曼谷（泰国）—2018 年 10 月 12 日（travelindex.com）—文化与绩效论坛是世界上第一个专注于酒店业的此类活动，重点探索与任何组织的基础、文化、人际融合和经济绩效相关的突破性主题和实践，以使组织能够充分发挥其潜力。

该论坛由aQedina Hospitality Sales Excellence创办人兼执行长Tareq Bagaeen和MRT Consultants首席客户关系长Melkart Rouhana构思并组织。首届论坛于2018年9月24日在曼谷大仓尊贵酒店举行。第二届论坛正在筹备中，计划于2019年第一季末在杜拜举行。

全天活动包括 Melkart 和 Tareq 的精彩主题演讲，以及互动活动和由酒店业领导者参与的高规格小组讨论（名单如下）：万豪国际集团区域副总裁 Karl Hudson；Avani Hotels & Resorts 营运副总裁 Alejandro Bernabe；Onyx Hospitality 商业执行副仲良酒店总裁 Debrah Pascoe；

本次活动的90位参与者均为泰国顶级饭店的总经理、销售总监和人力资源/人才经理。他们从销售的角度，而非电子商务或电子分销和营收的角度，深入了解了公司文化与其经济成功之间不可否认的联系，并从中获益匪浅。

塔里克·巴加恩是一位资深的饭店从业者，也是一位真正具有全球视野的领导者。他擅长与客户直接互动，并成功促成交易。在他的职业生涯中，他曾担任酒店销售和行销的负责人，既有直接负责酒店内部销售，也有负责区域销售和行销，管理过数十家酒店。他的足迹遍布100多个国家，在那里他领导团队并管理客户。这使他能够以务实的态度应对多元文化、经济起伏、垄断或竞争激烈的市场，并成功地将品牌定位在从经济型到豪华型的各个细分市场。在取得卓越业绩的过程中，塔里克曾为瑰丽酒店、凯悦酒店、丽兹卡尔顿酒店、科兹纳国际酒店集团、罗塔纳酒店集团、瑞享酒店集团、雅高酒店集团和W酒店集团等众多知名企业的资深员工提供培训。他的理念是：每个人、每个事业部门和每个母公司都是独一无二的。因此，他所进行的每一次训练都是为个人量身订做的。

梅尔卡特·鲁哈纳是一位坚定不移、务实稳健的领导者，他的核心目标是赋能各行各业，成就卓越。作为一位备受尊敬且富有启发性的演讲者和顾问，他致力于透过文化和人力资本的力量，赋予个人和组织，创造可持续的变革。梅尔卡特是全球公认的企业文化和员工敬业度专家，被保时捷高管誉为“客户服务界的摇滚明星”，被顶尖酒店集团誉为“员工敬业度的魔术师”。此前，梅尔卡特曾担任丽兹卡尔顿酒店集团全球学习总监、丽思卡尔顿领导中心演讲者和顾问，以及伊玛尔酒店集团和阿玛尼酒店及度假村的首席学习官。他目前也在伦敦商学院的高级工商管理硕士（EMBA）课程中担任讲师。梅尔卡特的理念被视为根本，并已助力许多世界顶尖企业取得成功。

网址：www.cp-forum.com