Bangkok (Tajlandia) – 26 marca 2015 r. – Rząd Tajlandii uruchomił nową infolinię (1111) do zgłaszania skarg cudzoziemców w Tajlandii. Uzupełnia ona istniejącą infolinię Policji Turystycznej (1155). W nagłych wypadkach cudzoziemcy proszeni są o kontakt pod numerem 1155. Infolinia Policji Turystycznej, dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jest przeznaczona dla turystów i cudzoziemców mieszkających w Tajlandii. Tłumacze są dostępni dla wszystkich połączeń alarmowych. W nagłych przypadkach, które wykraczają poza zakres działania infolinii, zostaną one przekazane odpowiednim organom rządowym.

W sprawach niepilnych cudzoziemcom zaleca się kontakt pod numerem 1111. Ta całodobowa infolinia jest obsługiwana przez przedstawicieli wszystkich 20 ministerstw, aby zapewnić szybkie rozpatrywanie wszystkich skarg cudzoziemców w Tajlandii. Infolinia następnie przekazuje skargi do odpowiednich agencji rządowych, przedsiębiorstw państwowych i organizacji pozarządowych.

Rząd planuje rozszerzyć zakres działania centrum 1111 na ambasady Tajlandii w krajach ASEAN.

Krok ten jest częścią nieustających wysiłków rządu mających na celu przegląd wszystkich środków i standardów bezpieczeństwa oraz zapewnienie natychmiastowej pomocy cudzoziemcom, którzy jej potrzebują podczas pobytu w Tajlandii.

Pan Sugree Sithivanich, zastępca gubernatora ds. komunikacji marketingowej w Tajlandzkim Urzędzie Turystyki, powiedział: „Centra telefoniczne są częścią serii działań niedawno wdrożonych przez rząd Tajlandii, mających na celu ulepszenie doświadczeń podróżnych odwiedzających Królestwo i podkreślenie naszego zaangażowania w gościnność”.

Dane kontaktowe: Dział Public Relations Międzynarodowych, Urząd Turystyki Tajlandii, 1600 New Petchaburi Road, Makkasan, Ratchathevi, Bangkok 10400, Tajlandia, Tel.: +66 (0) 2250 5500 wew. 4545-48, Faks: +66 (0) 2253 7419, E-mail: [email protected], Strona internetowa: www.TATnews.org