Бангкок, Таиланд, 11 февраля 2023 г. / TRAVELINDEX / Компания MUU Hotels & Resorts рада сообщить, что Кристиан О'Х. Зунк, опытный профессионал в гостиничном бизнесе, занял должность генерального менеджера группы компаний MUU Hotels, которая стремится создавать по-настоящему особенные и индивидуальные впечатления для своих гостей.

● Кристиан привнесет в MUU более 29 лет опыта работы в индустрии роскошных отелей.

● Его профессиональный опыт включает работу в таких компаниях, как Four Seasons Hotel Group, Sofitel, Kempinski Hotels, Rocco Forte Hotels, Shangri-La Hotel Group, Anantara Hotels and Resorts и Akaryn Hotel Group.

● Кристиан поставил перед собой задачу возродить романтику путешествий и создать гостеприимную атмосферу для гостей MUU.

Благодаря своему проверенному опыту работы в международной индустрии роскошных отелей, Кристиан привнесет в MUU богатый багаж знаний. Выходец из семьи отельеров, Кристиан более 29 лет проработал в пятизвездочных роскошных отелях в Азии, Германии и США. В его послужном списке шесть лет работы в Four Seasons Group в Нью-Йорке, Берлине и на Гавайях; четыре года работы в Rocco Forte Hotels в составе руководящих команд по подготовке к открытию отелей во Франкфурте и Мюнхене; и семь лет на руководящих должностях в Anantara Hotels and Resorts в Азии и на Ближнем Востоке.

Кристиан, выпускник школы гостиничного менеджмента, обладает уникальным взглядом на индустрию благодаря своему детству и юности, проведенным в отелях – его отец был генеральным менеджером нескольких легендарных европейских и международных отелей. Личный опыт подпитывает его страсть, и он хочет вернуть больше романтики в путешествия, создав личную и гостеприимную атмосферу, где гости будут чувствовать себя как дома и смогут быть самими собой.

В MUU наша цель — подарить гостям незабываемые впечатления, уделяя особое внимание их потребностям и желаниям. Будь то завтрак в течение всего дня или возможность поужинать на частной террасе, философия MUU заключается в том, чтобы каждое пребывание было приятным и полезным. Мы также придаем большое значение позитивной и приятной рабочей атмосфере для наших сотрудников, позволяя им каждый день выкладываться на полную.

Кристиан и команда MUU с нетерпением ждут возможности поделиться своим уникальным подходом к гостеприимству с гостями и приветствовать их в семье MUU.

Кристиан живет в Бангкоке со своей женой и двумя маленькими детьми и излагает свою точку зрения на тему гостеприимства в следующих вопросах и ответах.

Что меня вдохновляет? Меня каждый день вдохновляет возможность предлагать нашим гостям превосходное обслуживание и уникальные впечатления, а также превосходить их ожидания, когда это возможно. В MUU гость всегда на первом месте, и мы хотим обеспечить ему незабываемое и приятное пребывание.

Как ваш личный опыт помогает вам в работе? Мой отец был генеральным менеджером нескольких легендарных роскошных отелей, и я провел там большую часть своего детства. Гостиничный бизнес всегда был моей страстью, и я хочу снова предложить гостям и персоналу индивидуальный и приятный опыт. Хотя нам необходимо идти в ногу с технологиями и предлагать удобные варианты, такие как автоматическая регистрация заезда, мы не должны забывать о важности предоставления каждому гостю личного, особенного и незабываемого пребывания.

Как MUU удаётся создавать эту особую атмосферу? MUU придаёт большое значение приятной и гостеприимной атмосфере как для гостей, так и для персонала. Мы поощряем каждого члена команды быть самим собой и получать удовольствие от пребывания в отеле. Счастливая и высоко мотивированная команда — это основа незабываемых впечатлений для наших гостей. Я увлечён своей работой и хочу вдохновить на этот энтузиазм свою команду. В MUU мы верим, что каждый человек ценен и заслуживает уважения, независимо от VIP-статуса. Наша цель — создать среду, в которой наша команда будет чувствовать себя комфортно и сможет делиться своей радостью и страстью с нашими гостями.

Что представляет собой MUU? MUU — это место, где каждый может чувствовать себя комфортно — будь то гости, наслаждающиеся отдыхом, или сотрудники, стремящиеся создать гостеприимную атмосферу. Мы хотим создать дом вдали от дома, где наши гости будут чувствовать себя совершенно непринужденно и комфортно.

Что отличает MUU от других отелей? В MUU наша концепция гостеприимства основана на четырех столпах. Во-первых, мы стремимся постоянно радовать наших гостей, постоянно развиваясь и предлагая им новые впечатления при каждом посещении. Во-вторых, мы хотим познакомить наших гостей с окрестностями и предоставить им аутентичные местные впечатления. В-третьих, удовлетворенность наших гостей — наш главный приоритет. И наконец, в MUU мы верим в роскошь, основанную на натуральных и органических продуктах, с особым акцентом на качество и экологичность.

Что оказало на вас наибольшее влияние? Будучи сыном управляющего отелем, я вырос в гостиничной индустрии, поэтому меня всегда завораживал мир гостеприимства. Даже в юном возрасте у меня была возможность познакомиться с повседневной жизнью отеля, покататься на тележках горничных и нарядиться в нарядную одежду для посещения ресторанов.

Вместо того чтобы сразу занять руководящую должность, я выбрала полноценный старт карьеры. Я прошла обучение в известном отеле Vier Jahreszeiten в Гамбурге, где работала во всех отделах и узнала, что необходимо для успешного управления отелем. Сегодня, будучи директором отеля, я знаю, что самые сложные задачи в отеле часто выполняются сотрудниками, непосредственно контактирующими с клиентами, такими как горничные и носильщики. Мое уважение к этим профессиям и людям, которые их выполняют, позволяет мне быть эффективным руководителем сегодня.

Как MUU позиционирует Бангкок как туристическое направление? Что делает MUU уникальным местом для отдыха в Бангкоке? Бангкок — динамичный город, а наш родной район, Тонг Ло, особенно оживлённый. В MUU мы хотим сделать Бангкок гостеприимным и комфортным местом для наших гостей.

Мы хотим показать вам наш Бангкок, наш район Тонг Ло. Мы создаем расслабленную и непринужденную атмосферу, где наши гости могут почувствовать себя настоящими и неповторимыми, а не частью массового мероприятия. Мы уверены, что наш индивидуальный подход и теплый прием сделают ваше посещение Бангкока уникальным и незабываемым. Все впечатления, которые мы для вас создаем, доступны исключительно через MUU.