz en la actualidad.

¿Cómo posiciona MUU a Bangkok como destino turístico? ¿Qué hace que MUU ofrezca una experiencia única en Bangkok? Bangkok es una ciudad dinámica, y nuestro distrito, Thong Lo, es particularmente vibrante. En MUU, queremos que Bangkok sea un destino acogedor y confortable para nuestros huéspedes.

Queremos mostrarte nuestro Bangkok, nuestro Thong Lo. Creamos un ambiente relajado e informal donde nuestros huéspedes se sienten auténticos e individuales, lejos de ser parte de un evento multitudinario. Estamos convencidos de que nuestro trato personalizado y nuestra cálida bienvenida harán de tu visita a Bangkok una experiencia única e inolvidable. Las experiencias que creamos para ti están disponibles exclusivamente a través de MUU.