Bangkok (Thailandia) – 12 ottobre 2018 (travelindex.com) – Il Culture and Performance Forum è il primo evento al mondo nel suo genere dedicato al settore dell'ospitalità, incentrato sull'esplorazione di temi e pratiche innovative relative ai fondamenti di qualsiasi organizzazione, alla sua cultura, all'integrazione umana e alle prestazioni economiche, al fine di consentire all'organizzazione di raggiungere il suo pieno potenziale.

Il forum è stato ideato e organizzato da Tareq Bagaeen, fondatore e CEO di aQedina Hospitality Sales Excellence, e Melkart Rouhana, Chief Engagement Officer di MRT Consultants. La prima edizione si è svolta il 24 settembre 2018 presso l'Okura Prestige Hotel di Bangkok. La seconda edizione è già in programma e si terrà a Dubai alla fine del primo trimestre del 2019.

L'evento, della durata di un'intera giornata, ha incluso discorsi di apertura stimolanti di Melkart e Tareq, nonché attività interattive e una tavola rotonda di alto profilo con figure di spicco del settore alberghiero (vedi elenco sotto): Karl Hudson, Vicepresidente di area presso Marriott International; Alejandro Bernabe, Vicepresidente delle operazioni presso Avani Hotels & Resorts; Debrah Pascoe, Vicepresidente esecutivo - Commerciale presso Onyx Hospitality; Andrew Turner, Vicepresidente regionale per il Sud-est asiatico presso Rosewood Hotels; Andrew Langston, Vicepresidente esecutivo presso Jones Lang LaSalle; John Timson, Direttore dell'Accor Hotels Academy.

Tutti i 90 partecipanti a questo evento erano direttori generali, direttori commerciali e responsabili delle risorse umane/del personale provenienti dai migliori hotel della Thailandia. Hanno tratto vantaggio dalla comprensione dell'innegabile legame tra la cultura aziendale e il successo economico da una prospettiva di vendita, piuttosto che da quella dell'e-commerce o della distribuzione elettronica e della generazione di ricavi.

Tareq Bagaeen è un albergatore a tutto tondo e un leader con una mentalità davvero globale. Trae grande soddisfazione dall'interazione diretta con i clienti e dalla conclusione positiva degli affari. Nel corso della sua carriera, ha ricoperto ruoli di responsabilità nelle vendite e nel marketing, sia direttamente all'interno degli hotel che a livello regionale, supervisionando decine di strutture. La sua carriera lo ha portato in oltre 100 paesi, dove ha guidato team e gestito clienti. Questo gli ha permesso di sviluppare un approccio pragmatico per muoversi con disinvoltura tra culture diverse, fluttuazioni economiche, mercati monopolizzati o altamente competitivi e per posizionare con successo marchi che spaziano dal segmento economico a quello del lusso. Lungo il suo percorso verso risultati aziendali eccezionali, Tareq ha formato personale senior presso Rosewood Hotels, Hyatt Hotels, The Ritz-Carlton, Kerzner International, Rotana, Mövenpick Hotels, Accor e W Hotels, solo per citarne alcuni. La sua filosofia: ogni persona, ogni unità aziendale e ogni società madre sono uniche. Pertanto, ogni ciclo di formazione che conduce è personalizzato in base alle esigenze individuali.

Melkart Rouhana è un leader pragmatico e inflessibile, il cui obiettivo principale è quello di favorire l'eccellenza ovunque. Oratore e consulente stimato e fonte di ispirazione, supporta individui e organizzazioni nella creazione di un cambiamento sostenibile attraverso il potere della cultura e del capitale umano. Esperto di fama mondiale in cultura aziendale e coinvolgimento dei dipendenti, Melkart è stato definito la "rock star del servizio clienti" dai dirigenti Porsche e il "mago del coinvolgimento dei dipendenti" dai principali albergatori. In passato, Melkart ha ricoperto ruoli come Direttore Globale della Formazione presso la Ritz-Carlton Hotel Company, oratore e consulente per il Ritz-Carlton Leadership Center e Chief Learning Officer per Emaar Hospitality Group e Armani Hotels & Resorts. È inoltre docente nel programma Executive MBA della London Business School. La filosofia di Melkart è considerata fondamentale e ha contribuito in modo determinante al successo di alcune delle aziende più prestigiose al mondo.

Sito web: www.cp-forum.com