曼谷（泰國）—2018 年 10 月 12 日（travelindex.com）—文化與績效論壇是世界上第一個專注於酒店業的此類活動，重點探索與任何組織的基礎、文化、人際融合和經濟績效相關的突破性主題和實踐，以使組織能夠充分發揮其潛力。

該論壇由aQedina Hospitality Sales Excellence創辦人兼執行長Tareq Bagaeen和MRT Consultants首席客戶關係長Melkart Rouhana構思並組織。首屆論壇於2018年9月24日在曼谷大倉尊貴酒店舉行。第二屆論壇正在籌備中，計劃於2019年第一季末在杜拜舉行。

全天活動包括 Melkart 和 Tareq 的精彩主題演講，以及互動活動和由酒店業領導者參與的高規格小組討論（名單如下）：萬豪國際集團區域副總裁 Karl Hudson；Avani Hotels & Resorts 營運副總裁 Alejandro Bernabe；Onyx Hospitality 商業執行副仲良酒店總裁 Debrah Pascoe；

本次活動的90位參與者均為泰國頂級飯店的總經理、銷售總監和人力資源/人才經理。他們從銷售的角度，而非電子商務或電子分銷和營收的角度，深入了解了公司文化與其經濟成功之間不可否認的聯繫，並從中獲益匪淺。

塔里克·巴加恩是一位資深的飯店從業者，也是一位真正具有全球視野的領導者。他擅長與客戶直接互動，並成功促成交易。在他的職業生涯中，他曾擔任酒店銷售和行銷的負責人，既有直接負責酒店內部銷售，也有負責區域銷售和行銷，管理過數十家酒店。他的足跡遍布100多個國家，在那裡他領導團隊並管理客戶。這使他能夠以務實的態度應對多元文化、經濟起伏、壟斷或競爭激烈的市場，並成功地將品牌定位在從經濟型到豪華型的各個細分市場。在取得卓越業績的過程中，塔里克曾為瑰麗酒店、凱悅酒店、麗茲卡爾頓酒店、科茲納國際酒店集團、羅塔納酒店集團、瑞享酒店集團、雅高酒店集團和W酒店集團等眾多知名企業的資深員工提供培訓。他的理念是：每個人、每個事業部門和每個母公司都是獨一無二的。因此，他所進行的每一次訓練都是為個人量身訂做的。

梅爾卡特·魯哈納是一位堅定不移、務實穩健的領導者，他的核心目標是賦能各行各業，成就卓越。作為一位備受尊敬且富有啟發性的演講者和顧問，他致力於透過文化和人力資本的力量，賦予個人和組織，創造可持續的變革。梅爾卡特是全球公認的企業文化和員工敬業度專家，被保時捷高管譽為“客戶服務界的搖滾明星”，被頂尖酒店集團譽為“員工敬業度的魔術師”。此前，梅爾卡特曾擔任麗茲卡爾頓酒店集團全球學習總監、麗思卡爾頓領導中心演講者和顧問，以及伊瑪爾酒店集團和阿瑪尼酒店及度假村的首席學習官。他目前也在倫敦商學院的高級工商管理碩士（EMBA）課程中擔任講師。梅爾卡特的理念被視為根本，並已助力許多世界頂尖企業取得成功。

網址：www.cp-forum.com