Министерство туризма и спорта совместно с Управлением по туризму Таиланда (TAT) придают большое значение безопасности и качеству обслуживания иностранных туристов в Таиланде. Для укрепления доверия и комфорта TAT ввело знак качества «Надежный Таиланд» — символ надежности и безопасности для путешественников по всей стране.

Проект реализуется в сотрудничестве с различными государственными и частными организациями с целью оценки предприятий, связанных с туризмом, и оказания им поддержки в улучшении предоставляемых услуг. Пилотный этап включает четыре типа предприятий:

1) Отели и места размещения 2) Рестораны 3) Универмаги и торговые центры 4) Досуг и достопримечательности

Оценка этих объектов проводится на основе ключевых показателей безопасности, в том числе:

1. Общие меры безопасности для туристов: Предприятия должны обеспечивать безопасную среду для посетителей, например, путем установки видеонаблюдения в ключевых зонах, определения четких путей эвакуации и планов действий в чрезвычайных ситуациях, обеспечения обучения персонала действиям в чрезвычайных ситуациях и внедрения других мер безопасности, соответствующих типу бизнеса.

2. Меры безопасности платежей: Предприятия должны предлагать безопасные и удобные варианты оплаты, включая системы кредитных/дебетовых карт и платформы электронных платежей, поддерживающие различные валюты и каналы. Они также должны обеспечивать защиту персональных данных и платежной информации.

3. Международные коммуникационные услуги: Для поддержки иностранных туристов предприятиям необходимо уметь общаться на английском или китайском языке. Это включает в себя наличие персонала, владеющего этими языками, использование средств перевода, а также предоставление информационных материалов или указателей на английском или китайском языке.

4. Доступность. Предприятия должны обеспечить туристам возможность комфортно и безопасно добраться до заведения, используя общественный транспорт, простые и понятные маршруты или трансфер.

Знак качества Trusted Thailand не только повышает стандарты обслуживания туристических компаний в Таиланде, но и дает посетителям уверенность в том, что сертифицированные предприятия ставят безопасность и надежность в приоритет.

13 ноября 2025 года Управление по туризму Таиланда (TAT) провело пресс-конференцию и официальную презентацию знака качества Trusted Thailand в зале KBank Siam Pic-Ganesha Hall на 7-м этаже торгового центра Siam Square One. В мероприятии приняли участие представители всех четырех категорий предприятий. Туристы могут ознакомиться со списком сертифицированных предприятий на сайте www.tourismthailand.org/trustedthailand и зарегистрироваться там, чтобы оценить участвующие предприятия.

Управление по туризму Таиланда (TAT) уверено, что знак качества «Надежный Таиланд» значительно повысит стандарты безопасности в туристическом секторе Таиланда. Иностранные туристы, особенно из Китая, смогут чувствовать себя в безопасности во время своей поездки в Таиланд. Кроме того, сертификация подчеркивает стремление Таиланда радушно принимать туристов и обеспечивать им комфорт в пиковый сезон.