Bangkok (Tailândia) – 26 de março de 2015 – O governo tailandês criou uma nova linha direta (1111) para reclamações de estrangeiros na Tailândia. Esta linha complementa a linha direta da Polícia Turística já existente (1155). Estrangeiros devem ligar para o 1155 em caso de emergência. A linha direta da Polícia Turística, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, é destinada a turistas e estrangeiros residentes na Tailândia. Há intérpretes disponíveis para todas as chamadas de emergência. Casos urgentes que não sejam da jurisdição da linha direta serão encaminhados às autoridades governamentais competentes.

Para assuntos não urgentes, recomenda-se que estrangeiros liguem para o número 1111. Essa linha direta, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, conta com representantes de todos os 20 ministérios para garantir o atendimento ágil de todas as reclamações de estrangeiros na Tailândia. A linha direta encaminha as reclamações aos órgãos governamentais, empresas estatais e organizações não governamentais competentes.

O governo planeja estender a atuação da central 1111 às embaixadas tailandesas nos países da ASEAN.

Esta medida faz parte dos esforços incansáveis ​​do governo para rever todas as medidas e normas de segurança e para oferecer assistência imediata aos estrangeiros que necessitem de ajuda durante a sua estadia na Tailândia.

O Sr. Sugree Sithivanich, Vice-Governador de Comunicação de Marketing da Autoridade de Turismo da Tailândia, afirmou: “Os centros de atendimento telefônico fazem parte de uma série de medidas lançadas recentemente pelo governo tailandês para aprimorar a experiência de viagem dos visitantes do Reino e reforçar nosso compromisso com a hospitalidade.”

Informações de contato: Departamento de Relações Públicas Internacionais, Autoridade de Turismo da Tailândia, 1600 New Petchaburi Road, Makkasan, Ratchathevi, Bangkok 10400, Tailândia, Tel.: +66 (0) 2250 5500 ramal 4545-48, Fax: +66 (0) 2253 7419, E-mail: [email protected], Site: www.TATnews.org