観光スポーツ省は、タイ国政府観光庁（TAT）と協力し、タイを訪れる外国人観光客の安全とサービスの質を非常に重視しています。信頼と安心感を高めるため、TATは「Trusted Thailand」認証マークを導入しました。これは、国内の旅行者にとって信頼性と安全性の証です。

本プロジェクトは、観光関連事業を評価し、サービスの改善を支援するために、様々な公的機関および民間団体と協力して実施されています。パイロット段階では、以下の4種類の事業が対象となります。

1) ホテルと宿泊施設 2) レストラン 3) デパートとショッピングセンター 4) レジャーと観光スポット

これらの施設は、以下を含む主要な安全対策に基づいて評価されます。

1. 観光客のための一般的な安全対策：事業者は、主要な場所にビデオ監視システムを設置したり、明確な避難経路と緊急時対応計画を策定したり、従業員が緊急事態に対応できるよう訓練を受けたり、事業の種類に応じたその他の安全対策を実施したりするなど、訪問者にとって安全な環境を確保しなければなりません。

2．決済セキュリティ対策：企業は、クレジットカード／デビットカード決済システムや、複数の通貨と決済チャネルに対応した電子決済プラットフォームなど、安全で便利な決済手段を提供しなければなりません。また、個人データと決済情報の保護も確保する必要があります。

3．国際コミュニケーションサービス：外国人観光客をサポートするため、企業は英語または中国語でのコミュニケーション能力を備えている必要があります。これには、これらの言語を話せるスタッフの配置、翻訳ツールの利用、英語または中国語の情報資料や標識の提供などが含まれます。

4. アクセシビリティ 事業者は、公共交通機関、分かりやすい旅行ルート、シャトルサービスなどを利用して、観光客が快適かつ安全に施設にたどり着けるようにしなければなりません。

「トラステッド・タイランド」認証マークは、タイの観光関連企業のサービス水準を高めるだけでなく、認証を受けた企業が安全性と信頼できるサービスを最優先に考えているという安心感を旅行者に提供するものです。

2025年11月13日、タイ国政府観光庁（TAT）は、サイアムスクエアワン7階のKBankサイアムピックガネーシャホールにて、記者会見と「Trusted Thailand」認証マークの公式発表会を開催しました。このイベントには、4つの業種すべての代表者が出席しました。観光客は、ウェブサイトwww.tourismthailand.org/trustedthailandで認証を受けた企業のリストを閲覧し、登録して参加企業を評価することができます。

タイ国政府観光庁（TAT）は、「Trusted Thailand」認証マークがタイの観光業界における安全基準を大幅に向上させると確信しています。特に中国からの旅行者をはじめとする海外からの旅行者は、タイ滞在中に安心して旅行を楽しむことができます。さらに、この認証は、タイが観光客を温かく迎え、繁忙期にも快適な滞在を提供することに尽力していることを示すものです。