방콕(태국) – 2015년 3월 26일 – 태국 정부는 태국에 거주하는 외국인을 위한 새로운 긴급전화(1111)를 개설했습니다. 이는 기존의 관광경찰 긴급전화(1155)를 보완하는 역할을 합니다. 외국인은 긴급 상황 발생 시 1155로 전화해 주시기 바랍니다. 24시간 연중무휴로 운영되는 관광경찰 긴급전화는 관광객과 태국 거주 외국인을 대상으로 합니다. 모든 긴급 전화에는 통역 서비스가 제공됩니다. 긴급 상황이 긴급전화 관할 범위를 벗어나는 경우, 관련 정부 기관으로 안내됩니다.

긴급하지 않은 문의 사항은 외국인은 1111번으로 전화하시기 바랍니다. 이 24시간 연중무휴 핫라인에는 태국 내 20개 부처의 담당자들이 상주하여 외국인의 모든 민원을 신속하게 처리합니다. 접수된 민원은 관련 정부 기관, 국영 기업 및 비정부 기구로 전달됩니다.

정부는 1111 센터의 업무 범위를 아세안 국가에 있는 태국 대사관까지 확대할 계획입니다.

이번 조치는 태국 정부가 모든 보안 조치와 기준을 재검토하고 태국 체류 중 도움이 필요한 외국인에게 즉각적인 지원을 제공하기 위한 끊임없는 노력의 일환입니다.

태국 관광청 마케팅 커뮤니케이션 부청장인 수그리 시티바니치 씨는 “이번 콜센터 구축은 태국 정부가 최근 방문객들의 여행 경험을 향상시키고 환대에 대한 우리의 의지를 강조하기 위해 시행한 일련의 조치 중 하나입니다.”라고 말했습니다.

연락처: 태국 관광청 국제홍보부, 1600 New Petchaburi Road, Makkasan, Ratchathevi, Bangkok 10400, Thailand, 전화: +66 (0) 2250 5500 내선 4545-48, 팩스: +66 (0) 2253 7419, 이메일: [email protected], 웹사이트: www.TATnews.org