Bangkok (Thailand) – 26. März 2015 – Die thailändische Regierung hat eine neue Hotline (1111) für Beschwerden von Ausländern in Thailand eingerichtet. Diese ergänzt die bestehende Hotline der Touristenpolizei (1155). Ausländer werden gebeten, in Notfällen die 1155 anzurufen. Die rund um die Uhr erreichbare Hotline der Touristenpolizei ist für Touristen und ausländische Einwohner Thailands bestimmt. Dolmetscher stehen für alle Notrufe zur Verfügung. Sollten dringende Fälle nicht in den Zuständigkeitsbereich der Hotline fallen, werden sie an die zuständigen Regierungsbehörden weitergeleitet.

Bei nicht dringenden Angelegenheiten wird Ausländern empfohlen, die 1111 anzurufen. Diese rund um die Uhr erreichbare Hotline ist mit Vertretern aller 20 Ministerien besetzt, um die zügige Bearbeitung aller Beschwerden von Ausländern in Thailand zu gewährleisten. Die Hotline leitet die Beschwerden anschließend an die zuständigen Regierungsbehörden, staatlichen Unternehmen und Nichtregierungsorganisationen weiter.

Die Regierung plant, den Aufgabenbereich des 1111-Zentrums auf thailändische Botschaften in ASEAN-Ländern auszudehnen.

Dieser Schritt ist Teil der unermüdlichen Bemühungen der Regierung, alle Sicherheitsmaßnahmen und -standards zu überprüfen und Ausländern, die während ihres Aufenthalts in Thailand Hilfe benötigen, umgehend Unterstützung anzubieten.

Sugree Sithivanich, stellvertretender Gouverneur für Marketingkommunikation der thailändischen Tourismusbehörde, sagte: „Die Callcenter sind Teil einer Reihe von Maßnahmen, die die thailändische Regierung kürzlich ins Leben gerufen hat, um das Reiseerlebnis der Besucher des Königreichs zu verbessern und unser Engagement für Gastfreundschaft zu unterstreichen.“

Kontaktinformationen: Abteilung Internationale Öffentlichkeitsarbeit, Thailändische Tourismusbehörde, 1600 New Petchaburi Road, Makkasan, Ratchathevi, Bangkok 10400, Thailand, Tel.: +66 (0) 2250 5500 Durchwahl 4545-48, Fax: +66 (0) 2253 7419, E-Mail: [email protected], Website: www.TATnews.org