Bangkok, Tayland, 11 Şubat 2023 / TRAVELINDEX / MUU Hotels & Resorts, misafirlerine gerçekten özel ve kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmaya adanmış bir otel şirketi olan MUU Hotels'in Grup Genel Müdürü pozisyonuna deneyimli bir otel profesyoneli olan Christian OH Zunk'un atandığını duyurmaktan mutluluk duyar.

● Christian, MUU'ya lüks otelcilik sektöründe 29 yılı aşkın deneyimini getiriyor.

● Profesyonel deneyimi, Four Seasons Hotel Group, Sofitel, Kempinski Hotels, Rocco Forte Hotels, Shangri-La Hotel Group, Anantara Hotels and Resorts ve Akaryn Hotel Group'taki görevleri kapsamaktadır.

● Christian, seyahatin romantizmini yeniden canlandırmayı ve MUU'da konuklar için sıcak bir karşılama ortamı yaratmayı kendine misyon edinmiştir.

Uluslararası lüks otelcilik sektöründeki kanıtlanmış deneyimiyle Christian, MUU'ya zengin bir uzmanlık getiriyor. Otelcilikle uğraşan bir aileden gelen Christian, Asya, Almanya ve ABD'deki beş yıldızlı lüks otellerde 29 yılı aşkın bir süre çalıştı. Bu süreye, Four Seasons Grubu'nda New York, Berlin ve Hawaii'de altı yıl; Rocco Forte Otelleri'nde Frankfurt ve Münih'teki açılış öncesi ekiplerinin kıdemli üyesi olarak dört yıl; ve Anantara Otelleri ve Tatil Köyleri'nde Asya ve Orta Doğu'da yedi yıl yönetim pozisyonlarında görev alması dahildir.

Otelcilik yönetimi okulundan mezun olan Christian, çocukluğunu ve gençliğini otellerde geçirmesi sayesinde sektöre benzersiz bir bakış açısına sahip; babası, Avrupa ve uluslararası alanda birçok efsanevi otelin genel müdürüydü. Kişisel deneyimi tutkusunu besledi ve seyahate daha fazla romantizm katmak, konukların kendilerini evlerinde gibi hissedebilecekleri ve gerçekten kendileri olabilecekleri kişisel ve sıcak bir atmosfer yaratmak istiyor.

MUU'da amacımız, misafirlerimizin ihtiyaç ve isteklerine azami özen göstererek unutulmaz bir deneyim sunmaktır. İster tüm gün kahvaltı olsun, ister özel bir terasta yemek yeme fırsatı, MUU'nun felsefesi her konaklamayı ödüllendirici ve keyifli bir deneyim haline getirmektir. Ayrıca, çalışanlarımızın her gün en iyi performanslarını sergileyebilmeleri için olumlu ve hoş bir çalışma ortamına büyük önem veriyoruz.

Christian ve MUU ekibi, konukseverliğe dair eşsiz yaklaşımlarını misafirlerle paylaşmayı ve onları MUU ailesine davet etmeyi dört gözle bekliyor.

Christian, eşi ve iki küçük çocuğuyla Bangkok'ta yaşıyor ve aşağıdaki soru-cevap bölümünde misafirperverlik konusundaki görüşlerini açıklıyor.

Beni ne motive ediyor? Her gün misafirlerimize mükemmel hizmet ve benzersiz deneyimler sunma ve mümkün olduğunca beklentilerini aşma fırsatından ilham alıyorum. MUU'da misafir her zaman önceliklidir ve unutulmaz ve keyifli bir konaklama geçirmelerini sağlamak istiyoruz.

Kişisel deneyimleriniz işinizde size nasıl yardımcı oluyor? Babam birçok efsanevi lüks otelin genel müdürüydü ve çocukluğumun büyük bir bölümünü orada geçirdim. Otelcilik sektörü her zaman tutkum olmuştur ve hem misafirlere hem de personele kişiselleştirilmiş ve keyifli bir deneyim sunmak istiyorum. Teknolojiye ayak uydurmamız ve otomatik check-in gibi kolay seçenekler sunmamız gerekirken, her misafire kişisel, özel ve unutulmaz bir konaklama sağlamanın önemini de gözden kaçırmamalıyız.

