Bangkok (Tayland) – 26 Mart 2015 – Tayland hükümeti, Tayland'da bulunan yabancıların şikayetleri için yeni bir ihbar hattı (1111) kurdu. Bu, mevcut Turist Polisi ihbar hattını (1155) tamamlayıcı niteliktedir. Yabancıların acil durumlarda 1155'i aramaları rica olunur. 7/24 hizmet veren Turist Polisi ihbar hattı, turistler ve Tayland'da ikamet eden yabancılar içindir. Tüm acil aramalar için tercüman hizmeti mevcuttur. Acil durumlar ihbar hattının yetki alanı dışında kalırsa, ilgili devlet yetkililerine yönlendirilecektir.

Acil olmayan konularda yabancıların 1111'i aramaları tavsiye edilir. Bu 7/24 hizmet veren yardım hattında, Tayland'daki yabancıların tüm şikayetlerinin hızlı bir şekilde ele alınmasını sağlamak için 20 bakanlığın tamamından temsilciler görev yapmaktadır. Yardım hattı daha sonra şikayetleri ilgili devlet kurumlarına, kamu işletmelerine ve sivil toplum kuruluşlarına iletir.

Hükümet, 1111 merkezinin yetki alanını ASEAN ülkelerindeki Tayland büyükelçiliklerine de genişletmeyi planlıyor.

Bu adım, hükümetin tüm güvenlik önlemlerini ve standartlarını gözden geçirme ve Tayland'da kaldıkları süre boyunca yardıma ihtiyaç duyan yabancılara acil yardım sunma yönündeki aralıksız çabalarının bir parçasıdır.

Tayland Turizm Otoritesi Pazarlama İletişiminden Sorumlu Vali Yardımcısı Sayın Sugree Sithivanich şunları söyledi: "Çağrı merkezleri, Tayland hükümetinin Krallığa gelen ziyaretçilerin seyahat deneyimini iyileştirmek ve misafirperverliğe olan bağlılığımızı vurgulamak için yakın zamanda başlattığı bir dizi önlemin parçasıdır."

İletişim bilgileri: Uluslararası Halkla İlişkiler Departmanı, Tayland Turizm Otoritesi, 1600 Yeni Petchaburi Yolu, Makkasan, Ratchathevi, Bangkok 10400, Tayland, Tel.: +66 (0) 2250 5500 dahili 4545-48, Faks: +66 (0) 2253 7419, E-posta: [email protected], Web sitesi: www.TATnews.org