Bangkok, Tailândia, 11 de fevereiro de 2023 / TRAVELINDEX / A MUU Hotels & Resorts tem o prazer de anunciar que Christian OH Zunk, um profissional experiente do setor hoteleiro, assumiu o cargo de Gerente Geral do Grupo MUU Hotels, uma empresa hoteleira dedicada a criar uma experiência verdadeiramente especial e individual para seus hóspedes.

● Christian traz para a MUU mais de 29 anos de experiência no setor hoteleiro de luxo.

● Sua experiência profissional inclui cargos no Four Seasons Hotel Group, Sofitel, Kempinski Hotels, Rocco Forte Hotels, Shangri-La Hotel Group, Anantara Hotels and Resorts e Akaryn Hotel Group.

● Christian fez da sua missão reviver o romantismo das viagens e criar uma atmosfera acolhedora para os hóspedes do MUU.

Com sua comprovada experiência no setor hoteleiro de luxo internacional, Christian traz uma vasta expertise para a MUU. Vindo de uma família de hoteleiros, Christian trabalhou por mais de 29 anos em hotéis cinco estrelas de luxo na Ásia, Alemanha e EUA. Isso inclui seis anos no Grupo Four Seasons em Nova York, Berlim e Havaí; quatro anos na rede Rocco Forte Hotels como membro das equipes de pré-inauguração em Frankfurt e Munique; e sete anos em cargos de gestão na rede Anantara Hotels and Resorts na Ásia e no Oriente Médio.

Christian, formado em gestão hoteleira, possui uma perspectiva única sobre o setor graças à sua infância e juventude passadas em hotéis – seu pai foi gerente geral de diversos hotéis lendários na Europa e no exterior. Sua experiência pessoal alimentou sua paixão, e ele deseja trazer mais romantismo de volta às viagens, criando uma atmosfera acolhedora e personalizada onde os hóspedes se sintam em casa e possam ser verdadeiramente eles mesmos.

Na MUU, nosso objetivo é oferecer aos hóspedes uma experiência inesquecível, atendendo às suas necessidades e desejos com o máximo cuidado. Seja um café da manhã servido o dia todo ou a oportunidade de jantar em um terraço privativo, a filosofia da MUU é tornar cada estadia uma experiência gratificante e prazerosa. Também damos grande importância a um ambiente de trabalho positivo e agradável para nossa equipe, permitindo que eles deem o melhor de si todos os dias.

Christian e a equipe da MUU estão ansiosos para compartilhar sua abordagem única de hospitalidade com os hóspedes e recebê-los na família MUU.

Christian mora em Bangkok com sua esposa e dois filhos pequenos e explica seu ponto de vista sobre o tema da hospitalidade nas perguntas e respostas a seguir.

O que me inspira? Sou inspirado diariamente pela oportunidade de oferecer aos nossos hóspedes um serviço excelente e experiências únicas, e de superar as suas expectativas sempre que possível. No MUU, o hóspede está sempre em primeiro lugar e queremos garantir que tenha uma estadia inesquecível e agradável.

Como suas experiências pessoais o ajudam no seu trabalho? Meu pai foi gerente geral de vários hotéis de luxo lendários, e passei grande parte da minha infância lá. A indústria hoteleira sempre foi minha paixão, e quero oferecer aos hóspedes e funcionários uma experiência personalizada e agradável novamente. Embora precisemos acompanhar a tecnologia e oferecer opções convenientes, como o check-in automático, não podemos perder de vista a importância de proporcionar a cada hóspede uma estadia pessoal, especial e inesquecível.

Como a MUU consegue criar essa experiência especial? A MUU dá grande importância a um ambiente agradável e acolhedor, tanto para os hóspedes quanto para a equipe. Incentivamos cada membro da equipe a ser autêntico e a aproveitar ao máximo o tempo que passa no hotel. Uma equipe feliz e altamente motivada é a base para uma experiência inesquecível para nossos hóspedes. Sou apaixonado pelo meu trabalho e quero inspirar esse entusiasmo na minha equipe também. Na MUU, acreditamos que todas as pessoas são valiosas e merecem respeito, independentemente do status VIP. Nosso objetivo é criar um ambiente onde nossa equipe se sinta à vontade e possa compartilhar sua alegria e paixão com nossos hóspedes.

O que é a experiência MUU? A MUU é um lugar onde todos se sentem à vontade – sejam os hóspedes aproveitando suas férias ou os membros da equipe dedicados a criar uma atmosfera acolhedora. Queremos criar um lar longe de casa, onde nossos hóspedes se sintam completamente à vontade e confortáveis.

O que diferencia o MUU de outros hotéis? No MUU, nosso conceito de hospitalidade é guiado por quatro pilares. Primeiro, buscamos encantar continuamente nossos hóspedes, evoluindo constantemente e oferecendo novas experiências a cada visita. Segundo, queremos aproximar nossos hóspedes da região e proporcionar-lhes experiências autênticas e locais. Terceiro, a satisfação dos nossos hóspedes é nossa prioridade máxima. E, por fim, no MUU, acreditamos no luxo natural e orgânico, com forte foco em qualidade e sustentabilidade.

O que mais te influenciou? Como filho de um gerente de hotel, cresci no ramo hoteleiro, então sempre fui fascinado pelo mundo da hospitalidade. Mesmo jovem, tive a oportunidade de vivenciar o dia a dia de um hotel, andar nos carrinhos das camareiras e me vestir elegantemente para visitas a restaurantes.

Em vez de começar diretamente em um cargo de gerência, optei por um início de carreira completo. Concluí meu treinamento no renomado Hotel Vier Jahreszeiten, em Hamburgo, onde trabalhei em todos os departamentos e aprendi o que é necessário para administrar um hotel de sucesso. Hoje, como diretor de hotel, sei que as tarefas mais exigentes em um hotel são frequentemente realizadas por funcionários que têm contato direto com os clientes, como camareiras e carregadores. Meu apreço por essas profissões e pelas pessoas que as exercem me permite ser um líder eficaz atualmente.

Como a MUU posiciona Bangkok como destino turístico? O que torna a experiência MUU única em Bangkok? Bangkok é uma cidade dinâmica, e nosso bairro, Thong Lo, é particularmente vibrante. Na MUU, queremos fazer de Bangkok um destino acolhedor e confortável para nossos hóspedes.

Queremos mostrar-lhe a nossa Bangkok, o nosso Thong Lo. Criamos um ambiente descontraído e informal onde os nossos hóspedes se sentem autênticos e únicos, e não como parte de um evento de massas. Estamos convencidos de que o nosso toque pessoal e a nossa calorosa receção tornarão a sua visita a Bangkok uma experiência única e inesquecível. As experiências que criamos para si estão disponíveis exclusivamente através da MUU.