Бангкок (Таиланд) – 26 марта 2015 г. – Правительство Таиланда создало новую горячую линию (1111) для приема жалоб от иностранцев, находящихся в Таиланде. Она дополняет существующую горячую линию Туристической полиции (1155). Иностранцам рекомендуется звонить по номеру 1155 в экстренных случаях. Горячая линия Туристической полиции, работающая круглосуточно и без выходных, предназначена для туристов и иностранных граждан, проживающих в Таиланде. Для всех экстренных вызовов доступны переводчики. Если срочные случаи выходят за рамки юрисдикции горячей линии, они будут переданы соответствующим государственным органам.

В случаях, не требующих срочного вмешательства, иностранцам рекомендуется звонить по номеру 1111. Эта круглосуточная горячая линия обслуживается представителями всех 20 министерств, что обеспечивает оперативное рассмотрение всех жалоб от иностранцев в Таиланде. Затем горячая линия перенаправляет жалобы в соответствующие государственные органы, государственные предприятия и неправительственные организации.

Правительство планирует распространить полномочия центра 1111 на посольства Таиланда в странах АСЕАН.

Этот шаг является частью неустанных усилий правительства по пересмотру всех мер и стандартов безопасности и оказанию незамедлительной помощи иностранцам, нуждающимся в поддержке во время своего пребывания в Таиланде.

Заместитель губернатора по маркетинговым коммуникациям Управления по туризму Таиланда г-н Сугри Ситиванич заявил: «Колл-центры являются частью ряда мер, недавно предпринятых правительством Таиланда для улучшения впечатлений от путешествий для посетителей Королевства и подчеркивания нашей приверженности гостеприимству».

Контактная информация: Международный отдел по связям с общественностью, Управление по туризму Таиланда, 1600 New Petchaburi Road, Makkasan, Ratchathevi, Бангкок 10400, Таиланд, Тел.: +66 (0) 2250 5500 доб. 4545-48, Факс: +66 (0) 2253 7419, Электронная почта: [email protected], Веб-сайт: www.TATnews.org