Bangkok, Tailândia, 7 de julho de 2020 / TRAVELINDEX / por Mewati Sitaram – “Fazer o bem começa em casa” é o lema do Grupo Lebua. No dia 3 de julho de 2020, data de sua reabertura após o lockdown, o hotel atingiu sua capacidade máxima em um curto período. A resposta dos hóspedes foi impressionante. Todos os quatro restaurantes estavam com reservas esgotadas com antecedência. O Lebua Dome abriga quatro restaurantes de renome internacional: Mezzaluna, Chef's Table, Sirocco e Breeze. No dia da reabertura, as medidas de segurança e higiene estabelecidas, bem como o serviço personalizado e focado no hóspede, foram rigorosamente implementados.

Enquanto os convidados desfrutavam da suntuosa refeição, ficaram agradavelmente surpresos com a chegada da conta. Em vez de uma conta, foi-lhes pedido que pagassem um valor à sua escolha, visto que o hotel doaria toda a renda da noite a instituições de caridade na Tailândia.

O hoteleiro indiano Deepak Ohri criou o primeiro hotel de luxo vertical do mundo, o Lebua, em Bangkok. O segundo hotel de luxo vertical do mundo é o Hudson's Yards, na cidade de Nova York.

Deepak Ohri, CEO da Lebua Hotels and Resorts, disse: “Foi realmente emocionante ver que nenhum dos nossos hóspedes que quiseram jantar conosco pagou menos do que o preço normal do menu, mas, pelo contrário, 30% a mais. Muitos se emocionaram até às lágrimas com esse gesto e prometeram voltar em breve. Alguns até já fizeram reservas conosco para os próximos dias.”

Tendo em vista o clima sombrio e em gratidão ao Todo-Poderoso pela equipe que permaneceu unida durante esta crise, a administração do Lebua decidiu doar toda a renda da inauguração para cinco instituições de caridade locais selecionadas.

Ohri acrescentou: “No dia 3 de julho, nossa comida tinha um aroma divino – tão requintado que seu preço era incomparável. Nossos clientes não se preocuparam com a conta, mas, em vez disso, fizeram doações para as cinco instituições de caridade que escolhemos. Eles pagaram como quiseram – com amor e generosidade sem limites. E isso, meus amigos, não tem preço! Foi realmente emocionante que todos os restaurantes estivessem lotados na noite de inauguração, o que deixou a equipe impressionada e grata, ao mesmo tempo que aumentou sua confiança.”

Ohri acrescentou: “Fomos verdadeiramente abençoados pelo deus da chuva quando os céus se abriram à noite. O aguaceiro não desanimou ninguém – nem os nossos convidados, nem as nossas equipes… Pelo contrário, foi uma noite repleta de positividade e bênçãos, e aguardamos com expectativa momentos felizes no futuro! Muitos convidados sentaram-se sob guarda-chuvas e ficaram até ao final para desfrutar da chuva do dia.”

Quem diria que o hoteleiro indiano Deepak Ohri criaria o primeiro hotel de luxo vertical do mundo, o Lebua, em Bangkok? Curiosamente, o Hudson's Yards, em Nova York, que custou 28 bilhões de dólares para ser construído, é o segundo hotel de luxo vertical do mundo!

Vale ressaltar que, no restaurante Zodiac Grill, no lendário Hotel Taj Mahal de Mumbai, nenhuma conta foi emitida durante o primeiro mês após a inauguração, em 1989. Os chefs e garçons garantiam aos clientes que dedicavam todo o seu empenho na preparação dos pratos e que eles poderiam pagar o quanto achassem melhor. E, de fato, todos os clientes pagaram significativamente mais do que o preço anunciado. O Zodiac Grill era um conceito único em Mumbai e ficou lotado por um longo período após a abertura. Não havia clientes sem reserva, apenas por telefone. Essa informação foi compartilhada com o jornal Mumbai Messenger pelo então diretor culinário, o renomado chef Satish Arora.

Vale ressaltar que o Grupo Lebua decidiu manter seus funcionários durante toda a crise, e essa medida é muito apreciada em todo o mundo.

Publicado originalmente no MumbaiMessenger