Das Ministerium für Tourismus und Sport legt gemeinsam mit der Thailändischen Tourismusbehörde (TAT) großen Wert auf die Sicherheit und Servicequalität internationaler Touristen in Thailand. Um Vertrauen und Komfort zu stärken, hat die TAT das Siegel „Trusted Thailand“ eingeführt – ein Symbol für Zuverlässigkeit und Sicherheit für Reisende im ganzen Land.

Das Projekt wird in Zusammenarbeit mit verschiedenen öffentlichen und privaten Organisationen durchgeführt, um tourismusbezogene Unternehmen zu evaluieren und sie bei der Verbesserung ihrer Dienstleistungen zu unterstützen. Die Pilotphase umfasst vier Arten von Unternehmen:

1) Hotels und Unterkünfte 2) Restaurants 3) Kaufhäuser und Einkaufszentren 4) Freizeit und Sehenswürdigkeiten

Diese Einrichtungen werden anhand wichtiger Sicherheitspraktiken bewertet, darunter:

1. Allgemeine Sicherheitsmaßnahmen für Touristen: Unternehmen müssen für eine sichere Umgebung für Besucher sorgen, z. B. durch die Installation von Videoüberwachung in wichtigen Bereichen, die Einrichtung klarer Fluchtwege und Notfallpläne, die Sicherstellung, dass die Mitarbeiter für Notfallsituationen geschult sind, und die Umsetzung anderer Sicherheitsmaßnahmen, die für die Art des Unternehmens geeignet sind.

2. Zahlungssicherheitskontrollen: Unternehmen müssen sichere und bequeme Zahlungsoptionen anbieten, darunter Kredit-/Debitkartensysteme und E-Payment-Plattformen, die mehrere Währungen und Kanäle unterstützen. Sie müssen außerdem den Schutz personenbezogener Daten und Zahlungsinformationen gewährleisten.

3. Internationale Kommunikationsdienste: Um internationale Touristen zu betreuen, müssen Unternehmen in der Lage sein, auf Englisch oder Chinesisch zu kommunizieren. Dies umfasst Personal, das diese Sprachen spricht, den Einsatz von Übersetzungstools und die Bereitstellung von Informationsmaterialien oder Beschilderungen in Englisch oder Chinesisch.

4. Erreichbarkeit Die Betriebe müssen sicherstellen, dass Touristen die Einrichtung bequem und sicher erreichen können, sei es durch öffentliche Verkehrsmittel, leicht verständliche Anreisewege oder Shuttle-Services.

Das Trusted Thailand-Siegel erhöht nicht nur die Servicestandards von Tourismusunternehmen in Thailand, sondern gibt Besuchern auch die Gewissheit, dass zertifizierte Unternehmen Sicherheit und zuverlässigen Service priorisieren.

Am 13. November 2025 veranstaltete die Thailändische Tourismusbehörde (TAT) im KBank Siam Pic-Ganesha Saal im 7. Stock des Siam Square One eine Pressekonferenz und die offizielle Verleihung des Gütesiegels „Trusted Thailand“. Vertreter aller vier Unternehmenskategorien nahmen an der Veranstaltung teil. Touristen können die Liste der zertifizierten Betriebe auf der Website www.tourismthailand.org/trustedthailand einsehen und sich dort registrieren, um die teilnehmenden Betriebe zu bewerten.

Die thailändische Tourismusbehörde (TAT) ist überzeugt, dass das Siegel „Trusted Thailand“ die Sicherheitsstandards im thailändischen Tourismussektor deutlich anheben wird. Internationale Reisende, insbesondere Besucher aus China, können sich während ihrer Reise nach Thailand sicher fühlen. Darüber hinaus unterstreicht die Zertifizierung Thailands Engagement, Touristen willkommen zu heißen und ihnen während der Hochsaison Komfort zu bieten.