曼谷（泰國）－2015年3月26日－泰國政府設立了一條新的熱線（1111），專門用來處理在泰外國人的投訴。這條熱線是對現有旅遊警察熱線（1155）的補充。外國人如遇緊急狀況，請撥打1155。旅遊警察熱線24小時全天候服務，面向在泰國遊客和外國居民。所有緊急來電均提供翻譯服務。如果緊急情況超出熱線管轄範圍，則會轉介給相應的政府部門。

對於非緊急事務，建議外國人撥打1111。這條24小時熱線由泰國所有20個部會的代表值守，以確保及時處理所有在泰國外國人的投訴。熱線會將投訴轉交給相關的政府機構、國有企業和非政府組織。

政府計劃將 1111 中心的服務範圍擴大到泰國駐東協國家的大使館。

此舉是政府不懈努力的一部分，旨在審查所有安全措施和標準，並向在泰國逗留期間需要幫助的外國人提供即時援助。

泰國旅遊局市場營銷傳播副局長蘇格里·西提瓦尼奇先生表示：“呼叫中心是泰國政府近期推出的一系列措施的一部分，旨在提升遊客在泰國的旅行體驗，並彰顯我們對熱情好客的承諾。”

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