Bangkok (Thailand) – 12 oktober 2018 (travelindex.com) – Het Culture and Performance Forum is het eerste evenement in zijn soort ter wereld dat volledig is gewijd aan de horecasector. Het forum richt zich op het verkennen van baanbrekende thema's en praktijken met betrekking tot de fundamenten van elke organisatie, de cultuur, menselijke integratie en economische prestaties, om de organisatie in staat te stellen haar volledige potentieel te bereiken.

Het forum is bedacht en georganiseerd door Tareq Bagaeen, oprichter en CEO van aQedina Hospitality Sales Excellence, en Melkart Rouhana, Chief Engagement Officer bij MRT Consultants. De eerste editie vond plaats op 24 september 2018 in het Okura Prestige Hotel in Bangkok. Het tweede forum is al in de planning en zal naar verwachting eind eerste kwartaal van 2019 in Dubai plaatsvinden.

Het evenement, dat de hele dag duurde, omvatte inspirerende keynote speeches van Melkart en Tareq, evenals interactieve activiteiten en een paneldiscussie met vooraanstaande figuren uit de hotelbranche (zie onderstaande lijst): Karl Hudson, Area Vice President bij Marriott International; Alejandro Bernabe, Vice President of Operations bij Avani Hotels & Resorts; Debrah Pascoe, Executive Vice President – ​​Commercial bij Onyx Hospitality; Andrew Turner, Regional Vice President voor Zuidoost-Azië bij Rosewood Hotels; Andrew Langston, Executive Vice President bij Jones Lang LaSalle; John Timson, directeur van de Accor Hotels Academy.

Alle 90 deelnemers aan dit evenement waren algemeen directeuren, verkoopdirecteuren en HR-/talentmanagers van toonaangevende hotels in Thailand. Zij profiteerden van het inzicht in de onmiskenbare link tussen de bedrijfscultuur en het economisch succes van een bedrijf vanuit een verkoopperspectief, in plaats van vanuit het perspectief van e-commerce of elektronische distributie en omzetgeneratie.

Tareq Bagaeen is een hotelier in hart en nieren en een leider met een internationale blik. Hij gedijt bij direct klantcontact en het succesvol afsluiten van deals. Gedurende zijn carrière heeft hij verantwoordelijkheden gehad op het gebied van sales en marketing – zowel direct binnen hotels als regionaal, waarbij hij tientallen vestigingen beheerde. Zijn loopbaan bracht hem naar meer dan 100 landen, waar hij teams leidde en klanten beheerde. Dit heeft hem een ​​pragmatische aanpak gegeven om te navigeren in diverse culturen, economische schommelingen, gemonopoliseerde of zeer concurrerende markten, en om merken succesvol te positioneren, van het budgetsegment tot het luxesegment. Op weg naar uitstekende zakelijke resultaten heeft Tareq senior medewerkers getraind bij onder andere Rosewood Hotels, Hyatt Hotels, The Ritz-Carlton, Kerzner International, Rotana, Mövenpick Hotels, Accor en W Hotels. Zijn filosofie: Iedere persoon, elke business unit en elk moederbedrijf is uniek. Daarom is elk trainingsprogramma dat hij uitvoert afgestemd op het individu.

Melkart Rouhana is een standvastige, pragmatische leider wiens belangrijkste doel het is om overal excellentie mogelijk te maken. Als gerespecteerd en inspirerend spreker en consultant stelt hij individuen en organisaties in staat om duurzame verandering te creëren door de kracht van cultuur en menselijk kapitaal. Melkart is een wereldwijd erkend expert op het gebied van bedrijfscultuur en medewerkersbetrokkenheid en wordt door Porsche-managers de "rockster van de klantenservice" genoemd en door toonaangevende hoteliers de "tovenaar van medewerkersbetrokkenheid". Eerder bekleedde Melkart functies als Corporate Director of Global Learning bij de Ritz-Carlton Hotel Company, spreker en consultant voor het Ritz-Carlton Leadership Center en Chief Learning Officer voor de Emaar Hospitality Group en Armani Hotels & Resorts. Hij is tevens docent in het Executive MBA-programma van de London Business School. Melkarts filosofie wordt als fundamenteel beschouwd en heeft een belangrijke rol gespeeld in het succes van enkele van 's werelds meest prestigieuze bedrijven.

Website: www.cp-forum.com