Bangkok (Tailandia) – 26 de marzo de 2015 – El gobierno tailandés ha habilitado una nueva línea directa (1111) para atender las quejas de extranjeros en Tailandia. Esta línea complementa la línea directa de la Policía Turística (1155). Se ruega a los extranjeros que llamen al 1155 en caso de emergencia. La línea directa de la Policía Turística, disponible las 24 horas, está destinada a turistas y residentes extranjeros en Tailandia. Se ofrecen servicios de interpretación para todas las llamadas de emergencia. Si los casos urgentes no entran dentro de la jurisdicción de esta línea directa, se remitirán a las autoridades gubernamentales competentes.

Para asuntos no urgentes, se recomienda a los extranjeros llamar al 1111. Esta línea directa, disponible las 24 horas, cuenta con representantes de los 20 ministerios para garantizar la pronta atención de todas las quejas de extranjeros en Tailandia. Posteriormente, la línea directa remite las quejas a las agencias gubernamentales, empresas estatales y organizaciones no gubernamentales pertinentes.

El gobierno planea extender el ámbito de actuación del centro 1111 a las embajadas tailandesas en los países de la ASEAN.

Esta medida forma parte de los incansables esfuerzos del gobierno por revisar todas las medidas y normas de seguridad y ofrecer asistencia inmediata a los extranjeros que necesiten ayuda durante su estancia en Tailandia.

El Sr. Sugree Sithivanich, Vicegobernador de Comunicaciones de Marketing de la Autoridad de Turismo de Tailandia, declaró: “Los centros de atención telefónica forman parte de una serie de medidas lanzadas recientemente por el gobierno tailandés para mejorar la experiencia de viaje de los visitantes del Reino y subrayar nuestro compromiso con la hospitalidad”.

Información de contacto: Departamento de Relaciones Públicas Internacionales, Autoridad de Turismo de Tailandia, 1600 New Petchaburi Road, Makkasan, Ratchathevi, Bangkok 10400, Tailandia, Tel.: +66 (0) 2250 5500 ext. 4545-48, Fax: +66 (0) 2253 7419, Correo electrónico: [email protected], Sitio web: www.TATnews.org