曼谷（泰国）－2015年3月26日－泰国政府设立了一条新的热线（1111），专门用来处理在泰外国人的投诉。这条热线是对现有旅游警察热线（1155）的补充。外国人如遇紧急状况，请拨打1155。旅游警察热线24小时全天候服务，面向在泰国游客和外国居民。所有紧急来电均提供翻译服务。如果紧急情况超出热线管辖范围，则会转介给相应的政府部门。

对于非紧急事务，建议外国人拨打1111。这条24小时热线由泰国所有20个部会的代表值守，以确保及时处理所有在泰国外国人的投诉。热线会将投诉转交给相关的政府机构、国有企业和非政府组织。

政府计划将 1111 中心的服务范围扩大到泰国驻东协国家的大使馆。

此举是政府不懈努力的一部分，旨在审查所有安全措施和标准，并向在泰国逗留期间需要帮助的外国人提供即时援助。

泰国旅游局市场营销传播副局长苏格里·西提瓦尼奇先生表示：“呼叫中心是泰国政府近期推出的一系列措施的一部分，旨在提升游客在泰国的旅行体验，并彰显我们对热情好客的承诺。”

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