Bangkok (Tayland) – 12 Ekim 2018 (travelindex.com) – Kültür ve Performans Forumu, konaklama sektörüne adanmış, türünün dünyadaki ilk etkinliğidir ve herhangi bir kuruluşun temelleri, kültürü, insan entegrasyonu ve ekonomik performansı ile ilgili çığır açan temaları ve uygulamaları keşfetmeye odaklanarak, kuruluşun tam potansiyeline ulaşmasını sağlamayı amaçlamaktadır.

Forum, aQedina Hospitality Sales Excellence'ın kurucusu ve CEO'su Tareq Bagaeen ve MRT Consultants'ın Baş Müşteri İlişkileri Sorumlusu Melkart Rouhana tarafından tasarlandı ve organize edildi. İlk etkinlik 24 Eylül 2018'de Bangkok'taki Okura Prestige Hotel'de gerçekleşti. İkinci forumun planlaması devam ediyor ve 2019 yılının ilk çeyreğinin sonunda Dubai'de yapılması planlanıyor.

Gün boyu süren etkinlikte Melkart ve Tareq'in ilham verici açılış konuşmalarının yanı sıra interaktif aktiviteler ve otelcilik sektörünün önde gelen isimlerinin katılımıyla yüksek profilli bir panel tartışması yer aldı (aşağıdaki listeye bakınız): Marriott International Bölge Başkan Yardımcısı Karl Hudson; Avani Hotels & Resorts Operasyon Başkan Yardımcısı Alejandro Bernabe; Onyx Hospitality Ticari İşlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı Debrah Pascoe; Rosewood Hotels Güneydoğu Asya Bölge Başkan Yardımcısı Andrew Turner; Jones Lang LaSalle Başkan Yardımcısı Andrew Langston; Accor Hotels Academy Direktörü John Timson.

Bu etkinliğe katılan 90 kişinin tamamı Tayland'ın önde gelen otellerinden genel müdürler, satış direktörleri ve insan kaynakları/yetenek yöneticileriydi. Katılımcılar, bir şirketin kültürü ile ekonomik başarısı arasındaki yadsınamaz bağı, e-ticaret veya elektronik dağıtım ve gelir elde etme perspektifinden ziyade, satış perspektifinden anlama fırsatı buldular.

Tareq Bagaeen, tam anlamıyla bir otelci ve küresel düşünce yapısına sahip bir liderdir. Doğrudan müşteri etkileşimine ve başarılı anlaşmalar yapmaya büyük önem verir. Kariyeri boyunca, hem oteller içinde hem de bölgesel olarak satış ve pazarlama sorumlulukları üstlenmiş ve onlarca tesisi yönetmiştir. Kariyeri onu 100'den fazla ülkeye götürmüş, burada ekiplere liderlik etmiş ve müşterilerle çalışmıştır. Bu da ona, farklı kültürlerde, ekonomik iniş çıkışlarda, tekelci veya son derece rekabetçi pazarlarda yol almada ve bütçe segmentinden lüks segmente kadar markaları başarılı bir şekilde konumlandırmada pragmatik bir yaklaşım kazandırmıştır. Olağanüstü iş sonuçlarına ulaşma yolunda Tareq, Rosewood Hotels, Hyatt Hotels, The Ritz-Carlton, Kerzner International, Rotana, Mövenpick Hotels, Accor ve W Hotels gibi birçok büyük şirkette üst düzey personele eğitim vermiştir. Felsefesi: Her insan, her iş birimi ve her ana şirket benzersizdir. Bu nedenle, yürüttüğü her öğrenme döngüsü bireye özel olarak uyarlanmıştır.

Melkart Rouhana, her yerde mükemmelliği mümkün kılmayı temel amaç edinmiş, sarsılmaz ve pragmatik bir liderdir. Saygın ve ilham verici bir konuşmacı ve danışman olan Rouhana, bireyleri ve kuruluşları kültür ve insan sermayesinin gücüyle sürdürülebilir değişim yaratmaya teşvik eder. Kurumsal kültür ve çalışan bağlılığı konusunda küresel çapta tanınan bir uzman olan Melkart, Porsche yöneticileri tarafından "müşteri hizmetlerinin rock yıldızı" ve önde gelen otelciler tarafından "çalışan bağlılığının sihirbazı" olarak adlandırılmıştır. Daha önce Melkart, Ritz-Carlton Otel Şirketi'nde Küresel Öğrenme Kurumsal Direktörü, Ritz-Carlton Liderlik Merkezi'nde konuşmacı ve danışman ve Emaar Otelcilik Grubu ve Armani Otelleri ve Tatil Köyleri'nde Baş Öğrenme Sorumlusu gibi görevlerde bulunmuştur. Ayrıca Londra İşletme Okulu'nda Yönetici MBA programında öğretim görevlisidir. Melkart'ın felsefesi temel kabul edilir ve dünyanın en prestijli şirketlerinden bazılarının başarısında etkili olmuştur.

Web sitesi: www.cp-forum.com