관광체육부는 태국 관광청(TAT)과 함께 태국을 방문하는 해외 관광객의 안전과 서비스 품질을 매우 중요하게 생각합니다. 신뢰와 편안함을 증진하기 위해 태국 관광청은 전국 여행객에게 신뢰성과 안전을 상징하는 "트러스트 태국(Trusted Thailand)" 인증 마크를 도입했습니다.

본 프로젝트는 관광 관련 사업을 평가하고 서비스 개선을 지원하기 위해 다양한 공공 및 민간 기관과 협력하여 진행됩니다. 시범 단계에는 네 가지 유형의 사업이 포함됩니다.

1) 호텔 및 숙박 시설 2) 레스토랑 3) 백화점 및 쇼핑센터 4) 여가 및 관광 명소

이러한 시설은 다음과 같은 주요 안전 수칙을 기준으로 평가됩니다.

1. 관광객을 위한 일반 안전 조치: 사업자는 방문객을 위한 안전한 환경을 보장해야 합니다. 예를 들어 주요 구역에CCTV를 설치하고, 명확한 대피 경로와 비상 계획을 수립하며, 직원들이 비상 상황에 대비한 교육을 받도록 하고, 사업 유형에 적합한 기타 안전 조치를 시행해야 합니다.

2. 결제 보안 관리: 기업은 신용/직불 카드 결제 시스템 및 다양한 통화와 채널을 지원하는 전자 결제 플랫폼을 포함하여 안전하고 편리한 결제 옵션을 제공해야 합니다. 또한 개인 데이터 및 결제 정보 보호를 보장해야 합니다.

3. 국제 소통 서비스: 해외 관광객을 지원하기 위해 기업은 영어 또는 중국어로 소통할 수 있어야 합니다. 여기에는 해당 언어를 구사하는 직원, 번역 도구 활용, 영어 또는 중국어로 된 안내 자료 및 안내판 제공 등이 포함됩니다.

4. 접근성 사업체는 관광객이 대중교통, 이해하기 쉬운 이동 경로 또는 셔틀 서비스를 통해 편안하고 안전하게 사업장에 도착할 수 있도록 해야 합니다.

트러스트 태국(Trusted Thailand) 인증은 태국 관광업체의 서비스 수준을 높일 뿐만 아니라, 인증받은 업체가 안전과 신뢰할 수 있는 서비스를 최우선으로 한다는 확신을 방문객에게 제공합니다.

2025년 11월 13일, 태국 관광청(TAT)은 시암 스퀘어 원 7층 KBank 시암픽 가네샤 홀에서 기자 회견 및 '트러스트 태국(Trusted Thailand)' 인증 마크 공식 발표회를 개최했습니다. 이 행사에는 네 가지 인증 부문의 업체 대표들이 모두 참석했습니다. 관광객들은 웹사이트 www.tourismthailand.org/trustedthailand에서 인증 업체 목록을 확인하고, 참여 업체에 대한 평가에 참여할 수 있습니다.

태국 관광청(TAT)은 "트러스트 태국(Trusted Thailand)" 인증이 태국 관광 산업의 안전 기준을 크게 향상시킬 것이라고 확신합니다. 해외 여행객, 특히 중국 방문객들은 태국 여행 중 안전하고 안심할 수 있을 것입니다. 또한, 이 인증은 태국이 관광객을 환영하고 성수기 동안 편안한 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있음을 보여줍니다.