Бангкок (Таиланд) – 12 октября 2018 г. (travelindex.com) – Форум культуры и эффективности – первое в мире мероприятие подобного рода, посвященное индустрии гостеприимства, с акцентом на изучение новаторских тем и практик, связанных с основами любой организации, ее культурой, интеграцией персонала и экономическими показателями, чтобы позволить организации полностью раскрыть свой потенциал.

Форум был задуман и организован Тареком Багаином, основателем и генеральным директором компании aQedina Hospitality Sales Excellence, и Мелкартом Руханой, директором по взаимодействию с клиентами компании MRT Consultants. Первый форум состоялся 24 сентября 2018 года в отеле Okura Prestige в Бангкоке. Второй форум уже находится в стадии планирования и запланирован на конец первого квартала 2019 года в Дубае.

В программу мероприятия, рассчитанного на целый день, вошли вдохновляющие выступления Мелкарта и Тарека, а также интерактивные мероприятия и панельная дискуссия с участием ведущих деятелей гостиничной индустрии (см. список ниже): Карл Хадсон, региональный вице-президент Marriott International; Алехандро Бернабе, вице-президент по операциям Avani Hotels & Resorts; Дебра Паско, исполнительный вице-президент по коммерческим вопросам Onyx Hospitality; Эндрю Тернер, региональный вице-президент по Юго-Восточной Азии Rosewood Hotels; Эндрю Лэнгстон, исполнительный вице-президент Jones Lang LaSalle; Джон Тимсон, директор Accor Hotels Academy.

Все 90 участников этого мероприятия были генеральными менеджерами, директорами по продажам и менеджерами по персоналу/управлению талантами из ведущих отелей Таиланда. Они получили пользу от понимания неоспоримой связи между корпоративной культурой и экономическим успехом компании с точки зрения продаж, а не с точки зрения электронной коммерции или электронного распространения и получения прибыли.

Тарек Багаин — настоящий профессионал гостиничного дела и лидер с глобальным мышлением. Он преуспевает в непосредственном взаимодействии с клиентами и успешном заключении сделок. На протяжении своей карьеры он занимал руководящие должности в сфере продаж и маркетинга — как непосредственно в отелях, так и на региональном уровне, курируя десятки объектов. Его карьера привела его в более чем 100 стран, где он руководил командами и управлял клиентами. Это позволило ему выработать прагматичный подход к работе в различных культурах, преодолению экономических взлетов и падений, работе на монополизированных или высококонкурентных рынках, а также успешному позиционированию брендов от бюджетного до люксового сегмента. На пути к выдающимся результатам в бизнесе Тарек обучал руководящий персонал в таких компаниях, как Rosewood Hotels, Hyatt Hotels, The Ritz-Carlton, Kerzner International, Rotana, Mövenpick Hotels, Accor и W Hotels, и это лишь некоторые из них. Его философия: каждый человек, каждое подразделение и каждая головная компания уникальны. Поэтому каждый цикл обучения, который он проводит, адаптирован к индивидуальным потребностям.

Мелкарт Рухана — непоколебимый, прагматичный лидер, чья главная цель — способствовать достижению величия повсюду. Уважаемый и вдохновляющий оратор и консультант, он помогает отдельным лицам и организациям создавать устойчивые изменения благодаря силе культуры и человеческого капитала. Мелкарт, признанный во всем мире эксперт в области корпоративной культуры и вовлеченности сотрудников, был назван руководителями Porsche «рок-звездой обслуживания клиентов», а ведущими отельерами — «волшебником вовлеченности сотрудников». Ранее Мелкарт занимал должности, в том числе, корпоративного директора по глобальному обучению в Ritz-Carlton Hotel Company, спикера и консультанта в Ritz-Carlton Leadership Center, а также директора по обучению в Emaar Hospitality Group и Armani Hotels & Resorts. Он также является преподавателем программы Executive MBA в Лондонской бизнес-школе. Философия Мелкарта считается основополагающей и сыграла решающую роль в успехе некоторых из самых престижных компаний мира.

Веб-сайт: www.cp-forum.com