Bangkok (Tajlandia) – 12 października 2018 r. (travelindex.com) – Culture and Performance Forum to pierwsze na świecie wydarzenie tego typu poświęcone branży hotelarskiej, skupiające się na eksploracji przełomowych tematów i praktyk związanych z podstawami każdej organizacji, jej kulturą, integracją międzyludzką i wynikami ekonomicznymi, aby umożliwić organizacji osiągnięcie pełnego potencjału.

Pomysłodawcami i organizatorami forum byli Tareq Bagaeen, założyciel i prezes aQedina Hospitality Sales Excellence, oraz Melkart Rouhana, dyrektor ds. zaangażowania w MRT Consultants. Pierwsza edycja odbyła się 24 września 2018 roku w hotelu Okura Prestige w Bangkoku. Drugie forum jest już w planach i ma się odbyć w Dubaju pod koniec pierwszego kwartału 2019 roku.

Całodniowe wydarzenie obejmowało inspirujące przemówienia wygłoszone przez Melkarta i Tareqa, a także interaktywne zajęcia i prestiżową dyskusję panelową z udziałem czołowych postaci branży hotelarskiej (zobacz listę poniżej): Karl Hudson, wiceprezes regionalny w Marriott International; Alejandro Bernabe, wiceprezes ds. operacyjnych w Avani Hotels & Resorts; Debrah Pascoe, wiceprezes wykonawczy ds. handlowych w Onyx Hospitality; Andrew Turner, wiceprezes regionalny na Azję Południowo-Wschodnią w Rosewood Hotels; Andrew Langston, wiceprezes wykonawczy w Jones Lang LaSalle; John Timson, dyrektor Accor Hotels Academy.

W wydarzeniu wzięło udział 90 osób – dyrektorzy generalni, dyrektorzy sprzedaży oraz menedżerowie ds. HR/talentów z czołowych hoteli w Tajlandii. Mogli oni poznać niezaprzeczalny związek między kulturą firmy a jej sukcesem ekonomicznym z perspektywy sprzedaży, a nie z perspektywy handlu elektronicznego czy dystrybucji elektronicznej i generowania przychodów.

Tareq Bagaeen to hotelarz z krwi i kości oraz prawdziwie globalnie myślący lider. Jego pasją jest bezpośrednia interakcja z klientami i skuteczne finalizowanie transakcji. W swojej karierze odpowiadał za sprzedaż i marketing – zarówno bezpośrednio w hotelach, jak i na szczeblu regionalnym, nadzorując dziesiątki obiektów. Jego kariera zaprowadziła go do ponad 100 krajów, gdzie kierował zespołami i zarządzał klientami. To dało mu pragmatyczne podejście do poruszania się w zróżnicowanych kulturach, w okresach wzlotów i upadków gospodarczych, na zmonopolizowanych lub wysoce konkurencyjnych rynkach oraz do skutecznego pozycjonowania marek od segmentu budżetowego po luksusowy. W drodze do osiągnięcia znakomitych wyników biznesowych, Tareq przeszkolił kadrę kierowniczą w hotelach Rosewood Hotels, Hyatt Hotels, The Ritz-Carlton, Kerzner International, Rotana, Mövenpick Hotels, Accor i W Hotels, by wymienić tylko kilka. Jego filozofia: Każda osoba, każda jednostka biznesowa i każda spółka macierzysta jest wyjątkowa. Dlatego każdy cykl uczenia się, który prowadzi, jest dostosowany do indywidualnych potrzeb.

Melkart Rouhana to niezłomny, pragmatyczny lider, którego nadrzędnym celem jest wspieranie rozwoju na całym świecie. Jako szanowany i inspirujący mówca oraz konsultant, wspiera jednostki i organizacje w tworzeniu trwałych zmian dzięki sile kultury i kapitału ludzkiego. Melkart, uznany na całym świecie ekspert w dziedzinie kultury korporacyjnej i zaangażowania pracowników, jest nazywany przez kadrę zarządzającą Porsche „gwiazdą rocka obsługi klienta”, a przez czołowych hotelarzy „magikiem zaangażowania pracowników”. Wcześniej Melkart zajmował stanowiska m.in. dyrektora ds. globalnego kształcenia w Ritz-Carlton Hotel Company, mówcy i konsultanta w Ritz-Carlton Leadership Center oraz dyrektora ds. kształcenia w Emaar Hospitality Group i Armani Hotels & Resorts. Jest również wykładowcą programu Executive MBA w London Business School. Filozofia Melkarta jest uważana za fundamentalną i odegrała kluczową rolę w sukcesie niektórych z najbardziej prestiżowych firm na świecie.

Strona internetowa: www.cp-forum.com