泰國曼谷，2023 年 2 月 11 日 / TRAVELINDEX / MUU 酒店及度假村欣然宣布，經驗豐富的酒店專業人士 Christian OH Zunk 已擔任 MUU 酒店集團總經理一職。 MUU 酒店是一家致力於為賓客打造真正特別和個人化體驗的酒店公司。

● Christian 為 MUU 帶來了超過 29 年的豪華酒店行業經驗。

● 他的職業經歷包括在四季酒店集團、索菲特酒店、凱賓斯基酒店、羅科·福特酒店、香格里拉酒店集團、安納塔拉酒店及度假村和阿卡林酒店集團擔任職務。

● Christian 的使命是重燃旅行的浪漫，並為 MUU 的客人營造熱情好客的氛圍。

憑藉在國際豪華酒店行業積累的豐富經驗，Christian 為 MUU 帶來了寶貴的專業知識。 Christian 出身於飯店世家，在亞洲、德國和美國的五星級豪華飯店擁有超過 29 年的工作經驗。其中包括在紐約、柏林和夏威夷的四季酒店集團工作六年；在法蘭克福和慕尼黑的 Rocco Forte 酒店擔任高級籌備團隊成員四年；以及在亞洲和中東的安納塔拉酒店及度假村擔任管理職位七年。

克里斯蒂安畢業於酒店管理學院，他的童年和青年時期都在酒店度過——他的父親曾是多家歐洲和國際知名酒店的總經理——這使他對酒店業有著獨特的見解。這段經歷激發了他對酒店的熱情，他希望為旅行注入更多浪漫情懷，營造溫馨舒適的氛圍，讓賓客賓至如歸，自在放鬆。

在MUU，我們的目標是盡力滿足賓客的需求和願望，為他們創造難忘的體驗。無論是全天候早餐，還是在私人露台上用餐，MUU的理念都是讓每一次入住都成為一次愉悅而充實的體驗。我們也非常重視為員工營造積極愉快的工作環境，讓他們能夠每天全力以赴。

Christian 和 MUU 團隊期待與客人分享他們獨特的款待，並歡迎他們加入 MUU 大家庭。

克里斯蒂安和他的妻子以及兩個年幼的孩子住在曼谷，他在以下問答中闡述了他對待客之道的看法。

是什麼激勵著我？每天，我都充滿動力，因為有機會為賓客提供卓越的服務和獨特的體驗，並盡可能超越他們的期望。在MUU，賓客至上始終是我們不變的宗旨，我們致力於確保每位賓客都能擁有難忘且愉快的入住體驗。

您的個人經驗如何幫助您開展工作？我的父親曾是幾家傳奇豪華酒店的總經理，我的童年大部分時間都在酒店度過。飯店業一直是我熱愛的事業，我希望能夠再次為賓客和員工提供個人化且愉悅的體驗。雖然我們需要與時俱進，採用科技手段並提供自助入住等便利服務，但我們絕不能忽視為每位賓客打造個人化、獨特且難忘的入住體驗的重要性。

MUU是如何打造如此獨特的體驗的？ MUU非常重視為賓客和員工營造愉悅溫馨的氛圍。我們鼓勵每位團隊成員展現真我，享受在飯店的時光。一支快樂且充滿活力的團隊是為賓客帶來難忘體驗的基石。我熱愛我的工作，也希望將這份熱情傳遞給我的團隊。在MUU，我們相信每個人都彌足珍貴，都值得尊重，無論其VIP身分為何。我們的目標是創造一個讓團隊成員感到舒適自在的環境，讓他們能夠與賓客分享快樂和熱情。

MUU 的體驗是什麼？ MUU 是一個讓每個人都感到舒適自在的地方——無論是享受假期的客人，還是致力於營造溫馨氛圍的團隊成員。我們希望打造一個賓至如歸的場所，讓客人感到完全放鬆和舒適。

MUU酒店與其他酒店有何不同？ MUU的待客之道以四大支柱為指導。首先，我們致力於不斷創新，力求讓賓客每次入住都擁有全新體驗，從而持續提升賓客的滿意度。其次，我們希望拉近賓客與週邊地區的距離，為他們提供道地的當地體驗。第三，賓客的滿意度是我們的首要任務。最後，MUU秉持自然有機的奢華概念，並高度重視品質和永續發展。

什麼對你的影響最大？作為一名酒店經理的兒子，我從小就在酒店業長大，因此我一直對酒店服務業充滿熱情。即使在很小的時候，我也有機會體驗飯店的日常生活，搭乘客房服務員的推車，並穿著得體的服裝去餐廳用餐。

我沒有直接擔任管理職位，而是選擇了從基層做起，一步一腳印地開啟職涯。我在漢堡著名的四季酒店完成了培訓，在那裡我輪調到各個部門，學習如何成功經營一家酒店。如今，身為飯店經理，我深知飯店裡最繁重的工作往往是由直接接觸顧客的員工完成的，例如客房服務員和行李員。我對這些職業以及從事這些職業的人們的敬佩之情，使我能夠成為一名高效的領導者。

MUU如何將曼谷定位為旅遊目的地？ MUU的獨特之處又是什麼？曼谷是個充滿活力的城市，而我們所在的通羅區更是熱鬧非凡。在MUU，我們希望將曼谷打造成為賓客們熱情舒適的旅行目的地。

我們想向您展現我們眼中的曼谷，我們眼中的通羅。我們營造輕鬆自在的氛圍，讓賓客感受到真實自我，而非置身於一場大型活動中。我們堅信，我們貼心周到的服務和熱情款待，將使您的曼谷之旅成為獨一無二、難以忘懷的體驗。我們為您精心打造的體驗，僅透過MUU獨家提供。