MUU bu özel deneyimi nasıl yaratmayı başarıyor? MUU, hem misafirler hem de personel için keyifli ve sıcak bir atmosfere büyük önem veriyor. Her ekip üyesinin özgün olmasını ve otelde geçirdiği zamandan keyif almasını teşvik ediyoruz. Mutlu ve yüksek motivasyonlu bir ekip, misafirlerimiz için unutulmaz bir deneyimin temelidir. İşime tutkuyla bağlıyım ve bu coşkuyu ekibime de aşılamak istiyorum. MUU'da, VIP statüsünden bağımsız olarak her insanın değerli olduğuna ve saygıyı hak ettiğine inanıyoruz. Amacımız, ekibimizin rahat hissettiği ve neşesini ve tutkusunu misafirlerimizle paylaşabileceği bir ortam yaratmaktır.

MUU deneyimi nedir? MUU, ister tatillerinin tadını çıkaran misafirler olsun isterse de sıcak bir atmosfer yaratmaya kendini adamış ekip üyeleri olsun, herkesin kendini rahat hissedebileceği bir yerdir. Misafirlerimizin kendilerini tamamen rahat ve huzurlu hissedecekleri, evden uzakta bir yuva yaratmak istiyoruz.

MUU'yu diğer otellerden ayıran nedir? MUU'da, misafirperverlik anlayışımız dört temel ilkeye dayanmaktadır. Birincisi, sürekli gelişerek ve her ziyaretlerinde onlara yeni deneyimler sunarak konuklarımızı sürekli memnun etmeye çalışıyoruz. İkincisi, konuklarımızı çevreye daha yakınlaştırmak ve onlara otantik, yerel deneyimler sunmak istiyoruz. Üçüncüsü, konuklarımızın memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Ve son olarak, MUU'da, kalite ve sürdürülebilirliğe güçlü bir şekilde odaklanarak doğal ve organik lükse inanıyoruz.

Sizi en çok ne etkiledi? Bir otel müdürünün oğlu olarak otelcilik sektöründe büyüdüm, bu yüzden her zaman misafirperverlik dünyasına hayran kaldım. Küçük yaşta bile günlük otel hayatını deneyimleme, oda hizmetlilerinin arabalarına binme ve restoran ziyaretleri için şık kıyafetler giyme fırsatım oldu.

Doğrudan yönetim pozisyonunda başlamak yerine, kariyerime tam bir başlangıç ​​yapmayı tercih ettim. Hamburg'daki ünlü Hotel Vier Jahreszeiten'de eğitimimi tamamladım; burada tüm departmanlarda çalıştım ve başarılı bir otel işletmenin gerekliliklerini öğrendim. Bugün, otel müdürü olarak, bir oteldeki en zorlu görevlerin genellikle temizlik görevlileri ve taşıma personeli gibi doğrudan müşteriyle temas halinde olan çalışanlar tarafından yerine getirildiğini biliyorum. Bu mesleklere ve onları icra eden insanlara duyduğum takdir, bugün etkili bir lider olmamı sağlıyor.

MUU, Bangkok'u bir seyahat destinasyonu olarak nasıl konumlandırıyor? MUU'yu benzersiz bir Bangkok deneyimi yapan nedir? Bangkok dinamik bir şehir ve bizim merkezimiz olan Thong Lo bölgesi özellikle canlı. MUU olarak, Bangkok'u misafirlerimiz için misafirperver ve konforlu bir seyahat destinasyonu haline getirmek istiyoruz.

Size Bangkok'umuzu, Thong Lo'muzu göstermek istiyoruz. Konuklarımızın kendilerini otantik ve bireysel hissetmelerini, kitlesel bir etkinliğin parçası gibi hissetmemelerini sağlayacak rahat ve samimi bir atmosfer yaratıyoruz. Kişisel dokunuşumuzun ve sıcak karşılamamızın Bangkok ziyaretinizi eşsiz ve unutulmaz bir deneyim haline getireceğine inanıyoruz. Sizin için yarattığımız deneyimler yalnızca MUU aracılığıyla sunulmaktadır.