Bangkok (Thailandia) – 26 marzo 2015 – Il governo thailandese ha istituito una nuova linea telefonica di emergenza (1111) per le segnalazioni da parte di stranieri residenti in Thailandia. Questa si aggiunge alla linea telefonica di emergenza della Polizia Turistica (1155) già esistente. Gli stranieri sono invitati a chiamare il 1155 in caso di emergenza. La linea telefonica di emergenza della Polizia Turistica, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è dedicata ai turisti e ai residenti stranieri in Thailandia. Per tutte le chiamate di emergenza è disponibile un servizio di interpretariato. Qualora i casi urgenti non rientrino nella competenza della linea di emergenza, saranno indirizzati alle autorità governative competenti.

Per questioni non urgenti, si consiglia agli stranieri di chiamare il numero 1111. Questa linea telefonica, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è gestita da rappresentanti di tutti i 20 ministeri per garantire una gestione tempestiva di tutti i reclami presentati dagli stranieri in Thailandia. La linea telefonica inoltra poi i reclami alle agenzie governative competenti, alle imprese statali e alle organizzazioni non governative.

Il governo prevede di estendere il mandato del centro 1111 alle ambasciate thailandesi nei paesi ASEAN.

Questo provvedimento rientra nell'ambito degli instancabili sforzi del governo volti a rivedere tutte le misure e gli standard di sicurezza e a offrire assistenza immediata agli stranieri che necessitano di aiuto durante il loro soggiorno in Thailandia.

Il signor Sugree Sithivanich, vice governatore per il marketing e la comunicazione dell'Ente del Turismo della Thailandia, ha dichiarato: "I call center fanno parte di una serie di misure recentemente lanciate dal governo thailandese per migliorare l'esperienza di viaggio dei visitatori del Regno e sottolineare il nostro impegno per l'ospitalità".

Informazioni di contatto: Dipartimento Relazioni Pubbliche Internazionali, Ente del Turismo della Thailandia, 1600 New Petchaburi Road, Makkasan, Ratchathevi, Bangkok 10400, Thailandia, Tel.: +66 (0) 2250 5500 int. 4545-48, Fax: +66 (0) 2253 7419, E-mail: [email protected], Sito web: www.TATnews.org