Il Ministero del Turismo e dello Sport, insieme all'Ente del Turismo della Thailandia (TAT), attribuisce grande importanza alla sicurezza e alla qualità dei servizi offerti ai turisti internazionali in Thailandia. Per rafforzare la fiducia e la tranquillità dei visitatori, il TAT ha introdotto il marchio "Trusted Thailand", simbolo di affidabilità e sicurezza per i viaggiatori di tutto il Paese.

Il progetto viene realizzato in collaborazione con diverse organizzazioni pubbliche e private per valutare le attività legate al turismo e supportarle nel miglioramento dei loro servizi. La fase pilota comprende quattro tipologie di attività:

1) Hotel e alloggi 2) Ristoranti 3) Grandi magazzini e centri commerciali 4) Tempo libero e attrazioni turistiche

Queste strutture vengono valutate in base a pratiche di sicurezza fondamentali, tra cui:

1. Misure generali di sicurezza per i turisti: Le aziende devono garantire un ambiente sicuro per i visitatori, ad esempio installando sistemi di videosorveglianza nelle aree chiave, predisponendo percorsi di fuga e piani di emergenza chiari, assicurandosi che il personale sia formato per le situazioni di emergenza e implementando altre misure di sicurezza adeguate al tipo di attività.

2. Controlli di sicurezza dei pagamenti: le aziende devono offrire opzioni di pagamento sicure e convenienti, inclusi circuiti di carte di credito/debito e piattaforme di pagamento elettronico che supportino più valute e canali. Devono inoltre garantire la protezione dei dati personali e delle informazioni di pagamento.

3. Servizi di comunicazione internazionale: Per assistere i turisti internazionali, le aziende devono essere in grado di comunicare in inglese o cinese. Ciò include personale che parli queste lingue, l'utilizzo di strumenti di traduzione e la fornitura di materiale informativo o segnaletica in inglese o cinese.

4. Accessibilità Le aziende devono garantire che i turisti possano raggiungere la struttura in modo comodo e sicuro, sia tramite mezzi di trasporto pubblici, percorsi di viaggio facili da comprendere o servizi navetta.

Il marchio Trusted Thailand non solo innalza gli standard di servizio delle aziende turistiche in Thailandia, ma offre anche ai visitatori la garanzia che le aziende certificate danno priorità alla sicurezza e all'affidabilità del servizio.

Il 13 novembre 2025, l'Ente del Turismo della Thailandia (TAT) ha tenuto una conferenza stampa e la presentazione ufficiale del marchio di qualità "Trusted Thailand" presso la KBank Siam Pic-Ganesha Hall, al 7° piano del Siam Square One. All'evento hanno partecipato rappresentanti di tutte e quattro le categorie di attività commerciali. I turisti possono consultare l'elenco delle attività certificate sul sito web www.tourismthailand.org/trustedthailand e registrarsi per valutare le attività partecipanti.

L'Ente del Turismo della Thailandia (TAT) è fiducioso che il marchio "Trusted Thailand" contribuirà significativamente ad elevare gli standard di sicurezza nel settore turistico thailandese. I viaggiatori internazionali, in particolare quelli provenienti dalla Cina, potranno sentirsi sicuri e protetti durante il loro soggiorno in Thailandia. Inoltre, la certificazione sottolinea l'impegno della Thailandia nell'accogliere i turisti e nel garantire loro un soggiorno confortevole durante l'alta stagione.