Ministerstwo Turystyki i Sportu, we współpracy z Tajlandzkim Urzędem Turystyki (TAT), przywiązuje dużą wagę do bezpieczeństwa i jakości usług turystów zagranicznych w Tajlandii. Aby wzmocnić zaufanie i komfort, TAT wprowadził pieczęć „Trusted Thailand” – symbol niezawodności i bezpieczeństwa dla podróżnych w całym kraju.

Projekt jest realizowany we współpracy z różnymi organizacjami publicznymi i prywatnymi, w celu oceny przedsiębiorstw z branży turystycznej i wsparcia ich w doskonaleniu oferowanych usług. Faza pilotażowa obejmuje cztery rodzaje przedsiębiorstw:

1) Hotele i noclegi 2) Restauracje 3) Domy towarowe i centra handlowe 4) Rozrywka i atrakcje turystyczne

Obiekty te oceniane są na podstawie kluczowych praktyk bezpieczeństwa, obejmujących m.in.:

1. Ogólne środki bezpieczeństwa dla turystów: Przedsiębiorstwa muszą zapewnić odwiedzającym bezpieczne środowisko, np. instalując monitoring wideo w kluczowych obszarach, wyznaczając wyraźne drogi ewakuacyjne i plany awaryjne, dbając o to, aby personel był przeszkolony na wypadek sytuacji awaryjnych i wdrażając inne środki bezpieczeństwa odpowiednie do rodzaju działalności.

2. Kontrola bezpieczeństwa płatności: Firmy muszą oferować bezpieczne i wygodne opcje płatności, w tym systemy kart kredytowych/debetowych oraz platformy płatności elektronicznych obsługujące wiele walut i kanałów. Muszą również zapewnić ochronę danych osobowych i informacji o płatnościach.

3. Międzynarodowe usługi komunikacyjne: Aby wspierać turystów zagranicznych, firmy muszą być w stanie komunikować się w języku angielskim lub chińskim. Dotyczy to personelu posługującego się tymi językami, korzystania z narzędzi do tłumaczeń oraz udostępniania materiałów informacyjnych lub oznakowania w języku angielskim lub chińskim.

4. Dostępność Przedsiębiorstwa muszą zapewnić turystom możliwość wygodnego i bezpiecznego dotarcia do obiektu, korzystając z transportu publicznego, łatwych do zrozumienia tras lub usług wahadłowych.

Certyfikat Trusted Thailand nie tylko podnosi standardy usług świadczonych przez tajlandzkie firmy turystyczne, ale także daje odwiedzającym pewność, że certyfikowane firmy stawiają na bezpieczeństwo i niezawodną obsługę.

13 listopada 2025 roku Tajlandzki Urząd Turystyki (TAT) zorganizował konferencję prasową i oficjalne wręczenie certyfikatu Trusted Thailand w sali KBank Siam Pic-Ganesha na 7. piętrze budynku Siam Square One. W wydarzeniu wzięli udział przedstawiciele wszystkich czterech kategorii firm. Turyści mogą zapoznać się z listą certyfikowanych firm na stronie internetowej www.tourismthailand.org/trustedthailand i zarejestrować się tam, aby ocenić uczestniczące firmy.

Tajlandzki Urząd Turystyki (TAT) jest przekonany, że certyfikat „Trusted Thailand” znacząco podniesie standardy bezpieczeństwa w tajlandzkim sektorze turystycznym. Turyści z zagranicy, zwłaszcza z Chin, mogą czuć się bezpiecznie podczas pobytu w Tajlandii. Ponadto certyfikat podkreśla zaangażowanie Tajlandii w gościnność i zapewnienie komfortu turystom w szczycie sezonu.